11月28日，@廣州地鐵 發(fā)布關(guān)于地鐵廣州火車站沖突事件的情況說(shuō)明：

11月27日18時(shí)許，五號(hào)線廣州火車站站臺(tái)有2名乘客與另外3名乘客因下車擁擠產(chǎn)生口角，后發(fā)生肢體沖突，車站工作人員發(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處置，并報(bào)公安機(jī)關(guān)及120，其中2名涉事乘客被送往醫(yī)院檢查，傷情無(wú)大礙。事件未對(duì)地鐵運(yùn)營(yíng)造成影響。目前公安機(jī)關(guān)正在調(diào)查處理中。

廣州地鐵提醒，乘車過(guò)程中請(qǐng)文明禮讓，發(fā)生糾紛時(shí)保持冷靜，避免發(fā)生過(guò)激行為，如需幫助，可及時(shí)聯(lián)系車站工作人員或致電服務(wù)熱線96891反映。