“過(guò)去24個(gè)月，AI行業(yè)的最大變化是什么？我的回答一定是大模型基本消除了幻覺(jué)，回答問(wèn)題的準(zhǔn)確性大幅提升，這讓AI從一本正經(jīng)胡說(shuō)八道，變得可用、可被信賴。”11月12日，百度創(chuàng)始人李彥宏在百度世界2024大會(huì)上說(shuō)。

在AI應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)上，李彥宏表示，智能體是AI應(yīng)用的最主流形態(tài)，即將迎來(lái)爆發(fā)點(diǎn)。他把做智能體類比為PC時(shí)代做網(wǎng)站、或是移動(dòng)時(shí)代做自媒體賬號(hào)，“不同之處是智能體更像人、更智能，更像你的銷售、客服和助理。智能體可能會(huì)變成AI原生時(shí)代，內(nèi)容、信息和服務(wù)的新載體。”

會(huì)上，百度發(fā)布了文心iRAG和無(wú)代碼“秒噠”兩大AI技術(shù)，李彥宏評(píng)價(jià)“秒噠”將開(kāi)啟一個(gè)“只靠想法就能賺錢的時(shí)代”。

大模型狂熱是技術(shù)革命還是泡沫？

過(guò)去的兩年，全球性的大模型狂熱，究竟是一場(chǎng)新的技術(shù)革命，還是新一輪泡沫？

李彥宏表示，大模型火了將近兩年，相關(guān)技術(shù)以前所未有的速度進(jìn)行迭代和創(chuàng)新，從大公司，到創(chuàng)業(yè)者，到風(fēng)險(xiǎn)投資，各路人馬大家都在尋找生成式AI時(shí)代基于大模型的超級(jí)應(yīng)用。然而客觀地講，大家期待的超級(jí)應(yīng)用還沒(méi)有出現(xiàn)。

李彥宏認(rèn)為百度是中國(guó)人工智能的扛旗者，有資格回答這個(gè)問(wèn)題，“今年5月份，當(dāng)我們的人均調(diào)用量達(dá)到兩億的時(shí)候，我跟高管們討論說(shuō)，如果我們?nèi)站腁PI調(diào)用量一年之內(nèi)漲10倍從2億漲到20億，就成了，就說(shuō)明大家是真需要。現(xiàn)在僅僅半年過(guò)去，我們就比較接近這個(gè)數(shù)字了，勢(shì)頭非常猛。”

數(shù)據(jù)顯示，截至11月初，百度文心大模型的日均調(diào)用量超15億，相較5月披露的2億，增長(zhǎng)7.5倍，相較一年前首次披露的5000萬(wàn)次增長(zhǎng)約30倍。李彥宏感慨，這條陡峭的增長(zhǎng)曲線，代表著過(guò)去兩年中國(guó)大模型應(yīng)用的爆發(fā)，超出了他的預(yù)期。

關(guān)于大模型應(yīng)用，李彥宏在過(guò)往一年的演講中，屢次向外傳達(dá)的信息是，沒(méi)有豐富的AI原生應(yīng)用生態(tài)，大模型一文不值，要避免掉入“超級(jí)應(yīng)用陷阱”，覺(jué)得一定要出現(xiàn)一個(gè)10億DAU（日活躍用戶數(shù)）的APP才叫成功。百度不是要推一個(gè)超級(jí)應(yīng)用，而是要幫助更多企業(yè)打造數(shù)百萬(wàn)超級(jí)有用的應(yīng)用。

幻覺(jué)問(wèn)題是大模型廣泛應(yīng)用的最大限制之一。李彥宏舉例說(shuō)，“有人說(shuō)我用模型來(lái)寫小說(shuō)，有點(diǎn)幻覺(jué)可能更有意思，更能引人入勝，不對(duì)！即使是文學(xué)創(chuàng)作，也需要故事前后保持一致，否則就不是智能而是智障了。今年年初，我們就決定要解決這個(gè)問(wèn)題，注意，就是在整個(gè)中文互聯(lián)網(wǎng)都為Sora而捶胸頓足、上吐下瀉的時(shí)候，我們?nèi)Q定解決圖像生成的幻覺(jué)問(wèn)題了。這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)更簡(jiǎn)單、甚至更枯燥，但是不解決就不會(huì)有應(yīng)用。”

