針對上海迪士尼“電動輪椅濫用”現象，12月5日，上海迪士尼度假區制定新規表示，12月10日起，游客可以繼續攜帶手推輪椅或電動輪椅進入上海迪士尼樂園，但僅限用于行動不便的人士使用。同時，游客務必在入園日2天前的20:00之前進行登記。

11月25日，有網友在社交平臺發帖吐槽健全人在上海迪士尼濫用電動輪椅現象。 圖片來自社交平臺

近日，有網友在社交平臺上發帖吐槽，在上海迪士尼，有不少健全年輕人疑似用電動輪椅作為代步工具，在樂園肆意行駛玩鬧，影響樂園秩序，“搞得園區里到處是健康健全的人用電動輪椅，有的路段都堵住了……”。網友稱，還看見上海迪士尼門口有商家提供租賃電動輪椅做生意。網友提到，電動輪椅的濫用不僅為樂園運營和安全帶來了諸多挑戰，還占用了真正需要使用輔助行動設備的殘障人士的專屬服務與設施。

12月5日，澎湃新聞記者從上海迪士尼度假區獲悉，上海迪士尼度假區于即日起更新《上海迪士尼樂園游客須知》（以下簡稱“須知”）中有關手推輪椅及電動輪椅的規定，并將對2024年12月10日起對前往上海迪士尼樂園游玩的游客正式生效。

根據新的“須知”，游客可以繼續攜帶手推輪椅或電動輪椅進入上海迪士尼樂園，但僅限用于行動不便的人士使用。新規具體調整后，殘障、高齡或有特定健康狀況而行動不便的游客可攜帶手推輪椅在樂園內輔助通行；下肢行動障礙人士可攜帶電動輪椅在樂園內輔助通行，但需遵守以下要求：

1.電動輪椅應不少于三個車輪，在園區內通行時，必須以步行速度通行，且最高時速不得超過6公里/小時；

2.務必在入園日2天前的20:00之前通過上海迪士尼度假區預訂服務中心400-180-0000（中國內地）或 +86-21-3158-0000（其他國家/地區）進行登記；

3.在收到度假區的預約確認、并在入園時出示本人有效殘障證明后方可攜帶電動輪椅入園；

4.在游園全程，不得將電動輪椅轉借于任何其他人使用，且不可無人看管。

此外，上海迪士尼表示，如游客希望在樂園內使用外部附件為手推輪椅提供電源，該裝置必須在入園前已安裝固定于輪椅上，且該輪椅需被視為電動輪椅進行提前預約。進入樂園后，手推輪椅不得在樂園內通過安裝附件而改裝為電動輪椅。

新規將對12月10日起入園的游客生效。由此，計劃于12月10日攜帶電動輪椅到訪樂園的游客需在12月8日（即入園日2天前）的20:00之前通過上海迪士尼度假區預訂服務中心進行登記，以此類推。

自新規發布之日起至2024年12月10日的過渡期內，上海迪士尼度假區將通過線下的現場標識、宣傳單頁和官方線上平臺介紹新規細則，并提醒游客其正式實施的時間。在此期間，演職人員也將對不符合新規要求攜帶電動輪椅的游客進行新規及其生效時間的宣傳和提醒。

上海迪士尼稱，此次“須知”的調整將讓度假區的無障礙設施和服務充分服務于使用輪椅的行動不便人士，同時也為所有游客創造更加安全的環境，進一步提升游玩體驗。度假區也提醒所有游客，無論在度假區內還是通過線上渠道，請勿購買或租賃任何未經授權的產品和服務，以確保自身權益和游玩體驗。