澎湃新聞社會責任報告（2023年度）

目錄

1、   前言

2、   政治責任

3、   陣地建設責任

4、   服務責任

5、   人文關懷責任

6、   文化責任

7、   安全責任

8、   道德責任

9、   保障權益責任

10、  合法經營責任

11、  后記

一、前言

1.媒體概況。

澎湃新聞是上海報業集團成立后打造的全國第一個由傳統媒體向新媒體全面轉型的新媒體產品，正在加快轉型成為國內領先、影響全球的全媒體內容供應商和全鏈條生態服務商。2023年，澎湃新聞堅持優質原創內容的核心競爭力，緊緊抓住傳播格局、智媒技術的變革拐點，持續深入推進媒體深度融合，實現高質量發展。截至2023年底，客戶端用戶數已超2.5億，各平臺新媒體賬號超過110個，每日生產原創全媒體內容超500條。

2.媒體社會責任理念。

澎湃新聞始終堅持正確的政治方向、輿論導向、價值取向，堅持把社會效益擺在首位，不斷助力構建積極正向的網絡生態；堅持內容為王，創新傳播形式，讓正能量澎湃大流量；強化技術賦能，撬動內容生產的再改革，打造業內領先的標志性智媒技術服務品牌；堅持倡導公益，整合資源凝心聚力，積極拓展媒體社會服務職能。

3.媒體在2023年度獲獎情況。

2023年9月，由中央網信辦主辦的2022中國正能量網絡精品征集展播活動正式揭曉結果，澎湃新聞《文明之美看東方》專題報道榮獲“網絡正能量專題專欄”精品，《罕見人生》系列報道榮獲“網絡正能量專題專欄”精品， “穿越海峽的思念”專題策劃榮獲“網絡正能量主題活動”精品。

在第十一屆中國網絡視聽大會優秀網絡視聽作品發布大會上，由國家廣播電視總局指導的“我們的新征程”主題好視聽作品征集展示活動成果發布。澎湃新聞《萬人說新疆｜在戈壁灘尋星星的人》《英雄之光丨在家書中，再憶英烈家國情懷》《一鏡到底看喀什：滬喀情深，共赴未來》獲短視頻優秀作品，《大國絲路｜黑山篇：跨越山海之路》獲微紀錄片優秀作品。

澎湃新聞承建運營的城市形象資源共享平臺IP SHANGHAI項目入選國家新聞出版署第三屆中國報業深度融合發展創新案例。

在中國新聞界的跨媒體科技獎項——2023年“王選新聞科學技術獎”評選中，“澎湃清穹內容風控智能平臺”獲二等獎，“澎湃明查”全球事實核查平臺獲三等獎。《“臨界點”氣候變化月刊》案例，入選中國報業協會新媒體（客戶端）發展大會主旨報告優秀案例。

在第三十二屆上海新聞獎評選中，澎湃新聞獲16個獎項，其中特別獎1個、一等獎3個。在由上海市互聯網業聯合會發起的“社會責任和社會公益優秀案例評選活動”中，澎湃新聞《中國志愿者》紀錄片系列榮獲媒體社會責任和社會公益獎。

二、政治責任

2023年，澎湃新聞緊緊圍繞“開局之年”主題主線，把握節點，踐行使命，做好重大主題宣傳和輿論引導。

1．以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在重大主題宣傳上出新出彩。

圍繞習近平主席11月赴美國舊金山舉行中美元首會晤宣傳，澎湃新聞主動策劃“重返巴厘島，通往舊金山”系列專題報道，主站點擊量破億。

圍繞習近平總書記在上海考察調研、召開座談會，澎湃新聞持續推出原創深度綜述，從服務落實國家戰略大局的高度，反映上海牢記囑托，加快科創中心建設、推進更高質量長三角一體化的火熱實踐。

2023年，澎湃新聞推出“一帶一路”倡議十周年全媒體系列報道，內外聯動觸達五洲15國，全網總點擊量超1.5億。藍廳論壇首次在上海舉行，澎湃新聞成為唯一被外交部指派重點保障論壇的新媒體支持單位，全力服務國家主場外交。主動推出“中國式現代化實踐‘澎湃城市行’網絡主題傳播系列活動”“中國市長訪談錄”“市委書記訪談錄”“信心從何而來”“萬人說新疆”等主題策劃爆款，鮮活呈現中國經濟社會發展的強勁動力。

