“童童”機器人不知疲倦地穿梭在病區(qū)中，成為兒童患者們每天期盼的一道“風(fēng)景線”。

1月14日下午3時，澎湃新聞（www.usamodel.cn）記者從上海市兒童醫(yī)院獲悉，物流機器人員工“童童”1號、2號，是一對雙胞胎。只要接到醫(yī)生或護士的下單預(yù)約，“童童”1號和2號就能準確無誤地將藥物、器械等送達，甚至還能自己乘坐電梯、開大門。

而該院也是上海首家啟用智能物流機器人的醫(yī)院，這也標志著人工智能在醫(yī)院后勤建設(shè)中的應(yīng)用實現(xiàn)歷史性跨越。

這一機器人產(chǎn)品由上海市兒童醫(yī)院與一家科研合作單位——上海木木機器人技術(shù)有限公司共同研發(fā)。從2018年9月至12月這段運行期內(nèi)，物流機器人已持續(xù)正常工作93天，成功配送至護士站總計1600次、運輸總距離218公里，相當于上海到無錫的距離。

院方透露，2019年醫(yī)院還增加2臺“童童”機器人，4名機器人將完成瀘定路院區(qū)住院部10-13樓所有病區(qū)的藥品配送，并在此基礎(chǔ)上逐步將配送范圍拓展至整個住院部。

為何引進這款物流智能機器人？上海市兒童醫(yī)院院長于廣軍告訴澎湃新聞記者，每一家醫(yī)院都有數(shù)量不等的外包護工，他們主要承擔運送、陪檢等最為基礎(chǔ)的工作。

“拋開流動性大、更換率高等護工行業(yè)的普遍現(xiàn)狀，單就運送方面，其工作模式也存在很大問題。”于廣軍說，兒童醫(yī)院一直在思考并探尋有哪些既能提高效率又能保障安全的醫(yī)院物流方式。

研究了國內(nèi)外知名醫(yī)院在人工智能應(yīng)用于物流管理新方法，上海市兒童醫(yī)院有計劃地組織開展了一系列科研創(chuàng)新，最終選擇了醫(yī)院物流機器人目前這一最“時尚”的方向。

在科研合作單位上海木木機器人技術(shù)有限公司的配合實施下，2018年9月，兒童醫(yī)院完成了所有前期部署與調(diào)試工作，2臺機器人——“童童”1號和2號正式開始全過程自動完成PIVAS（靜脈用藥調(diào)配中心）及住院藥房的藥品配送工作。

機器人運行的主要流程是從住院部5樓派單、裝箱出發(fā)，自動呼喚并乘坐院方指定的電梯，按照派單情況到達目的病區(qū)，由病區(qū)完成卸貨動作后執(zhí)行下一目標，完成單次任務(wù)中的所有目標節(jié)點后返回發(fā)貨地待命。

穿梭于病區(qū)中的“童童”機器人，對住院的兒童患者也有一定的安撫作用，成為了他們在住院期間每天期盼的一道“風(fēng)景線”。

于廣軍告訴澎湃新聞記者，未來機器人技術(shù)還有可能被運用到醫(yī)院的醫(yī)廢處置、餐飲配送、智能陪護關(guān)懷及導(dǎo)醫(yī)咨詢等更多醫(yī)療場景中去，“機器人技術(shù)也將成為數(shù)字化醫(yī)院的重要組成部分，在醫(yī)院同類建設(shè)項目中具有很強的復(fù)制性和參考價值。”

不僅是物流機器人，更多的人工智能科技在上海市兒童醫(yī)院得到應(yīng)用，例如AI技術(shù)應(yīng)用于骨齡檢測、遺傳病輔助診斷系統(tǒng)、微信智能客服等。

于廣軍表示，2018年7月，醫(yī)院就首次發(fā)布與衛(wèi)寧健康合作研發(fā)的“CHBoneAI–人工智能骨齡檢測系統(tǒng)”，不僅大大節(jié)省了時間，而且平均絕對誤差僅0.43年，診斷準確率達98％。

目前，上海市兒童醫(yī)院兒科醫(yī)聯(lián)體在全市共有16家區(qū)級醫(yī)院，50多家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。以一家區(qū)級醫(yī)院每天要診斷25例骨齡檢測片子，每例平均需要22分鐘計算，每天可以為醫(yī)生節(jié)省550分鐘。不僅極大提升了兒科影像醫(yī)生的工作效率，同時為兒科影像的學(xué)科發(fā)展，中國健康兒童大樣本骨齡數(shù)據(jù)庫的建立逐漸打下基礎(chǔ)。

與此同時，上海市兒童醫(yī)院還自主研發(fā)了遺傳病輔助診斷系統(tǒng)（GPS），用于輔助醫(yī)生診斷。

于廣軍說：“醫(yī)生只要將患兒的關(guān)鍵表型輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)立刻給出前十種疑似疾病的初步判斷。如果再將患兒基因檢測結(jié)果數(shù)據(jù)再次輸入系統(tǒng)，則系統(tǒng)會進一步給出更為精確地疾病判斷，輔助醫(yī)生更為高效和準確地開展遺傳病的診斷和治療。” 

機器人同時還為患者提供了遠程咨詢服務(wù)。醫(yī)院方面表示，他們基于微信平臺開發(fā)了智能客服， 24小時永不占線，讓患兒及家屬對疾病有更全面的了解。機器人甚至扮演導(dǎo)醫(yī)角色，根據(jù)詢問，判斷疾病情況，引導(dǎo)患兒家屬準確掛號，完成智能分診。

此外，機器人還能提供交通咨詢、科室介紹、就診流程咨詢等功能。運行一年多時間，總體正確率在80%左右，平均每日回答平均600多次，每天有150-200多人在線咨詢，每人平均咨詢3-4次。