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委員提案|金永偉:提倡旅行社針對老年團配備隨團健康陪護員

澎湃新聞記者 張成杰
2024-03-05 21:25
來源:澎湃新聞
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“老齡化是我國今后面臨的基本國情,老年文旅消費從福利化向產業化轉型是大力發展銀發經濟,促進國內經濟大循環的重要一環。盡快打通各種堵點,打破各種門檻,必將極大地提高老年人的生活品質,增進老年人福祉。”今年全國兩會,全國政協委員、民進中央秘書長金永偉準備了一份打通老年文旅消費堵點促進銀發經濟發展的建議。

金永偉表示,近年來,隨著我國老齡化步伐加快,老年文旅消費群體不斷壯大,需求增長迅猛。文旅消費成為銀發經濟的重要引擎。但當前,老年文旅消費市場也還存在不少的堵點,制約著老年人享受更好更優質的文旅服務,需要綜合施策,強力推進。

為此,金永偉提出四點建議:

一是要打破文旅消費的“年齡門檻”。目前在旅游保險產品投保、駕照申領年檢、旅游參團、銀行卡辦理等方面都還存在老年文旅消費的“年齡門檻”,這些“年齡門檻”的限制給老年文旅消費市場的擴大帶來了阻礙。建議在文旅消費市場大力推動“以健康狀況取代年齡約束”,大力發展老年旅游保險業務,加大老年旅游保險產品的開發和投放,放寬投保人員的年齡上限。提倡旅行社針對老年旅游團配備隨團健康陪護員。同時,要糾正金融機構在老年人申辦銀行卡時的不合理限制。

二是要打破文旅消費場所的“設施門檻”。目前不少包括公共場館和公園景點在內的文旅消費場所、交通工具、餐飲住宿等設施未進行適老化改造,缺乏統一規范的適老性消費場景和安全保障設施,如場館景區內的標識系統、文字說明、音響系統、休閑設施、臺階坡道、休息場所、衛生設施等都沒有充分考慮老年游客的需求。建議要制定統一規范的適老化設施標準,納入新建文旅消費場所的建筑規范,并出臺相應政策鼓勵對現有的消費場所進行適老化改造,為老年文旅消費群體提供更加便捷人性化的服務。

三是打破文旅消費市場的“數字門檻”。隨著信息化數字化技術的迅猛發展,文旅消費市場的數字化水平不斷提高,同時也給老年文旅消費者帶來了不可逾越的數字鴻溝。不少公共場所和景點缺乏便捷的適合老年人的預約、購票、入場的非數字化手段,民航、鐵路、酒店、旅游出行平臺等缺乏適合老年人使用的App。建議全國各免費開放的公共博物館、紀念館、公園景點等公共文旅消費場所,除節假日和場館接待人數飽和的情況外,一律免除線上預約制度,設置老年游客專門入場通道,60周歲以上老年人憑身份證或社保卡一證(一卡)通行。

四是打破文旅消費市場的“地域門檻”。目前全國各城市對外地老年人乘坐公交車政策不一致,且年齡要求也不一致。建議取消地域限制,外地老年人乘坐公交車享受與本地老年人同等優惠,全國各城市統一免費乘車的年齡標準,統一憑身份證或社保卡一證(一卡)免費乘坐,提高外地老年游客乘坐便捷性。同時對外地老年人乘坐城市軌道交通實行統一優惠政策。

    責任編輯:蔣子文
    圖片編輯:蔣立冬
    澎湃新聞報料:021-962866
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