2. 聚焦社會熱點，有力有效引導輿論。

推出新媒體專題“新時代新機遇——跨國企業在中國”，緊扣中國市場、中國政策、中國機遇三個維度，走進在滬跨國企業，全面展現上海開放品格、開放優勢、開放作為。

持續發力調研報道，澎湃新聞“上海大調研”報道團隊針對市民群眾反映突出問題，通過實地走訪、暗訪體驗，5月連續推出“出租車之困”系列報道，引發網民廣泛共鳴，獲得有關政府部門積極回應。

3.開展建設性輿論監督，積極回應民生關切。

“3·15”期間，專門推出“真假大起底之騙假不留”系列調查，揭秘營銷套路，助力營造誠信的消費環境。其中《315暗訪｜臥底威爾仕健身：失控的會員年限和不可信的“理財式”推銷》獲得廣泛關注，登上微博熱榜，促使相關企業公開致歉并進行整改，推動健身行業治理和良性發展。

澎湃新聞還與上海市委網信辦、市市場監管局合作開展 “亮劍浦江”行動，全面征集消費領域個人信息泄露線索，有力推動有關部門對相關企業依法約談、督促整改，得到市民群眾好評。

4.探索創新展示中國形象，推動國際傳播與文化交流。

澎湃新聞已經成為中國媒體在海外具有較高國際知名度、美譽度、影響力和引用率的代表，旗下“澎湃明查”、IP SHANGHAI等項目也紛紛線下出海，展示中國形象。

2023年，澎湃新聞深度參與《奔流：從上海出發——全球城市人文對話》，作為承辦單位之一，每年推動上海與一座國際大都市展開深度對話。

6月，“澎湃明查”赴韓國首爾參加由國際事實核查網絡（IFCN）主辦的第十屆全球事實核查大會，成為大會創辦以來中國境內第一個，也是唯一一個線下與會的事實核查組織，在大會上發出中國聲音，境外眾多事實核查機構也表達了積極合作意愿。

IP SHANGHAI策劃推出了“Z世代在上海”全媒體國際傳播項目，講述“Z世代”在上海的奮斗故事，在歐洲、美洲、大洋洲、非洲等地區實現廣泛傳播。由橫濱市主辦、IP SHANGHAI共同舉辦的上海橫濱友好城市50周年紀念攝影展——“上海的現在”在橫濱市政廳與大眾見面，也是IP SHANGHAI首個原創出海落地項目。

三、陣地建設責任

澎湃新聞持續推進媒體深度融合發展，緊抓生成式人工智能風口，領先布局智媒產品。

1.上線24小時直播頻道，打造“正能量視頻共創平臺”。

10月26日，正式上線24小時直播頻道，是國內首個互聯網新型主流媒體全天候直播頻道，上線一個月內總點擊量超2億。逐步建設起“千里江山圖”全國融媒體慢直播聯盟。推出近十檔數字人欄目，通過技術賦能最大程度釋放采編力量。

打造“正能量視頻共創平臺”，聚合各地資源，推進深度合作，通過深耕網絡暖新聞熱點，成為推動社會主旋律和正能量傳播的主陣地。

2.持續推出有影響力的媒體融合產品。

五一小長假推出“山海再相逢·5×24小時”大直播，感受永不停歇的“中國引擎”，120小時直播及相關短視頻全網傳播量超過1.3億。

8月，推出《逐冰而上》專題報道，通過微紀錄片、短視頻、深度圖文等樣態豐富、視角多元的實地一線報道，記錄中國科考隊冰川研究和保護工作，聚焦我國生態文明建設。

2023年末，正能量視頻共創平臺策劃《記住那些溫暖》《記住那些善良的光》等系列視頻，記錄匯成星海的2023凡人微光；24小時直播頻道推出《山河有光，萬象更新》跨年大直播；“信心之火可以燎原”專題系列報道，展望中國經濟光明前景。

3. 緊抓生成式人工智能風口，全新打造澎湃AI 1.0。

面對通用型人工智能對傳媒行業產生的巨大影響，澎湃新聞著重以先進技術為支撐，建設“智媒開放平臺”。澎湃AI1.0賦能全媒體內容生產和傳播，主要涉及文字寫作、圖像設計、視頻制作、財報簡訊、辦公協助等智慧功能。通過持續加強AI核心算法的訓練與優化，為澎湃新聞及其他媒體和內容行業提供全面的智媒解決方案。

四、服務責任

1．關注社會發展和百姓民生。

新年伊始，澎湃新聞推出“奮進的春天”系列，聚焦開局之年上海經濟社會發展暖流，持續關注上海在落實國家戰略、支撐重點區域發展、培育打造新型產業、改善社會民生等領域的實干風采。

