近日，有網(wǎng)友在社交平臺表示，自己上傳到高德地圖的照片，卻成了麥當勞一家門店的頭像。有律師表示，高德地圖侵犯了他人的肖像權(quán)，被侵權(quán)人可要求高德方面承擔停止侵害、消除影響、賠禮道歉等責任。

網(wǎng)友@夜空中最亮的星 發(fā)文稱，自己的“頭像”竟然“掛在麥當勞店鋪上”。   截圖

網(wǎng)友@夜空中最亮的星 近日發(fā)文稱，她此前為了完成高德達人任務，發(fā)布了一些評價，而她偶然間搜索麥當勞一家門店時，發(fā)現(xiàn)自己的“頭像”竟然“掛在麥當勞店鋪上”。她讓朋友搜索，也發(fā)現(xiàn)麥當勞店鋪的頭像就是她曾經(jīng)上傳的照片。

在該網(wǎng)友發(fā)布的截圖中可以看到，麥當勞（常德匯景中央廣場店）的頭像處配圖是一名正在吃漢堡的女生。

該網(wǎng)友表示，她咨詢高德地圖和麥當勞了解到，“這是屬于高德的行為，高德客服后面只幫我改了店鋪圖片，就沒有回應了”。

4月15日下午，記者通過高德地圖搜索發(fā)現(xiàn)，該麥當勞店鋪的頭像已經(jīng)不再是上述網(wǎng)友的照片，更換為麥當勞的品牌標志。

4月15日下午，該麥當勞店鋪的頭像已經(jīng)更換為麥當勞的品牌標志   截圖

澎湃新聞（www.usamodel.cn）就此事聯(lián)系高德地圖相關(guān)部門。4月15日晚間，高德地圖方回應稱，該照片為用戶參與達人評價任務自主上傳，用戶反饋后，業(yè)務已經(jīng)將這張照片移除。

陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善接受澎湃新聞采訪時表示，民法典第1019條明確規(guī)定，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像。且民法典第1020條又規(guī)定了合理使用且不構(gòu)成侵犯肖像權(quán)的情形：為個人學習、藝術(shù)欣賞、課堂教學或者科學研究；實施新聞報道；依法履行職責，國家機關(guān)在必要范圍內(nèi)；展示特定公共環(huán)境；維護公共利益或者肖像權(quán)人合法權(quán)益等情況下可以不經(jīng)肖像權(quán)人同意制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像。

趙良善稱，就此次事件而言，高德地圖方使用他人的肖像，未經(jīng)他人同意，且有盈利之目的，不屬于民法典規(guī)定的合理使用的情形，侵犯了他人肖像權(quán)。

他表示，被侵權(quán)人可依據(jù)民法典第179條規(guī)定，要求高德承擔停止侵害、消除影響、賠禮道歉等責任。

湖南金州律師事務所高級合伙人、律師邢鑫介紹，此事中涉及的用戶評論應屬于消費者創(chuàng)作內(nèi)容。根據(jù)著作權(quán)法相關(guān)規(guī)定，消費者的評價是其結(jié)合自身感受寫出的文字內(nèi)容，具有獨創(chuàng)性，消費者對其內(nèi)容享有著作權(quán)。

邢鑫稱，他查詢的“高德用戶服務協(xié)議”中10.3條載明：“您理解并同意，盡管有上述約定，您通過高德產(chǎn)品或服務上報、反饋、分享、添加、標注、糾正或以其他方式向高德提交或共享的道路信息、路況信息、路況圖片、地點信息、門址信息、門牌號碼、商家信息、點評信息、問題截圖、糾錯信息、問題反饋、改進建議或意見等內(nèi)容或類似內(nèi)容時，前述任何內(nèi)容的著作權(quán)等全部知識產(chǎn)權(quán)、所有權(quán)及其他現(xiàn)行及未來法律規(guī)定的全部法律權(quán)利自您提交之時全部自動轉(zhuǎn)讓給高德，并且無需高德向您支付任何費用。”

邢鑫認為，約定高德可以無償使用用戶享有著作權(quán)的創(chuàng)作內(nèi)容，此為典型的不公平格式條款，高德地圖平臺涉嫌侵犯消費者的著作權(quán)。根據(jù)民法典和著作權(quán)法，當事人可主張平臺侵犯其著作權(quán)和肖像權(quán)，要求平臺承擔停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等民事責任。