據江蘇省廣播電視總臺官方微信公眾號“江蘇新聞”7月29日報道：最近，鹽城車主黃先生向江蘇廣電融媒體新聞中心反映，他的一輛車因為單方面事故需要進行理賠，一開始保險公司推定全損，按照保單可以賠付177600元，但后來保險公司卻變卦了，只愿意賠償5萬元的修理費，這讓黃先生不能接受。 

7月15日，記者在鹽城東臺市的一個交通事故停車場，見到了黃先生的“保時捷卡宴”SUV，這輛車的車窗玻璃多處破損 ，車內也是一片狼藉，已經完全無法開動。黃先生說：“這個車已經不能開了，到處都破損進水，我也找了修理單位，他們說已經沒有辦法修了，這個車修很貴的。”

全損賠償變5萬元修理費

保險公司懷疑騙保卻又無證據

這輛“保時捷卡宴”是黃先生2015年從別人手里購買的，這之后一直由他正常使用，今年4月24日晚上，黃先生把車借給朋友開時，因為司機操作不當，導致車輛落入河中，好在人員及時安全撤離，此后河水淹沒了車頂，直到四個小時后，車子才被打撈出來。

黃先生說：“當天就報警，報警以后保險公司直接到現場，理賠人做了一個推定全損的認定。”

既然推定全損，也就意味著車子已經報廢，無法再進行維修。這份保單顯示，2024年黃先生花費8000多元，在中國人保公司購買了車損險，當時保險公司給出的保險金額為177600元，如果車子推定全損，保險公司就應該賠償177600元。

黃先生說：“推定全損就是按照最高的賠付，車子如果是報廢，只能賠我們177600元，當時收到這個推定全損結果，還是比較滿意的， 就不要修了唄，因為泡水了，修了也沒價值。”

但讓黃先生沒想到的是，這之后保險公司突然變卦了，只愿意賠償5萬元的修理費。為了了解相關情況，7月16日，記者陪同黃先生找到了中國人保鹽城東臺支公司理賠部。該公司的周經理表示，這個5萬元是根據車子目前的配件推算的，車主也可以不認可。

對此黃先生說：“5萬元我修不起來啊，人保公司給我修啊？他也是單方面的霸王條款，他也沒有通過第三方，沒有通過我，應該通過我們雙方找一個第三方來確定，到底修多少錢。”

那之前說好的“推定全損”為什么會變卦呢？周經理表示，這是因為保險公司懷疑有人在騙保，如果按全損賠付可能會存在一定的風險。“上一年沒買車損險，這一年突然把車損險買起來了，而且駕駛員又不是車主本人，風險是有的，我們也怕騙保。”周經理說。

黃先生表示，自2015年以來他一直都為這輛“保時捷卡宴”購買商業險，其中就包括車損險，至于2023年沒買車損險，那是因為家里又購置了一輛奧迪新車，“保時捷卡宴”使用頻次變低，但后來車輛出現一次小的碰擦，維修費用花了1萬多，于是黃先生在2024年又為“保時捷卡宴"購買了車損險。“那一年沒保就自己修了1萬多元，想想不劃算，還是買個車損險劃算。”黃先生說。

黃先生說：他也不可能為了區區十幾萬元的賠償，讓人把車子開到河里。那么保險公司既然懷疑有人在騙保，能拿出相關證據嗎？

周經理說：“ 騙保證據我們也沒有，情況你們現場報的案，報的交警，確實是這個人開的，也沒酒駕也沒怎么，如果說嘛，只能說懷疑主觀上的意思，主觀這東西沒法去弄證據。”

車主提起訴訟

法院將委托第三方判定車輛維修或報廢

由于人保公司拒絕按全損賠付，目前黃先生已經向法院進行起訴，最終將由法院搖號指定一家評估機構，判定涉事車輛進行維修還是報廢處理。

記者提出保險公司防控風險也是應該的，但是這樣增加了車主很多麻煩，對此中國人保鹽城東臺支公司理賠部周經理說：“ 情況是這個情況，最終鑒定結果出來，這個車子法院認為能修，他認為10萬能修，那就按10萬修，如果他認為要修20萬，那就按保單價值177600元來賠，但是要扣個殘值嘛，就是車子你放在那不可能一分錢不值。”

保險的主要功能就是給被保險人提供必要的保障，作為每一位投保人也希望發生險情后，能得到公平公正和快速的理賠。保險公司如果懷疑有人騙保，完全可以通過司法途徑進行處理，而不是無端地進行猜疑，增加投保人的麻煩，同時也要提高從業人員的業務水平，增強鑒別能力，莫讓大家覺得“投保容易理賠難”。那么黃先生的車子最終能否獲得全損賠償，相信法院會有一個公正的判決，對此我們也將繼續關注。

（原題：《說好的全損賠付，為何變卦只賠5萬？人保公司：主觀懷疑是騙保，但沒有證據……》）