1990年出生的許馨，自2011年加入電信公司，如今已成長為中國電信共青分公司中小幼客戶服務班班長、“許馨勞模姐姐工作室”領銜人，主要服務教育系統，先后負責了共青城市教育局互聯網+明廚亮灶平臺和青少年防溺水預警平臺、學校校園安全平臺等多個項目。

新崗位上建新功 小舞臺綻放大光彩

2022年，中國電信共青分公司中小幼中心成立，許馨主動接受挑戰，從管控部門前置到市場一線，將工作重心轉入“校園信息化服務”。

傳統校園安全事件以事后追溯為主，管理未閉環，在事前預防、事中響應、事后追溯等環節存在一些難點。因此，中國電信充分發揮5G、云計算、物聯網、大數據、AI智能分析等技術優勢，與共青城市建設了互聯網+明廚亮灶平臺和青少年防溺水預警平臺，有效提升了安全管理水平和應急處置能力。

“以前傳統的食堂監管模式大多靠人工，難以對生產經營所涉及的人員、設備、環境進行全過程實時的監控，食品安全溯源、事件應急處置、風險監測預警等環節都比較薄弱。”許馨介紹道，建設“互聯網+明廚亮灶”平臺后，不僅實現了校園食品供應各環節可查可追溯、食品安全信息公開透明，還形成了學校食品安全管理自查、校園后勤管理日常巡查、家委會(代表)參與抽查、政府部門監督檢查全方位聯動監督等制度體系，為廣大在校師生打造了一個智慧、陽光、安全的飲食環境。

“危險區域，請勿下河游泳……”當行人一靠近湖邊，防溺水平臺的報警系統便自動響起，直至行人離開。

以往多數溺水事件表明，河邊、水庫周圍缺乏有效的安全預警設施進行監管和預警，當學生靠近河邊游玩時，不能進行危險提醒和監控監管，所以如何從源頭化解未成年人溺水的風險，一直也是教育系統的工作難點。

“在電信的技術支持下，我們現在安裝了防溺水平臺，通過建設整合智能視頻監控、應急廣播喊話等系統，建立起一種主動監管和事前預防相結合的新監管模式。”據共青城市教育體育局綜合股副股長詹幼松介紹，該平臺可以實現全天候、智能化、科學化的監控、預防及管理，有效強化了公共服務能力，提高公共服務效率。

目前，共青城市明廚亮灶平臺已做到100%全覆蓋；防溺水平臺覆蓋了全市大大小小幾十個湖泊水塘、共計百余個點位。共青城市第三小學安裝的“校園安全平臺”更是融合了中國電信校園天翼云眼、明廚亮灶、青少年防溺水平臺、數字哨兵、智能學生證等系統。

“這是一個集‘視頻巡檢、隱患巡查、考核管理、應急演練、綜合駕駛艙、安全教育’于一體的市區縣學校三級的校園安全管理平臺。”共青城市第三小學校長裴煒表示，以往在校園安全的管理上，存在一定漏洞，如今建設了校園安全平臺，可以全面提升校園安全管理水平，打造“人人聯防、物物聯動”。

將數智信息化服務送達客戶的“最后一米”

10月27日，第十一屆中國青年創青春大賽(數字經濟專項)在共青城市舉辦，許馨帶領的電信公司團隊從賽前測速到賽時網絡保障提供了高可靠、低故障、網絡優的的專業服務。

比賽期間，面對一次突發狀況，許馨不亂陣腳，第一時間聯系了市公司從后臺調整信號塔角度，連夜開來通信應急保障車，并在次日調了兩個微基站來確保網絡穩定。對此，共青城市人才發展集團總經理黃樂平給予了好評與肯定，“因為我們比賽對網絡需求很大，可能會面臨突發狀況，所以許馨時常加班到深夜，根據參賽選手的網絡需求，及時提供周到服務，也正是她們團隊的加班加點，才能保證本次比賽順利進行。”

早在2022年4月，許馨團隊就與該集團有過合作，當時為了破解疫情阻礙，解決人才招聘需求，許馨團隊通過中國電信云考試+天翼云系統監考，變“面對面”為“屏對屏”，確保考試全過程的公平公正，打造了安全穩定的“云考場”，這也是該集團首次舉行的線上考試，是一次“互聯網+考試”的創新應用和探索實踐。

2023年8月，共青城市人才發展集團與中國電信共青分公司簽署了戰略合作。“我們集團與電信簽署戰略合作，是希望雙方能充分發揮自身的優勢，共同推進在信息化、數字化等方面的深度合作。”黃樂平表示，目前主要聚焦數字化通信服務展開合作，未來會計劃往產教融合方向發展。

兩年來，許馨高頻次耐心走訪各學校、企業，客情從無到有，所帶領的團隊也榮獲了2023年度市分公司的“云改數轉營銷標桿團隊”。許馨一直以“作示范、勇爭先”進行自我要求，并始終作為行動準則，以客戶期望和市場趨勢為導向，運用自己的專業知識和豐富經驗，為客戶設計出既具創新性又具實用性的電信解決方案，以最快的速度、最優的質量將數智信息化服務送達客戶的“最后一米”。