2024年3月20日，澎湃下午茶聚焦靜安區(qū)蘇河灣功能區(qū)，舉辦“‘以世界為坐標’：上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)如何在蘇河灣聚勢與賦能”研討會。

羅蘭貝格企業(yè)管理咨詢有限公司全球合伙人兼大中華區(qū)副總裁江浩做了題為“由勢轉(zhuǎn)能：新質(zhì)生產(chǎn)力指引現(xiàn)代服務(wù)業(yè)升級”的主旨演講。江浩認為，上海服務(wù)業(yè)為中外企業(yè)全球化布局提供了有力支撐，有必要進一步推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)性升級，打造知識密集型服務(wù)業(yè)體系，構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)高地。而蘇河灣功能區(qū)可通過打造“國際人才環(huán)流中心”，吸引更多企業(yè)與高端人才。

江浩在主旨演講中分享了近年外資在華發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型和中資出海需求多樣化趨勢。澎湃新聞記者 周平浪 圖

以下為演講精要。

打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聚集區(qū)，離不開“新質(zhì)生產(chǎn)力” 

新質(zhì)生產(chǎn)力引領(lǐng)帶動服務(wù)業(yè)發(fā)展，表現(xiàn)在以滿足高端制造業(yè)發(fā)展需求為導向的服務(wù)領(lǐng)域，這就必然要求高附加值服務(wù)業(yè)規(guī)模擴大，推動服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)性升級。以智能終端手機為例，其服務(wù)盈利占比遠高于硬件——除了芯片，其它硬件部分的毛利率總體低于操作系統(tǒng)、應用軟件、設(shè)計專利等軟性部分。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要包括生活性服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)兩大類。中國的生活性服務(wù)業(yè)發(fā)達，如電子支付、電商平臺、快遞等，但真正能推動制造業(yè)發(fā)展、含金量更高的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占GDP的比重與發(fā)達國家還有差距——這一比例在美國是56%，歐盟27國是39%，G20發(fā)達國家平均約40%，中國是17%-18%。因此，發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)至關(guān)重要。

除了推動服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)性升級，新質(zhì)生產(chǎn)力還具備高科技、高融合性和高效能等特征，所孕育的創(chuàng)新需求和突破性科技，將帶動服務(wù)業(yè)以更新模式、更新業(yè)態(tài)實現(xiàn)要素的高質(zhì)量配置。新質(zhì)生產(chǎn)力對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提出了創(chuàng)新、升級的要求。我們看到ChatGPT等創(chuàng)新技術(shù)的應用，對商業(yè)模式、營銷模式的革新，但更重要的是，行業(yè)內(nèi)以及跨行業(yè)之間還需加強融合，以提升效率，重塑行業(yè)供需格局。可以說，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要求每個參與者積極應對并尋求新的發(fā)展路徑。

新質(zhì)生產(chǎn)力更是綠色生產(chǎn)力，引領(lǐng)服務(wù)業(yè)向高質(zhì)量和可持續(xù)方向轉(zhuǎn)型升級。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，尤其是清潔能源、碳管理、節(jié)能環(huán)保、綠色創(chuàng)新技術(shù)等生產(chǎn)性服務(wù)，推動支撐高能耗、高排放的“兩高”產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展。以碳管理服務(wù)為例，細分領(lǐng)域潛力巨大（見下圖），涉及大量企業(yè)，未來靜安乃至上海如何吸引現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)企業(yè)、建立產(chǎn)業(yè)高地，值得進一步研究和探討。

圖片來源：羅蘭貝格

同時，服務(wù)業(yè)自身也正在向“綠色化”轉(zhuǎn)型，如運輸服務(wù)里的包裝減量、循環(huán)使用、清潔能源等。隨著綠色消費理念的提升，需求逐漸旺盛，消費者愿意為此支付更多溢價，推動企業(yè)布局綠色服務(wù)方式和生活方式。

綜合上述觀點，新質(zhì)生產(chǎn)力必然要求構(gòu)建并持續(xù)提升以知識密集型為特點的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)生態(tài)，打通從科技創(chuàng)新到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)新經(jīng)濟與資本融通的生態(tài)體系。在這一體系中，總部經(jīng)濟是游戲規(guī)則的制定者，圍繞它的是以專業(yè)服務(wù)業(yè)為主的商業(yè)模式設(shè)計者、以信息服務(wù)業(yè)為代表的信息資訊匯總者、以文化創(chuàng)意業(yè)為代表的人文底蘊演繹者、以金融服務(wù)業(yè)為代表的資本高效配置者、以科研研究服務(wù)業(yè)為代表的科技創(chuàng)新策源者，和以商貿(mào)流通業(yè)為代表的市場交易踐行者。政府與國際組織需發(fā)揮調(diào)控的重要作用，共同打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

中國產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢與工程師紅利漸顯

作為一家外資咨詢機構(gòu)，羅蘭貝格始終關(guān)注外資企業(yè)在中國的發(fā)展。我們與中國歐盟商會合作的《商業(yè)信心調(diào)查2023》報告顯示，超過半成企業(yè)仍計劃擴大當前在華經(jīng)營規(guī)模，在華產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈體系仍具備較強吸引力。

值得注意的是，歐美外資企業(yè)在華業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位和商業(yè)模式的不斷演變（見下圖），進一步提高了他們對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新化、數(shù)字化、全球化的要求。同時，中東、俄羅斯、東南亞等新興外資的持續(xù)涌入，對上海服務(wù)業(yè)作為中國經(jīng)濟的門戶導引效能形成明確需求。

