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順豐回應客戶碩士畢業(yè)學位證被撕毀:已就理賠方案達成一致

林琬斯/中新經(jīng)緯微信公號
2024-08-08 14:46
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近日,有網(wǎng)友發(fā)帖,稱其碩士畢業(yè)學位證被順豐撕毀。

對此,順豐集團8日對中新經(jīng)緯表示,注意到江蘇客戶投訴畢業(yè)證等物品被撕毀,經(jīng)內(nèi)部調(diào)查,確認該快件是在鎮(zhèn)江中轉(zhuǎn)場分揀時意外飄落至皮帶機夾縫,盡管工作人員第一時間采取應急措施和取出快件,包裹內(nèi)物品還是因機器擠壓出現(xiàn)損壞,目前順豐已多次向客戶致歉,同時經(jīng)過妥善協(xié)商已就理賠方案達成一致。

    責任編輯:柴敏懿
    圖片編輯:朱偉輝
    澎湃新聞報料:021-962866
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