“全球化業(yè)務(wù)的拓展正處于一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)刻。相比2000年，現(xiàn)在的全球化難度更大。”作為一位出海“老兵”，上海聯(lián)影醫(yī)療科技股份有限公司（以下簡稱“聯(lián)影醫(yī)療”）海外業(yè)務(wù)部副總裁黃兆麟感慨頗多，非洲市場的投資是一種長期的價(jià)值投資，現(xiàn)在開始投入，雖然段時(shí)間可能難以見到回報(bào)，但會(huì)在未來兩三年甚至五年后看到回報(bào)。

2018年，聯(lián)影醫(yī)療宣布全面開啟全球化后，選擇美國、歐洲和日本作為第一階段的重點(diǎn)區(qū)域。并開始布局非洲及其他新興市場國家，陸續(xù)在阿聯(lián)酋迪拜、摩洛哥卡薩布蘭卡、南非比勒陀利亞等地成立區(qū)域總部與子公司。

埃塞俄比亞華盛頓醫(yī)院正在使用聯(lián)影醫(yī)療的CT設(shè)備。

聯(lián)影醫(yī)療日前公布的2024半年報(bào)顯示，上半年，該公司國際市場收入達(dá)9.33億元，同比增長29.94%，占營收比例達(dá)17.49%。截至目前，聯(lián)影醫(yī)療產(chǎn)品已進(jìn)入包括美國、日本、意大利、南非、印度等近80個(gè)國家和地區(qū)。

黃兆麟表示，盡管在許多人眼中出海非洲面臨挑戰(zhàn)，如貨幣貶值、疾病流行和治安問題，但過去幾年，非洲的經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療市場整體呈現(xiàn)快速增長的趨勢，市場潛力大，值得深入耕耘。“非洲的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段與中國二三十年前相似，當(dāng)?shù)厝藷o不想盡辦法發(fā)展經(jīng)濟(jì)。盡管非洲市場容量比不上中國，但它有14億人口，有較大潛力。”黃兆麟說。

然而，黃兆麟也指出，非洲市場的投資就高端醫(yī)療設(shè)備行業(yè)設(shè)備而言，短期內(nèi)可能不會(huì)帶來顯著收益，現(xiàn)在投入可能需要兩三年甚至五年才能看到回報(bào)。非洲大部分終端客戶目前仍然對(duì)中國的高端制造和醫(yī)療設(shè)備持有不信任和質(zhì)疑的態(tài)度，需要建立信任與品牌認(rèn)知度。

黃兆麟坦言，在海外拓展過程中，人才是一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)。聯(lián)影醫(yī)療在快速擴(kuò)展海外市場時(shí)，常常面臨跨文化溝通的難題。尤其是在工作節(jié)奏方面，外國員工往往難以適應(yīng)中國企業(yè)的高效緊張工作方式。

此外，前期的市場拓展成本是無法避免的。首先是品牌認(rèn)知和服務(wù)成本，許多客戶更熟悉歐美品牌，而對(duì)中國品牌的了解較少。其次，在拓展海外市場的過程中，各地本地化的成本與挑戰(zhàn)各不相同，選擇優(yōu)質(zhì)且合適的合作伙伴尤為關(guān)鍵。特別是在代理商行業(yè)中，服務(wù)的成本尤為重要。黃兆麟表示，高端影像設(shè)備的試錯(cuò)成本非常高，客戶會(huì)將聯(lián)影醫(yī)療的設(shè)備與其他系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行比較，期望獲得同樣甚至更具競爭力的服務(wù)。

如何開拓非洲市場？黃兆麟稱，核心還是產(chǎn)品技術(shù)，同時(shí)配以長期投入的戰(zhàn)略決策、具有競爭力的整體服務(wù)方案。黃兆麟指出，中國醫(yī)療企業(yè)要扎根非洲有幾點(diǎn)非常重要，第一組建起當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)與地區(qū)子公司；第二和當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)和專業(yè)人才建立合作；第三搭建系統(tǒng)性的服務(wù)培訓(xùn)的中心；第四積極參加當(dāng)?shù)刂髁鞯男袠I(yè)展會(huì)和交流活動(dòng)；第五做長期的本土化布局。比如，自2022年首次與埃塞俄比亞華盛頓醫(yī)院（WHC）合作以來，聯(lián)影醫(yī)療將繼續(xù)支持其二期醫(yī)院的建設(shè)。