只是隨手點了“下單”

莫名其妙背上“貸款”？？？

你遇到過沒花錢就下單的情況嗎？

在“雙十一”大促期間，不少消費者反映：在享受網購便捷的同時，被“先用后付”功能“意外”扣款。有不少消費者反映，付款方式默認為“先用后付”，不用輸密碼、刷臉或刷指紋，確認就可以直接下單。

有的消費者根本沒有意識到，以“先用后付”的方式購買過商品，導致驛站里自家包裹堆積，也有后續產生逾期費用和信用損失等情況。

其中，一位網友發帖表示自己的爺爺由于年齡大了，不太清楚其中的規則，導致在瀏覽商品期間，先用后付購買了54樣東西，其中還有不少重復的商品。

默認首推“先用后付”，導致用戶體驗不佳

Q：什么是先用后付？

A：“先用后付”是當前各大電商平臺基于消費者個人信用登記而開發的一種支付功能，達到一定信用條件的消費者被平臺賦予0元先購買使用商品或者服務，允許用戶在收到商品并確認滿意后再進行支付的消費支付新模式。

打開淘寶和拼多多后，你有沒有發現自己的支付方式，均默認勾選為”先用后付”？即0元下單，確認收貨再付款，若要更改支付方式，需取消勾選“先用后付”，并重新勾選支付寶等支付選項。但再次購物下單時，支付方式仍顯示為“先用后付”。

也有不少網友表示，嘗試關閉“先用后付”的默認設置，但難以發現關閉頁面。

平臺回應

據青年報·青春上海：淘寶和拼多多兩大平臺客服均表示，該支付方式并不適用于所有消費者用戶，而是分批次推出，只有微信支付分達到500分或淘氣值達到一定分數才會開通。打開“我的淘寶”點擊頭像，用戶可以看到淘氣值。而打開微信錢包里的“支付分”，可查找到微信支付分，并查詢到哪些平臺開啟了“先用后付”服務，以及使用免付款下單的次數。

上海市消保委觀點

11月9日，上海市消保委在文章中表示：“先用后付”應當保障消費者的知情權和選擇權

市消保委認為，“先用后付”作為一種新的支付模式，提供了更大的支付靈活性和購物便利性，確實有利于促進交易。但平臺同樣不能回避其中存在的問題↓↓↓

一是有的平臺面向資信達標用戶默認開通了“先用后付”，或者消費者在沒注意的情況下開通了“先用后付”，容易造成下錯訂單、被收取逾期費用等不好的消費體驗。

二是不同于信用卡、消費貸等產品，“先用后付”0元下單不占用消費者資金的背后依托于第三方金融機構對消費者進行授信。

若未能在規定時間內完成付款，消費者將面臨逾期費用和信用損失，但平臺沒有很好地向消費者充分提示此類復雜金融產品的性質和逾期后果。

三是取消“先用后付”難。一些平臺的關閉入口很隱蔽，找也找不到；有的消費者找到了關閉的路徑，卻因為有未完成的“先用后付”訂單而關不掉。

對此，市消保委提出了三點建議↓↓↓

首先，平臺應該讓消費者自主選擇是否開通“先用后付”。

其次，平臺要通過服務協議詳細告知消費者的權利和義務，并充分說明“先用后付”的優勢以及逾期后果、相關風險等。

另外，平臺還要設置簡單便捷的取消方式，當消費者不需要“先用后付”時，可以方便地關閉。

那么，如何關閉“先用后付款”？

快下滑查看多平臺教程

淘寶關閉教程

步驟一：點擊“我的淘寶”

 步驟二：點擊右上角設置

步驟三：點擊“支付”

步驟四：點擊“先用后付”

步驟五：點擊“關閉服務”

步驟六：確認解除

拼多多關閉教程

步驟一：進入并點擊“個人中心”

步驟二：點擊“設置”

步驟三：點擊“先用后付設置”

步驟四：關閉先用后付

京東

京東平臺“先用后付”功能不默認開啟。在付款頁面，消費者可以自主選擇付款方式。

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原標題：《上海消保委發聲！多人中招！莫名其妙就得“還錢”？》

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