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熱度不輸央視,地方臺315晚會及熱點消費維權事件曝光分析
根據苗建信息大數據平臺監(jiān)測信息顯示,2024年發(fā)起315維權線索征集的媒體數量超過300家。總臺315晚會以外,有超過20家地方電視臺在315期間有專題晚會播出。信息碎片化的時代,這些地方電視臺或媒體專題報道影響在不斷提升,一旦進入3月份,整個輿論環(huán)境“危機四伏”,企業(yè)將面臨數十倍于以往的難題。
作者丨苗建研究院
苗建信息分析發(fā)現
食品安全問題一直以來都是全國范圍內備受關注的焦點,其影響力和輿論關注度一直處于領先地位。
只要沒被“央視315”晚會曝光就可以去“度假”的時代一去不返。如今,地方電視臺315節(jié)目以及媒體在315期間的報道同樣引起熱議,這標志著大眾的關注從過去的單一央視315關注轉向了全方位的“遍地開花”。
地方電視臺315欄目側重地方維權案例展開相關報道,同時也關注新興科技發(fā)展帶來的消費問題,如多個地方電視臺315欄目播出AI換臉詐騙相關內容。
網絡上的自媒體人士,在“315”這個特定階段,利用其影響力積極曝光消費者權益受損的問題,并持續(xù)擴大影響力。比如,B太曝光關于加油站缺斤少兩的問題,通過自媒體的傳播激起了更廣的媒體關注和報道。
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地方電視臺3·15節(jié)目綜合熱度榜
在地方電視臺315晚會期間,湖北電視臺推出的《315我們在行動》特別節(jié)目,重點曝光了食品安全相關話題,其中包括百果園使用劣質水果制作高端果切,書亦燒仙草使用過期原料,以及茶百道門店篡改食品有效期,這些都引發(fā)了大規(guī)模的關注,登上各大平臺的熱搜榜。這三個話題的熱度僅次于央視315晚會的話題和淀粉腸塌房的話題。尤其值得注意的是,包括百果園、書亦燒仙草、古茗、茶百道、以及夸父炸串在內的品牌的食品安全問題,引起了網友的熱議和關注。
此外,廣東315節(jié)目也以其曝光的相關性,成為了地方315晚會中備受關注的節(jié)目之一。例如,該節(jié)目曝光的AI換臉問題正是央視總臺315安全實驗室關注的議題之一。

02
地方電視臺3·15節(jié)目曝光事件輿情熱度榜
地方電視臺315晚會期間曝光的問題涉及多個行業(yè),包括金融保險、AI科技、食品安全、醫(yī)療、教育、消費品等。其中曝光的問題類型包括產品質量安全、服務不規(guī)范、虛假宣傳、消費陷阱、違規(guī)經營等。
從曝光問題類型來看,主要集中在以下幾個方面:
食品安全問題:預制菜、奶茶、水果等食品存在過期食材、以次充好、添加違禁添加劑等問題。
消費金融亂象:貸款捆綁保險費、高額中介費、套路貸等問題。
服務亂象:維修行業(yè)亂收費、退費難、霸王條款等問題。
互聯網亂象:AI換臉詐騙、游戲防沉迷漏洞、網絡山寨品牌、直播帶貨亂象等問題。
老年人消費群體利益:保健品欺騙老年人、健身房設置年齡限制等問題。
消防安全:電動車鋰電池違規(guī)改裝引起火患。
總體上看,地方315晚會節(jié)目積極關注熱點話題,如北京315、廣東315、天津315等,關注新興科技AI換臉、共享單車調度費收費亂象等,電動車鋰電池違規(guī)改裝引發(fā)火患針對當前多起電動車起火等消防安全話題,直播帶貨亂象關注當前直播帶貨消費環(huán)境等;部分電視臺節(jié)目,如湖北315、安徽315等,關注地方服務相關問題,如啄木鳥等家庭維修平臺的維修亂象,家電維修亂收費等;部分電視臺關注“銀發(fā)”消費群體相關話題,如天津315等,如健身房老年人年齡限制,金訶藏藥宣傳保健品欺騙老年人等。
其中,湖北315節(jié)目曝光食品安全相關話題產生3大相關熱搜(百果園使用爛果做高端果切、書亦燒仙草使用過期食材、茶百道門店篡改食品有效期),引發(fā)輿論關注。

03
2024年3·15專題其他媒體/平臺曝光話題
在2024年的315消費者權益保護日期間,各種消費問題被媒體廣泛報道,其中涉及的問題包括食品安全、消費欺詐以及服務質量等多個領域。報道中揭露了一些行業(yè)內食品過期使用、食品質量不符合標準和服務行業(yè)的亂象等問題。這些問題的信息來源包括媒體、監(jiān)管機構,以及新聞機構等多方面。且涉及的領域也廣泛,包括餐飲、零售、旅游以及醫(yī)藥等多個行業(yè)。
食品安全問題仍然是媒體在315曝光中的焦點,報道內容涉及的話題包括配料不合格、食材保質期和食品衛(wèi)生等。這些問題也是消費者最為關注的話題之一。在2024年315期間,央廣網啄木鳥消費者投訴平臺推出了“2024啄木鳥消費調查”特別報道,重點關注食品、消費和汽車等多個消費者關心的領域。特別是對雞骨泥淀粉腸問題的曝光,引發(fā)了全網的熱議,其熱搜在各大熱搜平臺上累計時長超過800小時,輿情指數高達87.30,長時間占據各大熱搜平臺的榜首位置。

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