3月12日下午，上海市政府新聞辦舉行新聞發布會，介紹《本市促進服務消費提質擴容的實施方案》有關情況，并回答記者提問。

上海市郵政管理局副局長余洪偉在答記者問時透露，近年來，本市郵政快遞業在促進消費升級等方面作用日益凸顯。一是行業基礎設施進一步健全。我們持續推動落實上海快遞基礎設施基本公共服務屬性。截至目前，已完成1480個智能快件箱服務用房項目審核。全市智能快件箱總數累計超3.8萬組。數智化快遞驛站超過1000個。 

二是行業服務能力進一步提升。加快農村寄遞物流體系建設。建制村郵件快件直投到戶實現全覆蓋。加快了行業與先進制造業深度融合，不斷增強服務產業鏈供應鏈能力，不斷創新電商服務模式有力保障線上消費。從數據上來看，2023年上海人均使用快遞量約150件，快遞日均服務人次達2210萬，支撐上海商品類網絡購物交易額為9112.8億元。

三是行業營商環境進一步優化。行業科技創新能力進一步加強，推動郵政行業技術研發中心建設，持續發布上海快遞發展指數。

下一步為落實實施方案，將重點做好以下4個方面工作。一是持續完善快遞末端公共服務體系建設，豐富15分鐘生活圈快遞服務供給新體驗。持續協調、統籌推進好快遞公共服務站、智能快件箱服務用房、數智化快遞驛站等快遞公共服務基礎設施建設。

二是加快農村寄遞物流體系建設，培育好“郵政+”便民利商新業態。我們將持續深化郵快、交郵、快銷等合作方式，加強農村網絡設施資源共享。支持郵政快遞企業積極參與涉農電商銷售平臺建設，打造服務農特產品“直通車”，暢通農產品“進城”、消費品工業品“下鄉”雙向流通渠道。

三是加快完善跨境寄遞服務體系建設，打造“伴隨出海、協同發展”新模式。充分發揮共建“一帶一路”倡議、長江經濟帶發展、長三角一體化發展這些國家戰略在上海的疊加優勢，加快推動跨境寄遞基礎設施建設，不斷提升好航空快遞規模，支持企業利用中歐班列、海運補充運力短板，精細服務護航好上海的消費者和企業的“買全球”“賣全球”。

四是持續優化行業營商環境，激發行業高質量發展新動能。盡快推動出臺本市郵政快遞業高質量發展的實施意見，實施好上海自貿區和臨港新片區經營國際快遞業務許可政策，積極推進快遞許可“多型合一”試點。推進“智能+”升級，創新業務應用場景，持續固鏈強鏈補鏈，不斷攀登行業高質量發展的新高峰。