4月9日，針對ZARA退出中國市場的傳聞，ZARA官方客服回應記者稱，消息不實。目前，ZARA正在不斷優化和升級門店，通過開設更大規模的門店，同時配備高效的數字化創新技術，為中國消費者帶來更加整合的、數字化體驗。

ZARA品牌方面回應媒體稱，兩個多月關9家店的數字也不準確，ZARA在過去兩個多月里共關閉惠州、東莞、上海寶山這三家店鋪。去年8月，公司在沈陽大悅城開設了ZARA最新形象旗艦店，并在上海推出快閃店、在中國市場推出本土聯名系列。今年，公司將對上海南京東路ZARA旗艦店進行重裝升級。同時，也將繼續在部分城市開設新的旗艦店。中國市場是ZARA以及Inditex集團重要的戰略市場，自2004年開始在中國開展業務，通過在近50個城市開設的門店以及官網、App、小程序、抖音和天貓等平臺，為中國消費者提供更多元的購買渠道。

天眼查App顯示，ZARA中國關聯公司颯拉商業（上海）有限公司成立于2005年10月，法定代表人為IGNACIO FERNANDEZ FERNANDEZ，注冊資本4512萬美元，由INDUSTRIA DE DISENO TEXTIL,S.A.全資持股。