4月23日，清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國保險與養(yǎng)老金研究中心與元保保險經(jīng)紀聯(lián)合發(fā)布的《2023年中國互聯(lián)網(wǎng)保險消費者洞察報告》（下稱《報告》）顯示，2023年，半數(shù)消費者的家庭年保費支出在8000元以上，各收入群體在“高保費”上的占比相較2022年均有所增加。

2023年，中國經(jīng)濟持續(xù)回升向好帶動保險業(yè)明顯復(fù)蘇。金融監(jiān)管總局數(shù)據(jù)顯示，2023年，保險業(yè)實現(xiàn)原保險保費收入5.12萬億元，同比增長9.14%。《報告》認為，在保險預(yù)算方面，未來，保險消費將進一步復(fù)蘇，超六成消費者的保費預(yù)算在8000元以上。收入越高，保費預(yù)算越高，其中超四成的高收入人群未來1年的家庭保費預(yù)算在20000元以上。

清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國保險與養(yǎng)老金研究中心主任魏晨陽在發(fā)布會上表示，經(jīng)濟增長帶來的保障需求增加，人口老齡化和家庭結(jié)構(gòu)變化帶來的養(yǎng)老、醫(yī)療保險需求增長，都是關(guān)鍵所在。中國保險業(yè)將繼續(xù)受益于經(jīng)濟發(fā)展和人民日益增長的風(fēng)險意識，成為支撐經(jīng)濟穩(wěn)定和社會安全的重要力量。

近些年來，互聯(lián)網(wǎng)保險崛起，但線下網(wǎng)點、代理人渠道等仍是不少險企轉(zhuǎn)型發(fā)展的一大重點。《報告》指出，傳統(tǒng)保司線下網(wǎng)點/代理人渠道仍是當(dāng)前購險首選，但相較于2022年，2023年各年齡段消費者的線上購險率普遍提高，線下購險率均有降低。消費者的收入越高、學(xué)歷越高、城市等級越高，越傾向于在線上渠道購買保險。值得一提的是，老年人對線上的偏好度顯著提升，51歲至60歲的老年人受訪者線上購險率，由2022年的63%增長至2023年的72%。

消費者在線上購險的主要原因排名前三的是“繳費靈活”（52%） “投保便捷”（49%）和 “方便自主查詢和篩選產(chǎn)品”（46%）。收入越高、城市等級越高，越看重投保流程的便捷性、自主性和騷擾少；收入越低、城市等級越低，越看重親戚朋友的推薦。未來，線上各渠道會有明顯增長，82%的受訪者計劃通過線上購險，反超線下渠道（76%)。 

在險種方面，根據(jù)《報告》，消費者健康風(fēng)險保障意識居首位，其中重疾險是2023年持有率最高的產(chǎn)品，有60%的受訪者持有，并以高收入、高學(xué)歷、高城市等級的“三高”人群為主要群體。未來，重疾險還將逐步向更為廣泛的群體下沉。除重疾險外，商業(yè)醫(yī)療險、惠民保等健康險產(chǎn)品持有率也較高，分別為44%和30%，且未來仍有較大增長空間。

值得注意的是，隨著家庭結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣等方面的變化，保險需求的個性化需求愈發(fā)增強，一些過往偏小眾的保險，開始受到特定人群的青睞。例如，家財險、寵物險等處于潛力市場。

《報告》顯示，當(dāng)前27%的養(yǎng)寵人配置了寵物險，以年輕的女性消費者為主；未購人群中35%的人計劃購買，未來更多一線城市的中年人愿意買單，且男性消費者的購買積極性顯著提高。保險機構(gòu)精準感知和分析不同客群的多元化需求，推出有針對性的產(chǎn)品+場景覆蓋，從而挖掘長尾需求，實現(xiàn)多元化增長。

《報告》亦指出，老齡化加劇令社會保障體系承壓，消費者的養(yǎng)老焦慮帶動了商業(yè)養(yǎng)老險和長期護理險的購買熱情。在未來計劃購買的險種中，商業(yè)養(yǎng)老險排名第二。當(dāng)前商業(yè)養(yǎng)老險購買的主力軍，仍為高收入的中年人群；但在未來1-2年內(nèi)，20-30歲的年輕人計劃購買商業(yè)養(yǎng)老保險的比例最高，養(yǎng)老焦慮開始呈年輕化趨勢。

此外，中老年人的護理需求增長明顯，當(dāng)前高收入的中老年人群更偏好長期護理保險，未來預(yù)計更多三線及以下的中高收入群體會選擇購買。保險行業(yè)應(yīng)加快探索“適老化”產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新，豐富針對老年人群的產(chǎn)品供給，提高老年人的保障廣度和深度。 

受利率下行的影響，保險長期鎖息的確定性保障優(yōu)勢彰顯，成為消費者財富管理的壓艙石，未來儲蓄型保險備受青睞。在2023年新簽保險產(chǎn)品中，儲蓄型保險排名第六；在計劃購險中，儲蓄型保險排名上升至第四，有較大增長空間。當(dāng)前“三高”人群是儲蓄型保險的購買主力，未來將向小康收入、低線城市的年輕人群拓展。而收益穩(wěn)健，是消費者在購買儲蓄型保險時最看重的因素。