近日，歷經長達5個月的激烈角逐，重慶電信大數據和AI中心的“星辰之力”隊伍在2024國際AIOps挑戰賽“基于檢索增強的運維知識問答挑戰賽（GLM4）”賽道中榮獲季軍。

據悉，2024國際AIOps挑戰賽由中國計算機學會（CCF）聯合清華大學共同發起，自2018年迄今已經舉辦六屆，大賽首次采用基于RAG技術的檢索增強技術，基于通信網絡運維下真實文檔數據，探索如何結合領域私有技術文檔和大語言模型進行高效私域知識問答。本次大賽面向全球開放，吸引了來自字節跳動、騰訊科技等互聯網公司，及北京航空航天大學、北京郵電大學、南京航空航天大學等知名高校，共計千余支隊伍參賽。

大賽主辦方使用和公開的私域文檔相關的問題和專家標準答案對選手的答案進行評測，實時更新榜單。經過初賽與復賽的激烈刷榜角逐，最終十支入圍決賽的隊伍從方案創新性、實用性、算法精度和開銷等方面對各自的方案進行了現場答辯，最終評選出冠軍1名，亞軍2名，季軍3名。

重慶電信大數據和AI中心的“星辰之力”戰隊利用多模態大模型豐富文本語義信息，改進HyDE方法來優化召回效果；并使用滑動窗口思想和側重融合方法對召回數據進行重排與優化，尤其對復雜表格問題和不確定性答案設計了優化策略，進一步優化了大模型生成的答案質量；最后以輕量化、高性能、易部署、創新性強獲得了專家的高度認可，取得了優異成績。