“對于熱點問題、突發輿情，我們堅持該應盡應，及時回應社會關切。”12月21日，在2019中國教育政務新媒體年會上，教育部新聞辦主任、辦公廳巡視員續梅表示，教育部門“以輿情推動政情”，更好地推動教育工作的落實。

2018年，召開了全國教育大會，出臺了多項“重磅”政策；與此同時，校園安全事件、大班額等熱點問題也考驗著教育部門的應對能力。

“今年我們更多體會到教育新聞輿論工作是教育工作的重要組成部分，是教育現代化治理體系的重要組成部分。”續梅指出，教育部門總結出教育新聞輿論工作的“四字手冊”——實、新、聯、準。

首當其沖的是實。“就是把效果作為檢驗一切工作的重要的標準之一，這也是我們近年來的全新的挑戰。”續梅表示，“實”也指向宣傳活動“不能自娛自樂，要有實打實的成效”。

除此之外，她補充表示，要保持創新，圍繞“中央關心，社會關注，群眾關切”的話題開展活動，同時聯動全國教育政務新媒體，在更大范圍內形成話題輻射。

澎湃新聞（www.usamodel.cn）了解到，早在今年年初，為形成聯動效應，教育部啟動了“星火計劃”。旨在打造百家教育政務新媒體骨干，依托千家教育政務新媒體平臺，輻射萬家教育政務新媒體，以“重大策劃聯動、重要節點頻動、日常保持互動”為原則，切實推進有盟有聯、有聯有動。

一年來，“星火計劃”通過推出“兩會@教育”、“奮進之筆1+1”、“2018青春畢業季”、“我給老師比個心”、“新時代@教育”等多個網絡主題活動，涌現出一批“爆款”產品。

其中，“新時代@教育”，全網閱讀量達6億多，點贊500萬，推送稿件226萬余篇，是2018年教育系統閱讀量最高、覆蓋面最廣、影響力最大的一場網絡活動。教育部政務新媒體推出的教師節“我給老師比個心”微視頻挑戰活動，在短視頻平臺播放量達20多億。根據第三方平臺的統計，2018年省級教育部門微信公號推送文章總閱讀量達到1.7億，教育部直屬高校微信公號推送文章閱讀量超過1.9億。

揮別2018，迎來2019年，續梅表示，希望教育部門新聞宣傳工作者一起努力，形成“統籌有序、協調聯動、有集中、有個性”的宣傳局面，繼續寫好教育新聞宣傳的“奮進之筆”。