9月11日，澎湃新聞（www.usamodel.cn）刊發《一針治癌、念數字治萬病？起底知識店鋪里的“神醫宇宙”》報道后，向涉事的“小鵝通”平臺互聯網違法和不良信息舉報電話反映相關情況。接線人員稱，通話中無法處理此類問題，需要將相關證據發送至平臺舉報郵箱進行審核，后掛斷了記者電話。

澎湃新聞近期調查發現，在“小鵝通”平臺上，不少專門售賣中醫培訓課程的線上知識店鋪，充斥著所謂的“神醫”和“神奇療法”，號稱可以“一針治癌”、“念數治萬病”，有學員花199元聽網課后便“月賺7萬”，以此引誘網友購買網課和售價動輒數千元至數萬元的線下面授課程。

在直播中，“神醫”講師們著重強調簡單易學、輕松賺錢。有的聲稱學成就能給人治病賺錢，不需要資質，甚至公開教授如何打“擦邊球”。

有講師在“小鵝通”上直播時稱，該平臺雖相對封閉，但能與微信打通，方便老年人進入觀看。同時，該平臺對違禁詞等內容的審核也較寬松，“所以只能在這個平臺和大家明白地講技術”。

多位投訴者反映該平臺入駐商家涉嫌虛假、夸大宣傳誘導消費者，認為平臺監管責任不到位，未盡到資質審核義務。

公開資料顯示，“小鵝通”提供線上直播課堂教學、知識付費等技術服務，是專業的知識店鋪平臺，背后主體為“深圳小鵝網絡技術有限公司”。

2023年11月，因未盡到平臺義務，存在網絡交易違法行為，深圳小鵝通技術有限公司被深圳市市場監督管理局罰款5萬元。

公示顯示，依據《中華人民共和國電子商務法》第八十三條規定：電子商務平臺經營者違反該規定，對平臺內經營者侵害消費者合法權益行為未采取必要措施，或者對平臺內經營者未盡到資質資格審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務的，由市場監督管理部門責令限期改正,可以處五萬元以上五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,并處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。