圖片來源：羅蘭貝格

創(chuàng)新已經(jīng)成為外資服務(wù)功能的新熱點。近年來，外資研發(fā)中心在中國布局的步伐明顯加快，“在中國為全球”的特點凸顯。在華研發(fā)中心成為跨國公司全球研發(fā)重要組成部分，僅2023年就有23家外資研發(fā)機構(gòu)落戶上海。

外資看中中國完善的產(chǎn)業(yè)集群和豐富的人才資源，這些研發(fā)中心不僅為跨國公司提供了強大的技術(shù)支持，也促進了中國本土企業(yè)的技術(shù)升級和創(chuàng)新發(fā)展。2023年1月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部、科技部《關(guān)于進一步鼓勵外商投資設(shè)立研發(fā)中心的若干措施》，明確外資研發(fā)中心是中國科技創(chuàng)新體系的重要組成部分。

我們看到，在華的研發(fā)機構(gòu)有一半以上直屬于全球的研發(fā)總部。這表明，中國的人口紅利雖然正在逐漸消退，但工程師紅利卻日益凸顯。改革開放以來，我們積累了大量優(yōu)秀的管理人才和工程師，是其他新興國家難以替代的優(yōu)勢。外資也正是看中了這一點，紛紛加碼中國研發(fā)中心建設(shè)。

企業(yè)出海離不開現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的專業(yè)支持

中資出海已成為當前熱議的話題，其背后動因多元且復雜。無論是為了應對進出口限制、降低供應鏈風險，還是為了優(yōu)化成本、提升供應鏈穩(wěn)定性、促進貿(mào)易便利，中資企業(yè)都在積極尋求全球布局。

近年來，作為國際咨詢公司，我們明顯感受到中資企業(yè)已展開新一輪全球布局，中國企業(yè)出海業(yè)務(wù)也在迅猛增長。以比亞迪為例，為了規(guī)避泰國高達40%的整車關(guān)稅，比亞迪選擇在當?shù)亟◤S。不僅是比亞迪單獨行動，它的上下游企業(yè)也跟隨其腳步，一同出海，涵蓋制造業(yè)、高科技、能源、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)業(yè)等多個領(lǐng)域。

同時，我們也看到中資企業(yè)在海外的并購活動保持了良好態(tài)勢。當前歐洲經(jīng)濟形勢嚴峻，在汽車零部件、生命科學、電子半導體、新能源等領(lǐng)域產(chǎn)生了許多優(yōu)質(zhì)的并購標的。這為中資企業(yè)提供了大量并購歐洲高品質(zhì)企業(yè)，尤其是獨角獸企業(yè)的機會。

中資出海的過程，無論是建設(shè)海外工廠還是并購海外企業(yè)，都對服務(wù)業(yè)提出了多樣化的需求。從設(shè)計國際化戰(zhàn)略，到市場進入突破，每個環(huán)節(jié)都需要現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的緊密配合。這涵蓋了本地化策略、銷售模式優(yōu)化、平臺策略制定、服務(wù)體系建設(shè)等多個方面。同時，海外業(yè)務(wù)的提升、營銷品牌管理、人力資源管理、法律法規(guī)遵守，以及財務(wù)管理等，也都離不開現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的專業(yè)支持。可以說，每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)背后，都有現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的契約在保駕護航，確保中資企業(yè)在出海的道路上穩(wěn)健前行。而上海，則是最適合中資企業(yè)設(shè)立海外總部的城市。

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新升級是未來全球競爭的關(guān)鍵

蘇河灣功能區(qū)、靜安乃至上海，應充分利用其全球化的商業(yè)環(huán)境和城區(qū)優(yōu)勢，吸引全球高端人才流入，打造全球人才環(huán)流的重要樞紐。蘇河灣附近的人才產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)聚集了大量人才，這種嘗試值得深入總結(jié)與推進。

進一步來說，我認為應當推動構(gòu)建與東京、紐約、倫敦和新加坡等全球人才中心的互通機制，積極思考如何吸引這些地區(qū)的高端人才為我們的發(fā)展助力，同時也推動我們的人才走向國際舞臺，實現(xiàn)人才資源的共享和互補。

現(xiàn)代社會，人才極化現(xiàn)象愈發(fā)明顯。高技能人才和低端服務(wù)業(yè)人才的工作都很好找，最難找工作的是中技能人才。人工智能的發(fā)展使得許多傳統(tǒng)中技能崗位被替代，比如坐在辦公室打鍵盤的白領(lǐng)。我們需要盡快調(diào)整人才培養(yǎng)策略，適應未來勞動力市場的需求。

此外，作為服務(wù)功能邁向全球化的重要支持，上海市或靜安區(qū)應積極吸引更多的國際組織和協(xié)會入駐。新加坡匯聚140多家國際性的組織協(xié)會，涉及經(jīng)濟、貿(mào)易、環(huán)保、航運、文化等多個領(lǐng)域。這些組織雖然不能帶來很多GDP收入，但他們不僅是規(guī)則的制定者和調(diào)控者，更是引領(lǐng)和推動行業(yè)發(fā)展的重要力量。因此，未來有必要深入研究如何吸引這些國際組織入駐。

總的來說，新質(zhì)生產(chǎn)力對中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新升級提出了更高要求，其中生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新升級是非常重要的世界級競爭話題，將極大地影響中資企業(yè)出海和外資企業(yè)在華業(yè)務(wù)，值得持續(xù)關(guān)注。

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