3月，上線“民之所望”系列報道，小切口、大場景、有溫度，從市民群眾切身感受出發，觀察上海圍繞城市更新、民生保障等交出的“民生答卷”，通過生動的案例故事、詳實的數據變化，充分展現人民城市內涵。

12月，圍繞城市更新議題，澎湃新聞舉辦“澎湃城市更新大會”系列專業IP活動，以媒體力量推動城市可持續發展。

2.著眼氣候變化應對、聚焦網絡暴力治理等議題。

澎湃新聞策劃推出“應對氣候變化” “極值之下”專題，記錄氣候變化如何影響普通人的生活和命運，以及經濟社會可持續發展面臨困境和破解方案，得到相關學者、科學家、政府智囊和公益組織等各方肯定。1月30日，上線專注于報道氣候變化的電子月刊《臨界點》，也是國內媒體中首個專門關注氣候變化的刊物。

12月16日，在上海市委網信辦指導下，由上海市互聯網業聯合會主辦、澎湃新聞承辦的反網絡暴力論壇舉辦。論壇以“反網暴、遏戾氣——共建向上向善和諧網絡空間”為主題，共同探討守護網絡空間安全的新模式、新突破、新方向。

3．發起救災專項行動，舉辦社會公益活動。

12月，甘肅積石山突發地震，澎湃新聞重點策劃紀錄片《震后大河家鎮的第二個夜》、特稿《帳篷里的“家”：積石山震后72小時》等正能量報道。上海市慈善基金會聯合澎湃新聞共同發起“馳援甘肅等地區抗震救災”專項行動，募集善款、支援災區。

澎湃新聞還舉辦了2023年責任踐行者年會，來自國家部委、科研高校、國際NGO、國際評級機構及企業的眾多嘉賓，共同探討全球氣候變化、環境保護，以及企業踐行ESG、推動高質量發展模式等熱點話題。 

五、人文關懷責任

1.關注弱勢群體，反映意見呼聲。

澎湃新聞通過實地調研采訪，獨家刊發《深度｜“超齡打工人”站在零工十字路口》，深入報道了部分大齡建筑農民工，因年齡門檻面臨被“清退”的現實困難。報道被央視、北青等眾多主流媒體轉載，引發社交媒體廣泛討論，呼吁有關部門和企業更有溫度與人情味地做好相關群體的就業扶持。

2.在重大災害等事件中做好公益報道。

7月末至8月初，極端強降雨侵襲京津冀。澎湃新聞現場第一時間傳遞救災最新信息，直播《涿州救援空中直擊：投放四千公斤物資，轉運重災區老幼》全網點擊量超1000萬。《涿州“孤島”救援12小時紀實》、“上海救援隊在涿州”等特稿、紀錄片，廣獲好評。

澎湃新聞記者還跟隨中國民間救援力量抵達土耳其敘利亞強震災區，記錄同舟共濟、生命至上的人道主義精神，重點推出《中國志愿者丨土耳其震后154小時，救援隊挖出一名女幸存者》等微紀錄片，展現出“中國力量與擔當”。

3.關懷特殊群體，做有溫度、有深度的新聞。

記者通過對復旦大學附屬兒科醫院的公益采訪，采寫《14000個特殊房晚》，講述了患兒家長異地來滬求醫過程中真切的辛酸與溫情，從看似不起眼的一間免費房間、一個愛心廚房中，感受城市的善意和溫度，得到讀者高度好評，并被民政部主管的《公益時報》等媒體轉載。

六、文化責任

1.弘揚踐行社會主義核心價值觀，借力亞運繪就中國夢。

2023年春節，澎湃新聞重點推出“心有所系”“年在何處”“愛申活 暖心春”等專題，以及“7天民俗大直播”“春節的7個晚上”等系列策劃，主站點擊量超8500萬，以全媒體形式記錄久違的團圓、醫護的堅守、陌生人相助的故事以及煙火氣的回歸。

圍繞杭州亞運會，澎湃新聞上線專欄，以直播、圖文、短視頻、vlog、海報、數據可視化等形式，全方位呈現、集束式傳播，點擊量超12億。其中，“杭州亞運時刻”系列深度通訊，以成功申辦八年為軸、杭州亞運時刻為視角，透視體育強國建設和中國式現代化之路。

2. 向海內外弘揚優秀傳統文化，推動文化創新發展。

澎湃新聞開設2023上海書展專題，“2023上海國際電影電視節”專題等，全方位呈現上海的文化吸引力，點擊量超6000萬。《19個盛夏，上海書展的愛與誠》《電影票里的上影節30年：留念之外，也是時代的記錄和承載》等深度報道受到關注，也收獲了多個2023年上海國際電影電視節優秀新聞報道作品等獎項。

