曹家渡街道推出“上門辦”迭代升級政務服務

2024年是“一網通辦”成立6周年，曹家渡街道社區事務受理服務中心持續優化“15分鐘政務服務圈”建設，在“靜鄰幫辦”政務服務“綜合辦”基礎上，推出“上門辦”迭代升級政務服務。利用數字賦能為居住在本街道轄區內80周歲及以上行動不便的高齡獨居老人和年滿60周歲及以上肢體殘疾、視力殘疾二級以上殘疾人等特殊困難群體提供暖心上門服務，繼續提升群眾辦事體驗和政務服務效能。

近期，居民周老先生的女兒來到事務受理中心求助，周老先生因吸氧治療無法出門辦理“異地居住退休人員領取養老金資格協助認證”。單位催得緊，再不辦養老金要停止發放了，于是只能向街道求助。

秉持“時刻將群眾利益放在首位”的服務原則，受理中心工作人員在了解周老先生的特殊情況后，第一時間為他預約登記了“上門辦”服務。近日，工作人員頂著烈日，攜帶便攜智能終端一體設備上門幫辦，很快為周老先生辦妥了領取養老金資格協助認證。

靜鄰幫辦“上門辦”服務可通過

線上、線下兩種渠道預約登記

線上辦理

線上可在“隨申辦市民云”APP-曹家渡街道旗艦店-靜鄰幫辦上門辦預約模塊進行線上預約（具體事項詳見隨申辦APP線上預約業務）。

線下辦理

線下通過社區事務受理服務中心現場預約、電話預約。各居民區救助顧問轉介或“靜鄰幫辦”延伸服務點等方式預約。

中心地址：萬航渡路767弄56號

咨詢電話：62112892

升級版“上門辦”服務

為實際有困難的居民群體

打通了政務服務“最后一米”

下一步，曹家渡街道將持續

提升政務服務工作水平

和辦事群眾滿意度

把更高效、更便捷、更溫馨的

政務服務送至居民手中