“童童”機器人不知疲倦地穿梭在病區中，成為兒童患者們每天期盼的一道“風景線”。

1月14日下午3時，澎湃新聞（www.usamodel.cn）記者從上海市兒童醫院獲悉，物流機器人員工“童童”1號、2號，是一對雙胞胎。只要接到醫生或護士的下單預約，“童童”1號和2號就能準確無誤地將藥物、器械等送達，甚至還能自己乘坐電梯、開大門。

而該院也是上海首家啟用智能物流機器人的醫院，這也標志著人工智能在醫院后勤建設中的應用實現歷史性跨越。

這一機器人產品由上海市兒童醫院與一家科研合作單位——上海木木機器人技術有限公司共同研發。從2018年9月至12月這段運行期內，物流機器人已持續正常工作93天，成功配送至護士站總計1600次、運輸總距離218公里，相當于上海到無錫的距離。

院方透露，2019年醫院還增加2臺“童童”機器人，4名機器人將完成瀘定路院區住院部10-13樓所有病區的藥品配送，并在此基礎上逐步將配送范圍拓展至整個住院部。

為何引進這款物流智能機器人？上海市兒童醫院院長于廣軍告訴澎湃新聞記者，每一家醫院都有數量不等的外包護工，他們主要承擔運送、陪檢等最為基礎的工作。

“拋開流動性大、更換率高等護工行業的普遍現狀，單就運送方面，其工作模式也存在很大問題?！庇趶V軍說，兒童醫院一直在思考并探尋有哪些既能提高效率又能保障安全的醫院物流方式。

研究了國內外知名醫院在人工智能應用于物流管理新方法，上海市兒童醫院有計劃地組織開展了一系列科研創新，最終選擇了醫院物流機器人目前這一最“時尚”的方向。

在科研合作單位上海木木機器人技術有限公司的配合實施下，2018年9月，兒童醫院完成了所有前期部署與調試工作，2臺機器人——“童童”1號和2號正式開始全過程自動完成PIVAS（靜脈用藥調配中心）及住院藥房的藥品配送工作。

機器人運行的主要流程是從住院部5樓派單、裝箱出發，自動呼喚并乘坐院方指定的電梯，按照派單情況到達目的病區，由病區完成卸貨動作后執行下一目標，完成單次任務中的所有目標節點后返回發貨地待命。

穿梭于病區中的“童童”機器人，對住院的兒童患者也有一定的安撫作用，成為了他們在住院期間每天期盼的一道“風景線”。

于廣軍告訴澎湃新聞記者，未來機器人技術還有可能被運用到醫院的醫廢處置、餐飲配送、智能陪護關懷及導醫咨詢等更多醫療場景中去，“機器人技術也將成為數字化醫院的重要組成部分，在醫院同類建設項目中具有很強的復制性和參考價值?！?/p>

不僅是物流機器人，更多的人工智能科技在上海市兒童醫院得到應用，例如AI技術應用于骨齡檢測、遺傳病輔助診斷系統、微信智能客服等。

于廣軍表示，2018年7月，醫院就首次發布與衛寧健康合作研發的“CHBoneAI–人工智能骨齡檢測系統”，不僅大大節省了時間，而且平均絕對誤差僅0.43年，診斷準確率達98％。

目前，上海市兒童醫院兒科醫聯體在全市共有16家區級醫院，50多家社區衛生服務中心。以一家區級醫院每天要診斷25例骨齡檢測片子，每例平均需要22分鐘計算，每天可以為醫生節省550分鐘。不僅極大提升了兒科影像醫生的工作效率，同時為兒科影像的學科發展，中國健康兒童大樣本骨齡數據庫的建立逐漸打下基礎。

與此同時，上海市兒童醫院還自主研發了遺傳病輔助診斷系統（GPS），用于輔助醫生診斷。

于廣軍說：“醫生只要將患兒的關鍵表型輸入系統，系統立刻給出前十種疑似疾病的初步判斷。如果再將患兒基因檢測結果數據再次輸入系統，則系統會進一步給出更為精確地疾病判斷，輔助醫生更為高效和準確地開展遺傳病的診斷和治療?！?nbsp;

機器人同時還為患者提供了遠程咨詢服務。醫院方面表示，他們基于微信平臺開發了智能客服， 24小時永不占線，讓患兒及家屬對疾病有更全面的了解。機器人甚至扮演導醫角色，根據詢問，判斷疾病情況，引導患兒家屬準確掛號，完成智能分診。

此外，機器人還能提供交通咨詢、科室介紹、就診流程咨詢等功能。運行一年多時間，總體正確率在80%左右，平均每日回答平均600多次，每天有150-200多人在線咨詢，每人平均咨詢3-4次。