近日，有網(wǎng)友發(fā)帖，稱其碩士畢業(yè)學位證被順豐撕毀。

對此，順豐集團8日對中新經(jīng)緯表示，注意到江蘇客戶投訴畢業(yè)證等物品被撕毀，經(jīng)內(nèi)部調(diào)查，確認該快件是在鎮(zhèn)江中轉(zhuǎn)場分揀時意外飄落至皮帶機夾縫，盡管工作人員第一時間采取應急措施和取出快件，包裹內(nèi)物品還是因機器擠壓出現(xiàn)損壞，目前順豐已多次向客戶致歉，同時經(jīng)過妥善協(xié)商已就理賠方案達成一致。