7月1日，有網友發布視頻稱，其在杭州蕭山國際機場出租車服務區購買的10元盒飯存在食物變質的情況。“肉丸子都發臭了，吃了兩口就丟了。”視頻拍攝者還質疑，食物變質的原因是盒飯使用了預制菜加工而成。

視頻截圖

視頻中還出現了一輛運輸盒飯的廂式貨車，車身上噴涂有“杭州蕭山國際機場漢莎航空食品有限公司”的字樣。

7月1日下午，澎湃新聞（www.usamodel.cn）從杭州蕭山國際機場漢莎航空食品有限公司了解到，視頻中反映的情況發生在7月1日中午12點30分左右。確實有出租車司機在就餐后提出了相應的訴求，目前公司已經根據出租車司機們所提出的意見進行討論和完善了。

“我們今天的菜品有所調整，但絕對不是變質食物。對于司機質疑的肉丸等食物我們已經留樣送檢了，正在等待相關部門出具檢驗報告。”該公司相關負責人表示，原先蕭山機場司機服務區是設有固定食堂的，但因為消防整改的要求暫時停業，司機們今天是在臨時供餐點用餐的。

該負責人介紹，受制于臨時供餐點的實際情況，今天中午原本僅供應12元、15元、17元三個檔次的套餐。在司機們反映相關情況之后，又改回了原先食堂的計費模式，即按照實際選擇的菜品累加計費。

對于司機反映的變質盒飯可能是因為使用預制菜制作，該負責人回應，中午供應的盒飯并非預制菜，只是因為臨時供餐點無法開火，提前在公司加工車間烹飪好裝入飯盒內送到臨時供餐點的。

“杭州蕭山機場是國際機場，我們所有的食物生產流程都是有嚴格操作規范的，盒飯所使用的原材料也都是符合相關規定采購的，且沒有出現過期的情況。”該負責人透露，今天中午臨時供餐點共賣出了將近100份盒飯，因為當前無法確認菜品存在質量問題，所以暫時沒有進行回收和退款處理。

公開資料顯示，杭州蕭山國際機場漢莎航空食品有限公司是浙江省屬國有企業，為杭州蕭山國際機場有限公司的下屬子公司，是浙江省首家通過HACCP和ISO22000雙體系認證的航空配餐企業。除了為機上旅客提供高品質航食外，公司還在杭州機場候機樓內和出租車服務區設立攤位，為等機旅客和出租車司機提供配餐服務。