鐵路香港西九龍站。視覺中國 圖

有網友發現12306平臺不支持香港高校學生購買學生票。對此，國鐵集團答復：現行鐵路旅客運輸規程規定，學生票發售標準適用于中華人民共和國境內的鐵路旅客運輸，不包含港澳臺地區。對于香港地區的跨境鐵路旅客運輸，《廣深港高速鐵路跨境旅客運輸組織規則》明確，學生票是供符合相關資格的在內地上學的香港學生購買的減價（特惠）車票，不包括在香港上學的內地學生。鐵路部門將與國家有關部門積極溝通，與港方進一步研究完善跨境鐵路學生票優惠政策，在具備條件后對在香港上學的內地學生實施學生票優惠。