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12306回應高鐵新增“優選一等座”:票價介于商務座和一等座之間

澎湃新聞記者 邵冰燕 實習生 魏啟軒
2024-06-05 07:28
來源:澎湃新聞
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高鐵新增“優選一等座”選項。

近日,有網友發帖稱,12306推出了一種全新座席,名為“優選一等座”。對此,澎湃新聞記者致電鐵路12306,接線客服表示,“優選一等座”并非所有車次都有,票價在商務座和一等座之間。乘客可以在購票界面看到是否可以購買“優選一等座”的車票,也可以在“我的”-“公布票價”的功能里查詢一下。

網友截圖

哪些列車上會有“優選一等座”?客服告訴澎湃新聞記者,并不是所有車型都有,目前只有復興號和智能號會有,“乘客如有需要,可以根據出發地、目的地搜索一下,看哪些列車提供這個(優選一等座)。”

而對于大眾關心的“優選一等座”和現有座位都有什么區別?另一位12306接線客服表示,優選一等座提供車站商務座專用通道專區候車,便捷檢票的服務。座位方面客服則表示一排兩邊各兩個座位,共四個座位,“列車餐食目前沒有,但會提供一些列車的小食品、小毛巾、耳塞和防寒毯等,其實和商務座差不多”。

據中國鐵路微信公告去年3月發布的消息顯示,高鐵列車的座位一般包括商務座、特等座、一等座、二等座。其中,商務座和特等座座位較少、相對寬敞。座椅靠背松軟舒適可調節,最多可調節至平躺。一般座位分布為“2+1”式,座椅右側有臺燈照明,右側手臂扶手處有茶桌板。一等座通常是“2+2”式分布,扶手內側有調整座椅按鈕,扶手處有茶桌板,腳下有腳踏板。二等座一般是“3+2”的布局方式,茶桌位置在前一排座椅背部,可以部分調節座椅靠背。

此外,據鐵路12306官網顯示,部分高鐵動車組列車對一等座及以上的旅客提供飲品、小食品等免費服務。逢中晚餐時,為商務座旅客提供免費餐食服務。詳情請咨詢列車工作人員。

關于旅客票價方面,據鐵路客運運價規則顯示,客票票價分為硬座、軟座客票票價。附加票票價分為加快票、臥鋪票、空調票票價。上述規則還指出,旅客票價是以每人每千米的票價率為基礎,按照旅客旅行的距離和不同的列車設備條件,采取遞遠遞減的辦法確定。具體票價以國務院鐵路主管部門公布的票價表為準。

    責任編輯:孫扶
    圖片編輯:朱偉輝
    校對:張艷
    澎湃新聞報料:021-962866
    澎湃新聞,未經授權不得轉載
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