針對網友反映景區廟內有人纏賣香火，4月18日，陜西省榆林市政府回復稱，三名圍追游客兜售香紙的村民被予以行政處罰。

4月7日，有網友反映，當日上午自己到佳縣白云山旅游，經大門行至觀音廟，景區三婦女自稱景區環衛工人，平時兼賣香火。“在我等多次表示不要其紙元寶的情況下，強行把元寶點火投入香爐，并索要金錢，無奈只得支付。”

該網友稱，整個景區游覽下來，纏客售賣香火、絲帶的婦女不下三十人。

4月18日，榆林市政府回復說，經調查，4月7日，景區周邊村民張某、劉某、杜某頻繁出現在白云山廟區五龍宮院內，他們通過言語誘導、尾隨等方式對過往游客進行圍追兜售香紙，這不僅影響了游客的心情，更擾亂了景區的正常秩序。白云山派出所以擾亂公共場所秩序，對三名圍追兜售人員予以行政處罰。

上述回復表示，工作專班發現，景區工作人員存在守崗不盡責的現象，對景區內圍追兜售現象管理不到位。白云山管委會對巡查值班人員張某豐和帶班組長李某存作了警示提醒，并督促全體工作人員強化責任意識，端正工作態度，杜絕今后發生類似現象，為游客提供一個舒適安心的旅游環境。