隨著人工智能領(lǐng)域的迅猛增長，業(yè)界對大模型數(shù)據(jù)集的勞動力需求正在攀升，尤其是對文本、圖像、視頻和音頻進行標(biāo)注的領(lǐng)域。為了降低成本，這類崗位往往被外包到不發(fā)達國家。

11月24日，哥倫比亞廣播公司（CBS）《60分鐘》欄目報道稱，盡管數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)為肯尼亞創(chuàng)造了大量就業(yè)機會，但這類工作因為薪資過低、工作時間過長以及審查內(nèi)容涉及大量仇恨言論和暴力畫面等問題，對當(dāng)?shù)貏趧诱叩纳硇慕】翟斐闪藰O大影響。

數(shù)據(jù)標(biāo)注是人工智能技術(shù)研發(fā)中不可或缺的一環(huán)，指對圖片、語音、文本、視頻等數(shù)據(jù)進行處理，標(biāo)記對象的特征，生成滿足機器學(xué)習(xí)訓(xùn)練要求的可讀數(shù)據(jù)編碼。科技專家表示，松懈的法律規(guī)定和低廉的收入已經(jīng)成為該行業(yè)的常態(tài)——從業(yè)人員從事最繁瑣和高負荷的工作，但幾乎無法得到法律保障。

“數(shù)據(jù)貼標(biāo)”引發(fā)爭議

CBS報道稱，雖然人工智能技術(shù)日漸強大，但仍無法完全脫離人工的介入，原因是需要數(shù)據(jù)標(biāo)記的新設(shè)備和新發(fā)明正在不斷涌現(xiàn)，比如汽車和醫(yī)療等行業(yè)。“數(shù)據(jù)貼標(biāo)員”如今需要給汽車和行人貼上標(biāo)簽，訓(xùn)練自動駕駛汽車避讓障礙物的技能；圈出CT（計算機斷層掃描）、核磁共振成像（MRI）和X光片中的異常情況，讓人工智能學(xué)習(xí)如何識別異常情況。

出于降低勞動力成本的考慮，Meta和OpenAI等大型公司近年來將這類工作崗位轉(zhuǎn)給勞務(wù)外包公司。在肯尼亞，一家名為Sama的公司為上述公司招聘超過3000名員工，時薪為2美元（折合人民幣14.5元）。然而，《60分鐘》欄目獲取的文件則顯示，OpenAI向Sama支付的時薪實為每名工人12.5美元（折合人民幣90.5元）。面對質(zhì)疑，這家總部位于加州的公司表示，相對于肯尼亞當(dāng)?shù)氐墓べY水平，該公司向肯尼亞員工支付的薪酬“相對公平”。

一些負責(zé)內(nèi)容貼標(biāo)和篩查有害信息的肯尼亞員工表示，他們?nèi)站?個小時坐在屏幕前研究照片和視頻，在物體周圍畫框并貼上標(biāo)簽，讓人工智能算法學(xué)習(xí)如何識別內(nèi)容。除此之外，他們必須每天查看色情、仇恨言論和過度暴力內(nèi)容，幫助人工智能強化識別和過濾有害信息的功能。

有受訪者表示，在肯尼亞失業(yè)率高企的情況下，他們不得不接受這類工作。目前，肯尼亞的青年失業(yè)率高達67%，該國政府一直在爭取微軟、谷歌、蘋果和英特爾等科技巨頭的投資。

除了Sama，澳大利亞數(shù)據(jù)服務(wù)公司澳鵬（Appen）也在委內(nèi)瑞拉和巴基斯坦等國家招募了大量數(shù)據(jù)標(biāo)注員。據(jù)美國《連線》雜志（Wired）報道，澳鵬的客戶包括亞馬遜、臉書、谷歌和微軟等公司。一名移居至哥倫比亞的委內(nèi)瑞拉受訪者向該媒體表示，若每天的工作時間達到18個小時或以上，他們每周收入或可達到280美元（人民幣2028元），接近哥倫比亞285美元（人民幣2065元）的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

