1月5日晚上，“故宮淘寶”發微博稱，為了提升產品從內在到外觀的質量，故宮淘寶系列彩妝全線停產。此前，不少用戶表示“產品質量未達預期”“包裝材質不夠高級”“祥云裝飾一抹就沒”“眼影嚴重飛粉”等問題。

自2018年12月11日上線到2019年1月5日停產，故宮系列彩妝“出道”僅26天。

這樣來去匆匆，確實出乎很多人預料，尤其是對于此前抱有很大期待的消費者。但由此帶來的輿論壓力，也是未滿月的故宮彩妝必然要面對的。 

按照常識，產品停產，人們直接想到的就是質量出了問題。官方給出的解釋是，彩妝從外觀到內質仍有很多進步空間。所以決定全線停產，不斷完善，直至把最好的推送給公眾。

從網友反映來看，很多人愿意弱化質量問題，選擇相信官方說法。畢竟官方態度還是誠懇的，字里行間還透露出追求“精益求精”的意味，反而進一步放大了公眾的信任感。 

不過，態度和停產的現實，終究是表面上的呈現。公眾的善意和耐心，對彩妝品質期許的深層次原因，是對“故宮”這一傳統文化標簽所衍生的文創產品更高的期待，是公眾對傳統文化的喜愛與尊重。

從這一角度來說，公眾對“故宮彩妝”有多高的要求，都不算過分。只是，如果產品的品質被虛化了，那在其身上所打的“故宮”標簽，以及傳統文化意蘊的加持，也就沒了存在的意義，相應的價值感也湮滅了。 

現在，文創產品已經越來越受歡迎，故宮的文創產品更可謂翹楚。12月11日上架的故宮淘寶口紅，不到一個月，銷量就突破十幾萬只。故宮博物院文創產品年銷售量早已突破10億元大關。可見，被賦予傳統文化價值的文創產品在消費市場已顯現了強大爆發力。正因如此，我們才要愈發珍惜這種爆發力，以質量打底，在傳承和創新中追求品質第一。這樣所形成的品牌效益，才是集經濟效益與文化效應于一體，產品也才能走得更遠。這應該是故宮的現實追求與自覺。 

停產下架不可怕，可怕的是沒有意識到品質的問題，只注重經濟效益而忽視文化價值。扭轉了這一觀念，那停產下架便是品質升華的開端。在練好“內功”中，不負故宮豐富的價值內涵，不負民眾對故宮做大傳統IP和傳承文化的期許，讓文創產品不負其所依托的傳統文化那一份穩重、厚實與積淀，自然有長久的生命力。

當然，道理說破天，最后還是要靠產品來說話。考驗故宮文創產品工匠精神的時候到了。希望下一次，不會出現“來也匆匆去也匆匆”的尷尬。要知道，消費者愿意抱以善意的期待，但這種善良不該被消費和透支。