針對韓媒報道的“中國粉絲登機追韓星導致飛機延誤”一事，12月18日晚，大韓航空公司的公關公司告訴澎湃新聞（www.usamodel.cn），經核實，KE614航班于15日延誤確因乘客自身原因下機而導致全體乘客重新安檢，最終航空公司向機場繳納了因延誤產生的一定費用。至于具體乘客由于何種原因下機、幾名乘客下機，“我們不方便透露”。

不過，公關公司表示，大韓航空將于2019年1月1日起調整誤機附加費，以避免乘客的不文明乘機行為。

18日下午，香港機場方面向澎湃新聞回復稱，香港機管局于12月15日下午三點半左右，收到大韓航空通知，要求通知警方到場協助一班香港往首爾航班KE614。機管局其后通知警方及派員到場。航班其后于4時27分起飛。詳情請向航空公司及警方查詢。

香港警察局公共關系科新聞發言人也向澎湃新聞表示，警方接獲職員報案，有乘客登機后要求離開，職員因安全問題報案，人員接報到場，經初步調查，事件列作雜項事件。

《韓國時報》近日報道稱，12月15日，在大韓航空一架從香港飛往韓國首爾的飛機上，三名購買了與偶像Wanna One相同航班的中國粉絲，在登機見過偶像后，卻要求退票下機，導致航班延誤，其他乘客全部重新安檢。

大韓航空公關公司17日曾回應北京青年報稱，15日，KE614航班確實有乘客因自身原因申請下機，并完成退票，導致飛機晚點約一小時起飛，大韓航空公司因此向香港國際機場支付了一定額度的手續費。不過，對于網傳的航班延誤由粉絲追星，對方表示并不知情。

12月17日，澎湃新聞撥打大韓航空客服電話詢問，一名客服人員介紹稱，只要在官網預定并且當天退票，乘客購買的任何艙位都可能獲得全額退款，部分票可以免除手續費，但她同時強調，要看具體票務規定。

《韓國時報》的報道稱，大韓航空最終為三名乘客辦理退票，并向香港機場支付延誤賠償。三名中國乘客中，兩名來自大陸，另一名來自香港。15日，三人為了更近距離地看到偶像，與偶像登上了同一班飛機，他們分別購買了頭等艙、商務艙以及經濟艙機票。當偶像登機后，粉絲們蜂擁而上。飛機臨近起飛的前幾分鐘，三人突然要求下飛機退票。

今年7月，中國民用航空局便發布過《關于加強粉絲接送機、跟機現象管理的通知》，提到“粉絲跟機”“粉絲接送機致航班延誤”等現已影響正常的工作及治安秩序，要求對此加強管理。