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“凈水器標(biāo)注量與真實(shí)凈水量不符”續(xù):小米被消費(fèi)者告上法庭
上海一消費(fèi)者稱購買的小米凈水器,宣傳內(nèi)容和真實(shí)凈水量不符。在多次協(xié)商無果后,該消費(fèi)者一紙?jiān)V狀,將小米通訊技術(shù)有限公司訴至法院。目前,法院已經(jīng)立案,將于10月28日開庭。
據(jù)澎湃新聞稍早前報(bào)道,消費(fèi)者貝先生反映,2022年11月11日,他在小米京東自營旗艦店購買了一款小米凈水器,附贈可顯示數(shù)據(jù)的水龍頭。今年8月底,他發(fā)現(xiàn)該凈水器提示復(fù)合濾芯PPC“僅剩2%”時(shí),水龍頭已經(jīng)無法顯示TDS(溶解性總固體)數(shù)據(jù)。
此外,他發(fā)現(xiàn),宣傳的濾芯PPC凈水量與真實(shí)凈水量不符。產(chǎn)品宣傳頁和說明書都標(biāo)注為“米家凈水器1200G的PPC復(fù)合濾芯實(shí)測凈水量高達(dá)16000L”。而實(shí)際上,這款凈水器的APP數(shù)據(jù)顯示,使用至今共產(chǎn)生了約5731L純凈水量,根據(jù)說明書提供的產(chǎn)水比例計(jì)算,在使用的這一年多時(shí)間內(nèi),凈水量僅有約8596L。
10月22日,貝先生告訴記者,與小米方多次協(xié)調(diào)后,仍未有滿意的結(jié)果。他已向北京互聯(lián)網(wǎng)法院提交了起訴狀,以產(chǎn)品生產(chǎn)者責(zé)任糾紛為案由起訴小米通訊技術(shù)有限公司。
貝先生認(rèn)為,小米方的產(chǎn)品存在問題,請求判令被告履行召回義務(wù),修復(fù)或更新凈水器固件以穩(wěn)定顯示TDS(溶解性總固體)數(shù)據(jù)。他表示,自己象征性索要財(cái)產(chǎn)損害賠償1元。
根據(jù)貝先生提供的信息,10月17日,他接到的北京互聯(lián)網(wǎng)法院信息顯示,他與被告小米通訊技術(shù)有限公司關(guān)于產(chǎn)品生產(chǎn)者責(zé)任糾紛一案,經(jīng)審核已立案。10月21日,北京互聯(lián)網(wǎng)法院再次通知他,法院已決定于10月28日下午開庭。
此前,小米方相關(guān)專員回應(yīng)稱,復(fù)合濾芯PPC的使用和水溫、水質(zhì)密切相關(guān),機(jī)器使用起來也有一定差異。至于水龍頭不顯示數(shù)據(jù),是當(dāng)復(fù)合濾芯PPC即將到期時(shí),受限于水龍頭的尺寸大小,該機(jī)器的APP可以查看TDS數(shù)據(jù)。





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