7月25日，泉州市文廣旅游局聯合澎湃新聞發起“我愛泉州”世遺之城創意傳播榜征集評選活動，面向全球征集，產生廣泛影響。

3．聚焦創新創業，展示科學文化進步成果。

澎湃新聞通過“雙創”系列報道彰顯上海讓青年成就夢想的熱土風采，在第四屆上海創新創業青年50人論壇期間，通過深度觀察、視頻、海報等多樣化形式，突出展示上海與青年人才相互成就、雙向奔赴。

7月，圍繞世界人工智能大會宣傳，重點推出“智聯世界 生成未來”“觀模：2023世界人工智能大會特別報道”專題，直擊人工智能時代全球動向，展示中國科學文化進步成果。

七、安全責任

澎湃新聞始終高度重視落實網絡意識形態工作責任制，不斷強化導向管理，嚴格落實內容審核、安全刊播、技術保障等各項規章制度和管理流程。自主研發的“清穹”內容風控智能平臺全面嵌入采編流程，為內容安全提供強有力保障，并以“清穹”為核心，拓展內容安全審核與輿情監測服務。在重要節點適時啟動應急響應，加強組織保障、人員保障、技術保障和流程保障，確保網站穩定安全運行。2023年，重點開展為期一個月的“安全培訓月”安全主題系列培訓，全方位增強采編隊伍的政治意識和安全意識。

八、道德責任

澎湃新聞始終要求全體采編人員恪守《中國新聞工作者職業道德準則》，堅決抵制有償新聞、有償不聞、新聞敲詐等違法違規行為，自覺抵制低俗庸俗媚俗，維護社會公序良俗。2023年，澎湃新聞未出現相關違法違規行為。

澎湃新聞要求，記者在常規采訪活動中，應主動向采訪對象表明身份，規范開展采訪工作。完善暢通群眾投訴渠道，自覺接受社會各界監督。

九、保障權益責任

1．依法保障員工薪酬福利。

依法與員工簽署勞動合同，繳納社會保險（五險）和住房公積金。每年6月至9月，根據國家和上海市有關規定對員工按月發放高溫津貼。合理安排員工享受帶薪休假和健康體檢。

2．抓好全媒體隊伍培訓。

2023年，圍繞“開局之年”主題主線，澎湃新聞通過內訓外訓、線上線下相結合的形式，經常性開展員工培訓，內容涵蓋馬克思主義新聞觀、新聞報道規范、全媒體建設、采編業務實務等諸多板塊。其中，結合新聞專業技術人員繼續教育培訓工作，積極組織全體采編人員參加“記者之家”大學堂網絡培訓，累計學習逾3600人次、逾15300課時。

3．規范新聞記者證管理。

澎湃新聞嚴格按照《新聞記者證管理辦法》的相關要求，做好申領、管理、年審等工作。

4．保障新聞從業人員合法權益。

澎湃新聞堅決支持和維護記者的正常采編活動權益。公司配備法務專員為員工提供7×24小時法律咨詢。充分發揮外聘律所在專業領域的作用，維護記者合法權益。定期開展專題法律培訓，提升員工的法律風險意識、自我保護意識。

十、合法經營責任

澎湃新聞嚴格遵守相關法律法規，建立健全經營管理制度，認真履行合法經營、誠信經營職責；堅持采編與經營“兩分開”原則，嚴禁采編人員從事廣告經營活動；嚴格按《廣告法》要求審核廣告內容，廣告上線流程實行“四審”制度，2023年澎湃新聞廣告活動未出現被相關部門處罰情況。

十一、后記

2023年，澎湃新聞進一步優化了自身組織架構和管理體系，打破傳統的新聞采編業務劃分，細分出國際新聞中心、深度報道中心、直播及正能量運營中心、生態運營中心，推進傳統采編資源與現代生產要素有效整合和深度融合，在加強導向管理的基礎上，進一步構建專業化、個性化的品牌矩陣，不斷激發改革創新的內生動力。

未來，澎湃新聞將牢牢堅持以習近平文化思想為指引，貫徹落實《上海市建設習近平文化思想最佳實踐地行動方案》，努力建設新型全球主流媒體，以上線十周年為契機，提升在全球輿論場的傳播影響力、標準定義力、技術賦能力、品牌號召力、價值引領力，面向全球展示上海形象、講好中國故事。