4月4日下午，上海一名女子在超市內被自動扶梯“卷入”，經消防救援后送醫搶救，目前仍在醫院ICU內。據澎湃新聞7日報道，女子丈夫表示仍有截肢風險，有關部門正對事故發生原因展開調查。

超市已正常營業 本文圖片均由澎湃新聞記者 蔣樂來 攝

4月8日，涉事超市已恢復正常營業，當日按下緊急停止按鈕的工作人員也向記者再次回憶了事發情況。

醫院里，傷者仍在等待手術，丈夫盧先生開始擔心有一天事件不再受關注，感到有些不踏實。

電梯為何會在缺失一塊的情況下還能正常運行？當有人陷入半個身體，電梯為何仍沒有自動停止？對此，有業內人士向澎湃新聞記者分析，扶梯內的“安全檢測開關”值得關注。

8日晚，奉賢區市場監督管理局副局長蘇東軍在接受媒體采訪時表示，目前初步判斷，事故直接原因為自動扶梯踏板固定環位移、松脫導致踏板脫落，上下兩側踏板缺失，保護裝置失效，這時自動扶梯未能自動制停，目前該區對相關的涉事單位，使用、維保、安裝、檢測等單位進行立案調查。

涉事超市：已恢復營業

4月8日19點左右，澎湃新聞記者來到涉事超市，這里已恢復正常營業。超市內顧客較多，來來往往挑選貨架商品，部分柜臺也傳出叫賣聲。有的顧客在談論電梯事件，也有的顧客表示未曾了解。

扶梯已停止使用

記者從現場看到，“卷入”女子的自動扶梯位于超市入口處左側，目前放置了警戒線和購物車等物件，注明“電梯例行保養中”和“禁止通行”字樣。對側扶梯的上下口兩處也均同樣處理。目前，顧客上下樓需跟隨營業員指引，從角落處的樓梯通行。

據營業員說，超市已于4月7日晚間恢復營業，8日按照正常營業時間開門。前幾日超市停業為配合有關部門進行事故原因的勘驗?；仡櫴录l生當天，有營業員稱，主要情況如網絡視頻所呈現的。梯級缺失的情況，則應該是女子走上扶梯前剛剛出現不久，此前沒有人注意到。

按下緊急按鈕的工作人員：扶梯一直定期檢查

事發當日，一個從扶梯上方逆行而來，按下緊急按鈕的身影引起很多網友的關注。4月8日晚，澎湃新聞記者確認其為超市工作人員李先生。

接受澎湃新聞記者采訪時，李先生表示，那天他正好在一旁收拾好購物籃上樓。在電梯上，一聽到后面有人叫起來，他趕快往回跑去幫忙，還拿了工具。

事發場景 

回憶事發經過時，李先生在自己每個動作前都加了“趕快”。他說，“萬一被拖到上面去怎么弄啦？多一分鐘多好啊，少一分鐘你就……”

在李先生印象中，現在的坡形電梯又叫自動人行道，大概2018年前后安裝的，此前為臺階式的自動扶梯。直到此次“卷人”事件發生前，該電梯并未出現過大的故障。

他還告訴記者，每個月會有人員來對該電梯進行兩次檢查，每年也有年檢。今年的年檢大概是在過年前后進行的。在扶梯一側張貼的“特種設備使用標志”上也可以看到，下次檢驗檢測日期為“2025年02月”。

傷者丈夫：希望盡快拿到實質性證據

4月8日，傷者的丈夫盧先生仍在醫院，救治還沒有新的進展，原定4月7日要進行的“清創”后來也被取消。他在等待妻子下一場手術。

盧先生告訴記者，8日下午有領導到醫院慰問，他被告知對方是社區領導。交談之中，盧先生提出希望盡早拿到一份實質性的證據，比如調查結果、責任認定等。相比于此前還算安心，他現在有些不踏實，擔心熱度過去，妻子的救治得不到應有的保障。

8日下午，“上海市場監管”微信公眾號發布消息稱，市市場監管局將在全市范圍內開展為期一個月的自動扶梯和自動人行道安全隱患排查整治專項行動。

當晚8時48分，“上海奉賢”微信公眾號發布一則情況通報，其中表示：奉賢區市場監管局已經牽頭成立事故調查組，對相關涉事單位立案調查，并將根據調查情況及時更新相關信息，回應社會關切。事發后，已馬上對全區商業公共場所在用特種設備開展專項檢查。

超市內不乏顧客

業內人士：自動人行道應有安全檢測開關等保護裝置

在關切女子傷情救治情況的同時，事故發生的原因和電梯安全規范問題也必然成為焦點。電梯為何會出現踏板空缺？為何在踏板空缺情況下還能正常運行？事故責任應當如何認定？電梯維保有何要求？

對于以上問題，澎湃新聞采訪了上海市電梯行業協會副秘書長金海良。

針對此次事故發生原因，金海良認為有幾個方面的可能，但還需要等專家進行鑒定。一方面要考慮是不是產品質量問題，比如說存在裂縫造成部件損壞。也有可能是在使用和維保當中，固定件沒有擰緊，碰到外力就有可能造成脫落。

事發當天，女子被“卷入”電梯之前。

金海良表示，自動扶梯、自動人行道的梯級下面是空的，下方空間里面有許多運動部件，檢測裝置、保護裝置等，人掉落下去非常危險。

視頻中，女子落入梯級缺失處后扶梯仍向上運行了一段。那么當此類事故發生，扶梯能否自動停止運行呢？

對此，金海良認為應該是可以的，扶梯內部有很多保護裝置。比如小孩在玩耍的時候，手伸進旁邊的間隙了，那么只要觸發安全檢測開關，它都會自動停下；或者鏈條發生斷裂，它檢測到之后也會自動停止。

針對此次事件，金海良進一步分析，扶梯內應該還有梯級缺失保護裝置，針對梯級缺失、變形等情況，扶梯檢測到后應該能夠停止運行。這些保護裝置是否能起作用，開關觸發的間隙調整是否到位，要在平時的維保檢查中密切關注。

顧客上下樓所走的樓梯

自動扶梯的維保方面，金海良表示，一般來說，業主會將維保這類事情委托給物業，物業再聘請專業維保公司來進行。維保工人會嚴格按照維保項目進行維護保養，具體的維保項目、間隔天數等都在維保合同中有明確說明。

定期檢查的同時，平時也要進行巡查，有異樣及時反饋。維保之外，每年還要請專門的檢測機構進行年檢，安全方面有一套完整的流程規范。

金海良告訴澎湃新聞記者，一般來說自動扶梯的使用年限是15年，到這個年限就俗稱“老齡電梯”了。但同時，電梯的使用年限不僅和時間有關，還和工況有關。不同場合、不同人流量都會影響使用壽命。如果運行不是一直滿負荷，那磨損比較少，壽命就長。所以15年是一個通俗的說法，在實際使用中，需要委托專業的檢測機構進行風險評估。

近幾年，許多自動扶梯或自動人行道都已加入智能化技術。金海良表示，通過智能化的手段進行檢測，就能進行預防性的維保，防患于未然，保障公共安全。與此同時，他也呼吁人們在日常生活中做到文明乘梯，生產者、維保方、使用者共同維護用梯安全。