彪悍的“人設(shè)”，最終翻車哭了。

可這有什么用？

月初被質(zhì)疑盤錦稻田蟹擺拍造假，月中又因帶貨的紅薯粉條涉嫌虛假宣傳，且被曝出毆打打假博主。

一個月內(nèi)接連“翻車”的東北雨姐，在直播間哭了。

受負(fù)面輿情影響，截至27日14時，“東北雨姐”粉絲量三天內(nèi)掉粉接近68萬。

不少分析都指出，危機(jī)事件發(fā)生后“東北雨姐”方面遲遲不正面回應(yīng)，其處置方式無論從法制社會層面還是企業(yè)管理層面，都是欠妥的，其團(tuán)隊不具備完備的危機(jī)處置機(jī)制。

而資料顯示東北雨姐夫妻實控約30家企業(yè)。

2023年下半年，一個叫“東北雨姐”的博主迅速出圈。

和普通認(rèn)知里的女性形象不同，“東北雨姐”做事雷厲風(fēng)行，甚至可以說“彪悍”。

扛半扇豬、壘豬圈、挑大柴……

做事火急火燎，渾身是勁，再加上中氣十足的嗓門和節(jié)奏感很強(qiáng)的背景音樂。

“東北雨姐”在短視頻開辟出一條新賽道，收獲了大批粉絲。

然而，快速的膨脹，也帶來了快速的翻車。

9月23日，一位名叫“大娃”的打假博主公開怒懟東北雨姐直播間中售賣的紅薯粉條里沒有紅薯。

有視頻顯示“東北雨姐”帶貨時展示的紅薯粉條配料表注明：紅薯淀粉、飲用水、食用明礬。

9月23日，針對近期網(wǎng)絡(luò)熱議，涉事朝陽縣六河粉條制造有限公司負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，其產(chǎn)品確實含有三分之一的木薯粉，但強(qiáng)調(diào)主要是為了調(diào)整指標(biāo)摻入木薯粉。

負(fù)責(zé)人表示，粉條制作中紅薯是不可或缺的原料，占比三分之二，而木薯作為輔助材料被少量添加。

據(jù)了解，這是本月內(nèi)“東北雨姐”第二次“翻車”。

9月4日，“東北雨姐”發(fā)布了一條盤錦螃蟹豐收的視頻，同樣引發(fā)爭議。

品控，又是品控！

小楊哥團(tuán)隊翻車了，董宇輝團(tuán)隊翻車了，東方甄選也翻車了，包括羅永浩也翻車過。

就算帶貨主播們本無意于主動涉假，品控對于這些年輕的團(tuán)隊而言也充滿了挑戰(zhàn)。

尤其是當(dāng)前的直播間普遍在選品上涉及多個品類，從食品、美妝護(hù)膚到服飾、電子類產(chǎn)品等。

每一品類的供應(yīng)鏈拉出來都頗為復(fù)雜，非經(jīng)營多年不可全面了解，若投入檢測則會帶來高昂的時間和金錢成本。

于網(wǎng)紅和其背后團(tuán)隊而言，品控的難度主要體現(xiàn)在哪些方面？

在愈演愈烈的信任危機(jī)之下，網(wǎng)紅帶貨主播們應(yīng)當(dāng)在哪些方面加大投入以維護(hù)和保持口碑？

對此，《中國新聞周刊》記者石晗旭和書樂進(jìn)行了一番交流，本猴以為：

哭，并不能解決問題。

這一難題在知名品牌方逐步將陣地轉(zhuǎn)向自播后變得更加突出了。

帶貨主播們不得不從貼牌或白牌商品中選品，最終導(dǎo)致了這種“翻車”的集中爆發(fā)。

同時，直播電商這一新興模式牽涉到的主播、品牌方、物流公司等多方環(huán)節(jié)，也給相應(yīng)的監(jiān)管帶來了難度與挑戰(zhàn)。

各種網(wǎng)紅的翻車也說明，過去由于大品牌的青睞而壓制的選品問題，如今由于大品牌開始自播而不得不在貼牌或無牌產(chǎn)品中選擇，最終加入了這種翻車的集中爆發(fā)。

直播帶貨行業(yè)，也正在從全網(wǎng)最低價這個偽性價比打法，走向好貨不貴或不太貴的質(zhì)價比市場。

同時，網(wǎng)紅團(tuán)隊由于自身對于所帶貨產(chǎn)品缺少專業(yè)認(rèn)知和鑒別資質(zhì)，僅僅靠幾張證書就輕易帶貨，很容易發(fā)生品控風(fēng)險。

本身，傳統(tǒng)商超都難免出現(xiàn)品控問題，但通過細(xì)分市場和專業(yè)把控，能將翻車概率降低到一定程度。

但網(wǎng)紅團(tuán)隊由于野蠻生長、快速膨脹，這方面的構(gòu)架根本沒有跟上，以至于難以調(diào)和。

目前，即使是東方甄選這樣脫胎于傳統(tǒng)企業(yè)的MCN也難免在選品和品控上翻車，只是頻率低一些，也說明了專業(yè)團(tuán)隊的必要性

網(wǎng)紅想要不翻車，首先就要在快速膨脹的影響力和收入之下，不能迷失自我。

純粹的網(wǎng)紅，要么深耕自己真正有專業(yè)認(rèn)知的垂直領(lǐng)域，要么依托大平臺的選品去規(guī)避一些風(fēng)險。

此外，現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊的建設(shè)也成為活下去的必然。

別看現(xiàn)代企業(yè)這個概念大，但也可以很小。

對于網(wǎng)紅而言，再不濟(jì)至少也要有一個完整的團(tuán)隊，哪怕是小而美的直播MCN，也要有如營銷、公關(guān)，還有對所涉產(chǎn)品有較強(qiáng)認(rèn)知深度的專業(yè)選品團(tuán)隊。

三只羊也好、東北雨姐也罷，就是快速膨脹起來，以至于各種“落后”。

完整團(tuán)隊或許有，但可能大多還沒發(fā)育起來，和其體量不成正比。

說難聽點，花錢確實能拼湊出一個都是專業(yè)人士的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊。

但對專業(yè)的建議意見的認(rèn)可程度和執(zhí)行力度，則要高管自己有現(xiàn)代企業(yè)思維。

最主要的還是消費(fèi)者至上的前置思維，而不是膨脹后的店大欺客。

換言之，類似事件發(fā)生時，老牌企業(yè)會選擇快速發(fā)聲、主動售后，而不是全程保持沉默。這就是現(xiàn)代企業(yè)思維缺失的一個表現(xiàn)。