@半月談 5月28日消息，今日，中國互聯網協會出臺《未成年人網絡游戲服務管理要求團體標準（征求意見稿）》，首次提出細化退費標準和建議，根據各方過錯情形，明確劃分了網絡游戲服務提供者、監護人等責任方的擔責比例。

過去，未成年人網絡游戲充值退費缺乏統一標準，圍繞是否退費、退費多少、責任歸屬等問題，各主體意見不一，矛盾升級、激化的情況時有發生。

隨著團標的出臺，相關方面解決未成年人網游退費難問題時無疑會更具針對性，同時也將進一步保障未成年人在網絡空間的合法權益，鞏固防沉迷成果，助力游戲行業健康發展。

關于《未成年人網絡游戲服務消費管理要求》團體標準（征求意見稿）公開征求意見的通知

各有關單位：

根據《中國互聯網協會團體標準管理辦法》的相關規定，已形成《未成年人網絡游戲服務消費管理要求》團體標準征求意見稿，現公開征求意見。請于6月27日前填寫《中國互聯網協會團體標準征求意見反饋表》并將書面意見以電子郵件或傳真形式反饋至中國互聯網協會，請務必提供您的姓名、單位名稱及聯系方式，以便起草人與您聯系。同時，歡迎有關單位（或個人）參與團體標準的制定工作。

聯系人：張威（研究部）010-57234929-1039/standard@isc.org.cn

附件：

1.《未成年人網絡游戲服務消費管理要求》團體標準征求意見稿（點擊下載）

2.《未成年人網絡游戲服務消費管理要求》團體標準編制說明（點擊下載）

3.中國互聯網協會團體標準征求意見反饋表（點擊下載）

中國互聯網協會

2024年5月28日