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光明日報:高速服務區“瘋狂整活”,旅游發展的新探索
今年十一假期,不少人選擇開車出門旅行,而許多行駛在江浙滬高速公路上的游客們,居然在服務區“流連忘返”。
在社交平臺上搜索相關詞條,就能讀到江浙滬服務區的“傳說”??氨?A級景區的豪華氣質、一步一景的江南水鄉設計、極具英倫風的城堡建筑風格……透過車窗遠遠看去,服務區仿佛有了景區的感覺。有網友調侃,“江浙滬人民把服務區造成了歐洲城堡、江南水鄉,甚至是UFO的樣子,別說外地人看到后犯迷糊,就連外星人路過都得上錯船?!?/p>
滬寧高速公路蘇州段陽澄湖服務區的園林景觀(無人機照片)。新華社記者 李博 攝
除了別致的外觀,基礎設施也卷到讓游客眼花繚亂。購物游玩休閑一體化,各項收費遵守嚴格的市場標準,洗手間外用智能大屏提示客流的細節服務等等,讓不少來到江浙滬服務區的北方人深刻共情了南方人第一次走進東北洗浴中心的眼界大開的感覺。
其實不只江浙滬服務區,優質的服務區也遍布全國。比如,貴州天空之橋服務區除了普通服務區的功能外,還設置了橋梁博物館、天文科普館、天文觀測臺等;山東濟南東服務區仿佛一個大型主題社區,也是全國首個零碳服務區……
或許,同樣的設施和服務,放在城市是情理之中,但存在于高速公路沿途的服務區,就讓人頗有些意外之喜,就像開啟了旅程的隱藏副本。畢竟,人們對服務區的印象還停留在環境一般、食品溢價、設施簡單上,而翻新后的服務區打破了這種刻板印象,不但能滿足物質需要,人們的精神需求也得到尊重。這為枯燥的行車旅途增添了輕松和愜意,給人們帶來一種全新的旅行體驗。

游客在“天空之橋”觀光服務區拍照留念。新華社記者 胡智軒 攝
這對一個城市來說,也是直觀的宣介和展示的平臺。游客到達一座城之前,在服務區就可以感受到城市的特色和誠意。從這個意義上來說,服務區又像一個“新手村”。試想,如果游客在新手村就能體味到別致的建筑風格和人文特色,大概率會認為之后的主線任務也不會差。
有數據顯示,從公安部交管局監測的76條高速公路700個重要通道和52條國道300個重要通道節點流量看,今年國慶假期期間全國主要高速公路、國道流量持續高位運行,與去年同期相比分別上升5.3%、11.3%。可見,“折疊”在地圖中的風景被人們看到、抵達,離不開高速公路的四通八達,這同時意味著人們會對公路出行體驗和服務質量提出更高要求。
在封閉的高速公路上,服務區成為一個地標和窗口,而將服務區開發出新用途,打造成堪比“正經景點”的存在,是相關部門旅游思路的轉變和服務意識的提高。這不但讓人們的出行更加順暢,也開辟了消費新場景,激發了蘊藏的商業潛力。

新華社 發
服務區在新賽道上以卷得過景點的誠意為人們改善出行體驗,打開旅游和生活的新方式,是對當地旅游發展的探索,也是公共服務的應有之義。





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