文生圖的幻覺(jué)現(xiàn)象將原本三層的北京天壇生成四層

百度解決文本生成幻覺(jué)問(wèn)題背后的技術(shù)就是RAG（Retrieval-augmented Generation），即檢索增強(qiáng)。在文字層面，RAG基本讓大模型消除了幻覺(jué)，但在圖像等多模態(tài)方面，和RAG的結(jié)合還不夠，這也是百度希望重點(diǎn)突破的方向，“目前，基于大語(yǔ)言模型的文生圖還有比較嚴(yán)重的幻覺(jué)，尤其是針對(duì)長(zhǎng)城、東方明珠、金字塔、愛(ài)因斯坦、貝多芬等特定地點(diǎn)、物品和人物，常常會(huì)出現(xiàn)張冠李戴的幻覺(jué)問(wèn)題，讓生成的圖片“一眼假”，極大地影響了AI的實(shí)用性。”李彥宏說(shuō)。

會(huì)上，針對(duì)上述問(wèn)題，百度發(fā)布了檢索增強(qiáng)的文生圖技術(shù)iRAG（image based RAG），稱將百度搜索的億級(jí)圖片資源跟強(qiáng)大的基礎(chǔ)模型能力相結(jié)合，可以生成各種超真實(shí)的圖片，整體效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)文生圖原生系統(tǒng)，去除了“機(jī)器味兒”。

百度利用iRAG讓愛(ài)因斯坦游遍全世界

智能體是AI應(yīng)用的最主流形態(tài)

消除大模型的幻覺(jué)，是AI應(yīng)用爆發(fā)的基礎(chǔ)。在李彥宏看來(lái)，今天，基礎(chǔ)大模型能力就緒，兩個(gè)大的AI應(yīng)用方向：一個(gè)是智能體，另一個(gè)是產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，而智能體是AI應(yīng)用的最主流形態(tài)，即將迎來(lái)它的爆發(fā)點(diǎn)。

為此，百度把智能體作為公司最重要戰(zhàn)略方向，百度認(rèn)為，就像PC時(shí)代的網(wǎng)站、移動(dòng)時(shí)代的自媒體賬號(hào)，在AI原生時(shí)代，智能體將成為內(nèi)容、服務(wù)和信息的新載體，而搜索又是智能體分發(fā)的最大入口。更具象地說(shuō)，百度甚至認(rèn)為，未來(lái)無(wú)數(shù)公司的官方智能體很有可能替代官網(wǎng)，成為直接面向消費(fèi)者的第一界面。比如，在傳統(tǒng)的PC官網(wǎng)模式下，企業(yè)只能靜態(tài)地展示公司介紹、產(chǎn)品參數(shù)，但缺失主動(dòng)推薦、及時(shí)響應(yīng)和一對(duì)一服務(wù)能力；而公司智能體則可以根據(jù)顧客的需求推薦相應(yīng)產(chǎn)品，在服務(wù)方面，也能更直接、快速地響應(yīng)需求，能大幅地提升互動(dòng)營(yíng)銷的效率。

百度披露的數(shù)據(jù)顯示，比亞迪的官方智能體上線后，銷售轉(zhuǎn)化率提升119%，聯(lián)想AIPC智能體的9月互動(dòng)率提升89%。

另?yè)?jù)百度方面介紹，目前運(yùn)用文心智能體平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者已經(jīng)突破了80萬(wàn)，平臺(tái)上智能體的數(shù)量在過(guò)去的4個(gè)月中提升了310%，已經(jīng)覆蓋30多種應(yīng)用領(lǐng)域。在商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化方面，與今年7月相比，成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的智能體數(shù)量漲幅達(dá)到395%。百度將對(duì)文心智能體平臺(tái)持續(xù)加碼投入，目標(biāo)是在2025年為智能體提供每天一個(gè)億的流量分發(fā)支持，相較于2024年達(dá)到10倍的增長(zhǎng)。

會(huì)上李彥宏還發(fā)布了無(wú)代碼工具“秒噠”，稱這是一款不需要寫代碼就能實(shí)現(xiàn)任意想法的軟件，涵蓋無(wú)代碼編程、多智能體協(xié)作以及多工具調(diào)用等特點(diǎn)，只需說(shuō)說(shuō)話，就能構(gòu)建出各種應(yīng)用，“這意味著每個(gè)人自己就能指揮多個(gè)智能體來(lái)協(xié)同完成任務(wù)，只要有想法，你就可以心想事成，我們將迎來(lái)一個(gè)前所未有的，只靠想法就能賺錢的時(shí)代。”

百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁、百度智能云事業(yè)群總裁沈抖則表示，AI應(yīng)用正率先在B端爆發(fā)，超過(guò)六成的央企和大量的民營(yíng)企業(yè)，正在聯(lián)合百度智能云進(jìn)行AI創(chuàng)新。百度智能云千帆大模型平臺(tái)已經(jīng)幫助客戶精調(diào)了3.3萬(wàn)個(gè)模型、開(kāi)發(fā)了77萬(wàn)個(gè)企業(yè)應(yīng)用。