近日，來自江蘇靖江市濱江新城的高女士向澎湃公眾互動平臺“服務湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映稱，她婆婆在接孩子放學的途中，意外掉進路中間深1.6米的窨井中，導致左側肩膀錯位，全身多處大面積擦傷。而涉事窨井的井蓋事發時凹陷松動，且沒有任何警示標志。

事后高女士聯系多個部門，希望知道涉事窨井到底歸哪個部門管理，但至今未獲有效信息，“都說不歸他們負責，我到現在都不知道窨井歸哪個部門管理、維護”。

對此，澎湃新聞記者致電濱江新區辦事處、靖江市城建集團、小區物業等，未得到窨井管理、維護部門的確切回應。

老人接孩子途中掉入窨井

高女士介紹，她家住在靖江市濱江新城的靖樾東方小區，該小區與她孩子上學的學校僅一條馬路之隔。其中渡江路與文興路紅綠燈路口的橋面是婆婆接孩子放學的必經之路，橋面下有個大型窨井，井蓋總面積約為4平方米。

老人掉下去的窨井由多塊井蓋組合而成。受訪者供圖

“這個井蓋幾乎占據了整個橋面的人行道路，平時路人都得在上面走來走去。”高女士稱，9月19日下午，婆婆和往常一樣準備走過橋面去接孩子放學，不料其中一塊井蓋凹陷松動且一端翹起，婆婆隨后和兩塊井蓋一起掉入井中，一塊井蓋還直接砸到了婆婆的肩膀。

“我婆婆說當時嗆了好幾口水，又很疼，以為自己要死在里面了。”高女士稱，借助井邊的扶手和水的浮力，婆婆才把頭伸出來呼吸。

高女士說，事發后婆婆發現手機還能用，立刻撥打了她的電話。“由于聽筒進水，當時我沒聽清她在哪里。后來打視頻電話才看到婆婆泡在井里，我立刻聯系了附近的家人去施救。”

“我婆婆說，當時出發接孩子的時間比較早，路上也沒什么行人，她在水里泡了十幾分鐘都沒有人經過，疼得幾乎昏厥，后來聽到腳步聲大聲呼救，才有行人看到并報警。我丈夫趕到后，從物業借了梯子才把她救上來。”高女士說，當天剛好是臺風過后，天氣比較好，如果是下雨天掉進窨井里，后果不堪設想。

高女士說，事發后她婆婆渾身上下都是污水，醫院檢查后發現左側肩膀錯位，全身手臂、大腿多處大面積擦傷，“至今仍未恢復”。

多個部門稱不負責窨井管理維護

此后，高女士多次向附近派出所、濱江新區辦事處、12345熱線等部門反映窨井問題，均未解決，“派出所說是濱江新區辦事處處理，辦事處說這個事情是城建集團的責任，但城建集團說后期的維護和管理都是城建部門負責，然而又說井蓋最初使用的是混凝土材料，不是現在井蓋的材料，疑似是小區私自更換。但我們小區說井蓋不是管轄范圍，他們從來沒有使用過這個井蓋，也沒有更換過這個井蓋。”

“事發多天聯系各方后，仍然不知道井蓋的巡查維護應該歸哪個部門負責，也無人承擔婆婆的醫療費用。”高女士稱。

高女士稱，事后，她還從小區物業處了解到，早在9月12日和9月18日，小區物業曾兩次聯系12345熱線反映井蓋松動的問題，但一直沒有得到解決。

高女士稱，9月23日，她曾看到市政工人前來維修井蓋，但只是將原來的井蓋簡單地重新拼湊移動，填補了掉落的兩塊井蓋，“現在每天仍舊有很多電動自行車和行人從上面經過”。

“這個塌陷的窨井距離渡江實驗小學不過三四百米，又在上下學的路上，如果哪天小朋友掉進去如何自救？最終又會是什么結果？”高女士稱，希望相關部門對窨井的歸屬問題有一個說法，并賠償婆婆的醫療和后續費用，“同時也希望相關部門承擔起巡查維護的職責，保障附近居民、學校學生的安全。”

針對上述情況，9月28日，澎湃新聞記者聯系了靖江市城市管理局，工作人員稱，渡江路與文興路紅綠燈路口位于濱江新城，相關情況需咨詢濱江新區辦事處。同日，濱江新區辦事處工作人員表示，經過對接，他了解到該路建設和管理都屬于城建集團，建議找城建集團處理。

9月29日，澎湃新聞記者致電城建集團，工作人員表示，涉事窨井建設移交后應該由靖樾東方小區項目部負責。靖樾東方小區物業部門隨后回應澎湃新聞稱，對此事不了解，需要由新聞發言人回復。

截至發稿時，澎湃新聞記者尚未得到涉事窨井歸屬的相關回應。