近日，民航華東地區管理局對航空銷售網絡平臺智行App的經營者上海蒜芽信息科技有限公司開展約談，對其多次違反《公共航空運輸旅客服務管理規定》的問題進行通報并提出相關要求。

民航華東地區管理局在對消費者服務舉報調查處理過程中發現，上海蒜芽信息科技有限公司經營的智行平臺多次違反《公共航空運輸旅客服務管理規定》有關規定，存在未對航空銷售代理人進行有效核驗，未采取有效措施督促平臺內的航空銷售代理人準確告知購票人所選航班主要服務信息等違規問題。此外，智行平臺對旅客個人信息保護的措施還需要進一步加強。

華東局要求智行平臺即日起開展專項整改，針對當前暴露的問題，建立健全管理制度，貫徹執行相關規定，確保整改工作落實落地。民航華東地區管理局將持續對整改進程和整改結果進行跟蹤督查。