1月9日8時，杭州上城區湖濱街道社區衛生服務中心門外已排起近五百人的長隊，等待預約注射預防宮頸癌的“九價HPV（人乳頭瘤病毒）疫苗”，其中通宵排隊的有200多人。

她們注意到，負責現場預約登記和電話預約登記的一位女醫生不顧排隊人群，還擱起預約電話，邊看手機邊在預約本上填寫，懷疑是為朋友“插隊”登記——這一幕還被拍下視頻發在微博、論壇上。

澎湃新聞（www.usamodel.cn）10日從湖濱街道社區衛生服務中心了解到，中心當天已接到投訴，立即對醫生進行詢問，她承認私自幫朋友預約。

“目前確定登記了一個朋友的信息，已做無效處理，還將進一步核查電話、現場預約，確認是否有別的私填行為。”中心副主任倪明告訴澎湃新聞，涉事醫生是退休返聘人員，已暫停工作。

自上市以來，九價HPV疫苗“一針難求”。2018年8月起，杭州部分社區衛生服務中心可以預約接種，預約形式由各中心制定，包括現場登記、電話預約、微信預約、搖號等。其中，杭州蕭山區采取公證搖號方式，最近一次的中簽率為3%。

8日，湖濱街道社區衛生服務中心的微信公眾號發布消息，稱9日開放九價HPV疫苗注射預約，可現場報名或電話預約，限號300人。當晚，中心門口出現排隊的情況。

“我是8日21時開始排隊的，排在第38號，排在第二個的說自己20點就到了。到23時，已經有100多人排隊，凌晨2點時有200多人。”杭州姑娘小羅表示。

9日8時，預約登記開始。排在前面的一位姑娘發現，負責登記的女醫生把預約電話擱起，也不管排隊人員，顧自邊看手機，邊在預約本上填寫信息。

“當天9點多，有排隊市民反映醫生私填登記信息，中心負責人馬上了解，涉事醫生說，接了幾個預約電話后現場排隊的人有意見，認為自己排了十幾個小時的隊卻被電話預約的搶先，不公平，所以她暫時擱起電話。她承認幫一個朋友填了預約信息，我們馬上把那條信息作廢了。”倪明告訴澎湃新聞。

倪明表示，這是該中心第一次采取現場、電話集中預約的方式，“沒有經驗，也沒想到市民的熱情這么高，在方式方法上考慮得不成熟，會吸取教訓。”

他說，當天有近500人完成預約登記，現場排隊的都登記了，“前100號的可以當天打疫苗，在后面的，只要疫苗到貨就按照順序通知來打。”