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3488名第七屆進博會“小葉子”上崗,培訓強化小語種技能

澎湃新聞記者 鄧玲瑋
2024-10-15 20:01
來源:澎湃新聞
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10月15日上午,即將服務于第七屆中國國際進口博覽會(以下簡稱:進博會)的3488名“小葉子”志愿者宣誓上崗,志愿者臨時黨、團組織同時成立。

澎湃新聞記者從上海團市委了解到,近期,志愿者將陸續完成校內基礎培訓和市級相關培訓,團市委將針對場館復雜空間和特殊崗位要求,協同相關單位開展場館定向實訓、專項演練和“啄木鳥行動”,幫助志愿者全方位熟悉場館布局、服務流程和崗位職責。今年的培訓將強化小語種技能,優化小語種需求應急預案,以進一步提升參展客商體驗。

2024年10月15日,上海展覽中心,全體大合唱《歌唱祖國》。澎湃新聞記者 朱偉輝 圖

第七屆進博會期間,“小葉子”將在現場引導咨詢、展會注冊管理、嘉賓聯絡接待、新聞宣傳輔助、交易數據統計、信息化輔助、迎送輔助保障、行政輔助保障、醫療衛生輔助等九大類165種崗位服務保障進博會。

在很多“小葉子”心中,“進博”儼然已經成為一年一度的約定。來自上海工程技術大學研究生三年級的00后“小葉子”黃倩儀志愿服務時長超過800小時,從2018年首屆進博會至今,參與了五屆進博會志愿服務,今年是她第六次服務進博會。在她看來,成為一名志愿者是一種責任、一種熱愛,更是一種別樣的收獲。

黃倩儀告訴記者,校團委發布進博會志愿者招募信息后,大家積極報名,“報名之后先有一輪筆試,考進博會的基本知識、政治素養、英語能力,還有應對特別情況的處置,筆試過后,才能進行校團委老師的面試,面試會考到英語能力和個人對志愿服務的理解,最后才能確定志愿者的人選。”

黃倩儀接受記者采訪。澎湃新聞記者 朱偉輝 圖

首屆進博會上,黃倩儀作為城市文明志愿者“小彩虹”在虹橋機場接待國內外旅客,并提供引導。此后幾屆進博會上,黃倩儀也提供現場引導咨詢、嘉賓接待、展商及展品介紹和展位預定咨詢等服務,“我服務第四屆進博會時,食品展區參展商數量多、展商來源國別廣,我們要熟記每一個展館代表性的商家然后介紹。”

黃倩儀說,目前她們還在前期培訓階段,培訓志愿者的禮儀、進博會的基本常識等,之后會去場館內,實地進行針對性的培訓。

曾服務于巴黎奧運會的上海外國語大學志愿者許婧怡,這次也來參加進博會志愿服務。之前她曾陪同中國奧運代表團乘船巡游,也曾協助埃塞俄比亞代表團解決從住宿安排到設施使用的一系列問題。

許婧怡說,自己如愿成為一名“小葉子”,“希望帶動更多志愿者以飽滿的熱情投入到服務中,巴黎奧運會期間,志愿者年齡從18歲青年到白發老年人都有,大家的勤懇服務,讓我感受到志愿服務不單單是為了實現自我價值。”許婧怡說。

上海大學新聞與傳播專業學生古巴哈來自土庫曼斯坦。她告訴記者,她一直關注學校的公眾號,看到招募志愿者信息就趕緊報名了。她原來在自己的國家從小就學習各種語言,“我會說不同的語言,俄語、英語、土耳其語、漢語,我很想幫助到來自世界各地的參展商和參觀者。”她覺得,多語種的技能將能幫自己順利完成工作。

2024年10月15日,上海展覽中心,“小葉子”揮舞著進博會志愿者總隊旗幟。澎湃新聞記者 朱偉輝 圖

此外,為發揮全市廣大團員青年生力軍和突擊隊作用,全市各級團組織組建622支“青春進博”專項青年突擊隊,廣泛分布于志愿服務、工程建設、會務保障等各行業各領域。

    責任編輯:鄭浩
    圖片編輯:朱偉輝
    校對:施鋆
    澎湃新聞報料:021-962866
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