咨詢公司Grand View Research的數(shù)據(jù)顯示，2022年全球數(shù)據(jù)標(biāo)注的市場價值為22.2億美元，預(yù)計到2030年將增長到171億美元。在這股AI浪潮下，數(shù)據(jù)標(biāo)注在一些國家成為一個新興產(chǎn)業(yè)。《日本時報》報道稱，印度已成為全球最大的數(shù)據(jù)標(biāo)注勞動力市場之一。信息技術(shù)行業(yè)機構(gòu)NASSCOM表示，到2030年，印度數(shù)據(jù)標(biāo)注勞動力規(guī)模（包括全職和兼職）預(yù)計將達到100萬人。

印度研究機構(gòu)“數(shù)字未來”實驗室主任烏爾瓦希·阿內(nèi)賈（Urvashi Aneja）表示，盡管數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)為那些有居家工作需求的人創(chuàng)造了新的機會，但這類人群處于人工智能價值鏈的底端。“很多工作都很不穩(wěn)定……有了ChatGPT和其他生成式人工智能，內(nèi)容審核的問題將變得更加復(fù)雜，我們將看到更多低薪工人陷入其中。”阿內(nèi)賈分析道。

AI訓(xùn)練尋求激增

路透社報道稱，人工智能模型發(fā)展的早期階段需要大量低成本勞動力，幫助人工智能模型區(qū)分基本事實，例如圖像是汽車還是胡蘿卜。然而，隨著人工智能技術(shù)發(fā)展日趨成熟，人工智能模型進行更復(fù)雜的更新則需要擁有專業(yè)知識的人類訓(xùn)練師——這類人群包括歷史學(xué)家和科學(xué)家以及擁有博士學(xué)位的人員。

總部位于法國巴黎的凱捷管理顧問公司2024年發(fā)布的一份報告顯示，近七成商業(yè)領(lǐng)袖認為，生成式人工智能領(lǐng)域的興起將催生出新的勞動力需求，包括人工智能審計師、人工智能倫理學(xué)家和快速工程師。“我們看到人工智能管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)了一些新角色，這些角色專注于治理、戰(zhàn)略指定以及協(xié)助利益相關(guān)方整合人工智能政策等。”凱捷公司旗下公司索蓋蒂（Sogeti）副總裁兼美國生成式人工智能部門負責(zé)人道格?羅斯（Doug Ross）向商業(yè)技術(shù)網(wǎng)站ZDNet表示。

路透社報道稱，初創(chuàng)公司智研創(chuàng)科（Invisible Tech）雇傭了數(shù)千名遠程工作的人工智能內(nèi)容培訓(xùn)師，協(xié)助AI21 Labs和微軟等主要客戶訓(xùn)練人工智能模型，以減少錯誤。智研創(chuàng)科為AI訓(xùn)練師開出的最高時薪為40美元，具體取決于員工的職位和工作的復(fù)雜程度。其創(chuàng)始人弗朗西斯·佩德拉澤（Francis Pedraza）表示：“我們在全球100多個國家擁有至少5000名員工，他們都是博士、碩士學(xué)位持有者和知識專家。”

有公司甚至將受雇人群轉(zhuǎn)向用戶。新加坡《海峽時報》報道稱，一家新加坡初創(chuàng)企業(yè)打出“賺取零花錢”的名號，招募公眾執(zhí)行錄制聲音和標(biāo)記圖片等任務(wù)，用戶無需具備技術(shù)，僅需要一部手機，便可通過一款名為“Tictag”的應(yīng)用程序執(zhí)行任務(wù)，例如用閩南語錄制單詞或以不同的音量說“Bixby”（三星移動設(shè)備AI助手的名稱），獲取幾美分到幾美元的報酬。

此外，用戶被分配的任務(wù)還包括圖像注釋，如圈出圖片中汽車的品牌標(biāo)識或標(biāo)記物品顏色，進而為人工智能模型提供準(zhǔn)確的訓(xùn)練數(shù)據(jù)。報道還稱，該公司將收集到的數(shù)據(jù)用于訓(xùn)練語音和語言、安全監(jiān)控、AI語音助手和圖像識別技術(shù)。