11月14日，微博博主“花總丟了金箍棒”發布了視頻《杯子的秘密》，視頻中曝光多家高端酒店使用客人留下的臟毛巾擦拭玻璃杯、茶杯、馬桶，視頻一出便轟動全網，再度引發了人們對豪華酒店衛生現象的疑慮。

拍攝者花總表示，自己曝光的僅僅是14家衛生亂象具有代表性的酒店，實際拍攝的30多家酒店幾乎無一幸免。

然而，視頻曝光的現象，多年來在外國媒體的報道中也屢見不鮮，“劇情”如出一轍。視頻中各大知名豪華酒店房間的清潔工作，不僅夠不上保潔標準，甚至有令人作嘔的情況。

以下，紅星新聞梳理了部分外媒對五星級酒店衛生亂象的報道：

玻璃器皿并不會消毒

早在2008年，美國ABC新聞就曾對全美五星級酒店的衛生亂象進行過報道。

從亞利桑那州到堪薩斯、巴爾的摩，酒店客房中玻璃杯、茶杯等器皿，都沒有經過嚴格的衛生消毒處理。在清理打掃客房時，清潔人員并不會帶消毒的新杯子進房間。相反，他們會在浴室的水槽里清洗使用過的玻璃杯，通常，還會用上一位客人留下的舊浴巾將它們擦干。

2016年，美國NBC電視臺節目《今日秀》（Today Show），也曾使用隱藏的攝像機，秘密拍攝了紐約酒店的客房清潔員如何打掃房間，結果令人驚掉了下巴。在一家皇冠假日酒店（Crowne Plaza hotel），一名女服務員將所有客人用過的杯子都收了起來，放進水池里，用水龍頭簡單沖洗。緊接著，她將浴室地板上所有的臟毛巾都撿起來扔到門外，又抓著其中的一塊回到了水池前，用臟毛巾將洗過的杯子一一擦干，然后放上印有“已消毒”字樣的紙杯蓋。

枕套不是每次都會更換

在希爾頓全球酒店旗下的雙樹酒店（DoubleTree hotel），攝像機記錄下了一名清潔人員在清掃客房時，只換了床單，卻沒有更換枕套。她僅僅拿起枕頭抖了抖，就將它們挨個放回了床上。同樣的情況，在洲際酒店集團旗下的假日酒店（Holiday Inn）也出現了。

不換床單也是常事

2016年，美國節目Inside Edition秘密調查了曼哈頓地區酒店的清潔情況，調查結果令人瞠目結舌。節目組帶著印有節目logo和“我睡過這里”字樣的模板，然后用一種可清洗的、無害的隱形熒光噴霧，在每張床的床單上做標記。這些熒光字只有在紫外線照射下才會顯現。

第二天退房后，節目組以不同身份的客人入住同一間客房。結果發現，多家酒店的床單都沒有更換。從紐約到洛杉磯到華盛頓，從拉昆塔酒店到特朗普酒店，再到知名五星級連鎖萬豪酒店，用紫外燈一照，床單上都能在找到前一天留下的熒光字，這證明酒店根本就沒有更換床單，而是將臟床單留給了下一位客人。

浴室真不讓人放心

Inside Edition另一期節目，也使用同樣的熒光噴霧進行秘密調查，結果發現很多酒店的浴室，同樣沒有進行適當的清潔，無論是馬桶座圈、洗手臺，還是淋浴間地板。與床單一樣，節目組在馬桶座圈、淋浴地板和洗漱臺面上留下了“Inside Edition”的標識，隨后重新入住進行查看，結果發現有的酒店甚至不會對馬桶座圈進行擦拭。

即便酒店對浴室進行打掃，可能也干凈不到哪兒去。在《今日秀》拍攝的視頻中，清潔人員用客人使用過的毛巾，將浴室里的東西都擦了個遍。她先用毛巾將馬桶和浴缸擦干，然后又用同樣的毛巾迅速地清潔了洗漱臺。清潔人員從未用肥皂清洗過任何東西，只是在打掃完房間后，噴了一些空氣清新劑。

電視遙控器可能是最臟的

《今日秀》的一份報告顯示，在對美國五大連鎖酒店的調查后發現，酒店房間的遙控器，才是房間里最臟的東西，因為它幾乎從來沒有消毒過。

在清潔人員打掃完房間后，亞利桑那大學格爾巴實驗室的微生物學家、細菌專家路易莎·伊克納博士用立即讀數的儀器，對在房間的不同區域進行了測試。

一般而言，任何讀數超過100的細菌都被認為是不可接受的。在幾乎每家酒店，電話手柄的細菌讀數都達到了200-300的水平。比電話手柄更臟的是電視遙控器，所有房間里的遙控器都檢測出了極高水平的細菌，最高的讀數甚至達到498。

在實驗室對電視遙控器上的樣本進行檢測后，發現了大腸桿菌菌落。“這表明遠處有糞便污染，”伊克納博士解釋道。“也許有人上廁所后，沒有洗手。這就是許多傳染性病毒傳播的方式。”

冰桶說不定是個垃圾桶

冰桶，是常被大家忽略的一個物品。但其實，酒店房間里擺放的冰桶使用很頻繁，但不僅僅是用于裝冰塊。一些清潔人員承認，自己從那些桶里倒出的嘔吐物的次數更多一些。他們的建議？在往桶里裝滿雞尾酒冰塊之前，一定要使用酒店所提供的塑料襯墊。

客人行李也可能被窺探

如果客人將筆記本電腦放在桌子上，或是將行李箱大開著，如果你的個人物品被偷走，也沒什么好驚訝。一些清潔人員承認曾偷窺過客人的筆記本電腦，甚至試穿過客人的衣服。

近幾年，針對豪華酒店衛生亂象的曝光并不少見，每次都會引發大家的憤怒。而涉世酒店通常也會對此作出回應表示，這只是偶然的個例，酒店都有自己嚴格的清潔標準，會確保類似事件不再發生等等。然而，這樣的事情卻依然再次發生了。

在相關報道后，有專家建議旅行者，為了健康著想，客人入住時可以要求更換所有的床上用品，包括枕套，并提供新的杯子到房間。當然，更好的方法是使用一次性塑料杯。

（綜合編譯自美國ABC新聞、NBC電視臺、Inside Edition節目）

（原題為《高端酒店“杯子的秘密”，在美國“劇情”如出一轍》）