暑期以來，上海外灘、南京路步行街、豫園等迎來大客流。

7月29日，澎湃新聞記者從上海市黃浦區(qū)獲悉，隨著轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)旅游景區(qū)客流激增，為凈化旅游環(huán)境，近日，黃浦區(qū)文旅局聯(lián)合外灘風(fēng)景辦、外灘治安派出所等部門，持續(xù)開展針對“黑導(dǎo)游”“非法一日游”等不法行為的聯(lián)合調(diào)查和整治行動。

聯(lián)合檢查組人員現(xiàn)場進(jìn)行巡查與整治。上海市黃浦區(qū) 供圖

高頻次巡查整治“黑導(dǎo)游”坑客亂象

7月28日下午，由黃浦區(qū)文化和旅游局執(zhí)法大隊(duì)、外灘風(fēng)景辦以及外灘治安派出所等多個(gè)部門組成的聯(lián)合檢查組，對外灘沿線的“黑導(dǎo)游”坑客等部分旅游亂象進(jìn)行了全面巡查與整治。整治組特別關(guān)注部分社會閑散人員在外灘沿線周邊違規(guī)攬客、散發(fā)旅游小廣告以及尾隨游客兜售旅游產(chǎn)品等行為。

2024年5月以來，相關(guān)部門對外灘、人民廣場、南京東路街區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域已開展8次聯(lián)合整治專項(xiàng)行動。而外灘風(fēng)景區(qū)已開展14次整治行動，整治40人，拘留1人，驅(qū)趕黑導(dǎo)游1576人，扣留3輛黑導(dǎo)游大巴車。黃浦區(qū)文化和旅游局執(zhí)法大隊(duì)每日高峰時(shí)段對重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行巡查，檢查旅行社48家次、景區(qū)景點(diǎn)15家次以及導(dǎo)游人員39人次。共發(fā)現(xiàn)違法線索10條，立案8件，其中已立案處罰4件。

增設(shè)喇叭循環(huán)播放提示音，防止游客“高價(jià)過江”

在黃浦江沿線的金陵東路、復(fù)興東路等輪渡站，黃浦區(qū)已經(jīng)增設(shè)了喇叭廣播設(shè)備，循環(huán)播放提示音，明確告知游客此條線路為公交航線，票價(jià)僅為每位2元。這一舉措有效防止游客受到“黑導(dǎo)游”的蒙蔽，避免他們被收取高額費(fèi)用上船過江。

醒目宣傳牌提醒游客警惕“黑導(dǎo)游”“低價(jià)團(tuán)”以及“非法一日游”等旅游陷阱。上海市黃浦區(qū) 供圖

同時(shí)，民警和安保力量也駐守在這些關(guān)鍵點(diǎn)位，一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員，他們會立即上前詢問，保障游客的安全和權(quán)益不受侵害。

在南京路步行街上，每隔一段距離，街面顯眼處便可見醒目的宣傳牌，提醒游客警惕“黑導(dǎo)游”“低價(jià)團(tuán)”以及“非法一日游”等旅游陷阱。

“外灘、南京路步行街是上海的名片，維護(hù)其良好的旅游秩序是我們義不容辭的責(zé)任。我們將持續(xù)加大打擊力度，對‘黑導(dǎo)游’等違法違規(guī)行為保持高壓態(tài)勢，同時(shí)也歡迎廣大游客積極通過12345熱線舉報(bào)，共同營造一個(gè)安全、有序、文明的旅游環(huán)境?！秉S浦區(qū)文化和旅游局執(zhí)法大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

加大正規(guī)旅游產(chǎn)品供給力度

作為上海的旅游大區(qū)，黃浦區(qū)每天都吸引著眾多海內(nèi)外游客。

為滿足不同游客的個(gè)性化需求，黃浦區(qū)文旅局也在努力加大正規(guī)旅游產(chǎn)品供給力度。僅在外灘區(qū)域，游客就可以走進(jìn)外灘陳毅廣場旅游咨詢服務(wù)中心（中山東一路341號，聯(lián)系電話：53210018）、金陵東路外灘旅游咨詢服務(wù)中心（中山東二路241號，聯(lián)系電話：33317282）、十六鋪綜合旅游服務(wù)中心（新開河路16號B1層，聯(lián)系電話：63230896）。中心內(nèi)提供浦江游覽等景點(diǎn)的正規(guī)價(jià)目表，以及正規(guī)旅行社推出的一日游等各類旅游組合產(chǎn)品，供游客按需選擇。

黃浦區(qū)文旅局表示，下一步，將繼續(xù)加強(qiáng)相關(guān)行業(yè)的監(jiān)督管理，著力增加對重要地區(qū)、重要路段巡邏檢查的頻次，確保整治迅速、及時(shí)、有效；繼續(xù)不間斷組織執(zhí)法行動，查辦典型案件，將整治“非法一日游”長效有力地開展下去；通過多種渠道大力開展文明旅游宣傳教育，依法依規(guī)加強(qiáng)旅游市場秩序監(jiān)管，積極鼓勵(lì)正規(guī)旅游服務(wù)供給，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，努力提升游客旅游體驗(yàn)。