2月3日以來，湘西、湘北迎來了大雪凍雨，影響岳陽、常德、益陽、懷化、湘西、張家界等，省內多地開啟“速凍模式”，湖南啟動低溫雨雪冰凍三級應急響應，通信線路、基站鐵塔面臨覆冰威脅，通信保障面臨嚴峻挑戰。

為全力應對雨雪冰凍天氣，保障通信暢通，中國電信湖南公司立即啟動應急保障預案，省公司領導先后分赴岳陽、懷化、湘西、衡陽等地抗冰保通信一線，指揮救災。全省組織應急隊伍2305人、應急車輛782輛、衛星電話78臺、移動油機6427臺、衛星通信車4輛、500KW電力發電車2輛，全面投入抗冰雪保通信之中。

岳陽分公司：以“雪”為令投入搶修

岳陽從2月3日晚出現路面冰凍、樹木倒枝嚴重，通信線路受壓，電線、電纜等設施上形成了厚厚的冰層，局部片區停電嚴重，網絡故障風險陡增，給通信網絡保障工作帶來巨大考驗。冰雪嚴寒面前，中國電信湖南岳陽分公司迅速行動，成立應急搶險突擊隊，緊急部署多種搶修防護措施。廣大員工沖鋒在一線，在零下3℃的寒風冰雪中爭分奪秒搶修維護，黨員干部身先士卒，充分發揮先鋒模范作用，全力以赴做好保安全、保網絡、保暢通等各項工作，確保春運期間的通信服務，全力守護通信網絡穩定暢通。

湘西分公司：頂風冒雪出擊

 湘西是本次冰雪重災區，2月3日下午開始，短短數小時，湘西就被冰雪包裹。湘西分公司迅速啟動通信應急預案，組建通信保障小分隊，頂風冒雪、翻山越嶺，爭分奪秒搶通網絡。一路雪地且路面結冰，道路全面封鎖，瀘溪分公司通信保障小分隊向村委借來工具將路面的冰雪除去后繼續前行。道路塌方，通信保障小分隊背上沉重的光纜、熔纖機翻山越嶺找斷點，放光纜，接續，保障了網絡暢通，多個中斷點及時恢復了通信。

常德分公司：冰凌下的搶修

2月4日，常德大雪覆蓋，多條光纜遭雪災壓斷，積雪太厚車輛無法通行，中國電信湖南常德分公司立即啟動緊急預案，多支維護小分隊步行穿過大雪冰封地帶，抵達現場進行光纜搶修，夜幕降臨，多名維護人員仍然奮斗在搶修保暢通的第一線。

2月5日，常德石門壺瓶山遭遇連續凍雨暴雪。大京竹村所有電信基站和光網設施遭受嚴重損壞，導致該村200多用戶通訊完全中斷。中國電信湖南石門分公司接到支局長和村支書緊急報告后，迅速啟動應急預案，組織力量開展搶修。出動人員30余人次，應急車輛5輛，在能見度極低的風雪中搶修，對山區損毀光纜重新改道2000余米，及時恢復受阻業務，全力保障大京州村網絡暢通。

益陽分公司：25支隊伍投入防凌保暢通工作中

為最大限度減少冰雪天氣對通信設施及廣大客戶通信的影響，中國電信湖南益陽分公司成立防凌通信保障工作領導小組，下設設備、電源、無線、重要光纜、接入網線路防凌應急搶險隊，以及桿線防凌應急搶險機動隊、應急物資保障隊、應急車輛保障隊等專業保障工作組，組織25支隊伍100多名搶修人員專門進行桿路、光纜搶修，2臺應急通信設備、1臺應急發電車、40多臺發電機隨時待命。電源、傳輸、線路、數據、綜維各專業的專家實行24小時輪班值守，調度支撐故障處理。建立市縣聯防、區域聯動通信保障機制，實現防凌應急搶險的快速反應、快速搶通，全力確保客戶通信暢通。

2月5日晚上8時51分，該分公司所轄赫山區滄水鋪至泉交河縣級波分中斷，駐點維護人員在接單迅速趕到機房進行測試，測試斷點在2.6km處。隨后，維護人員冒著凍雨和-2℃的低溫，在半小時內準確找到斷點，并馬上組織緊急搶修，晚上11:13終于成功將通信恢復暢通。

懷化分公司：“以動制凍”突擊搶修

面對惡劣天氣鏖戰的大考，中國電信湖南懷化分公司迅速開展應急動員工作，成立應急搶險突擊隊，緊急準備物資、設備和部署多種搶修防護措施，全力以赴做好保安全與保暢通工作，確保春運、春節期間通信服務不中斷、不打折。

中國電信湖南懷化分公司“以動制凍”，全體云網維護人員24小時待命，在接收到基站停電預警、光網故障后，立即調度應急保障人員、通信保障物資趕赴現場，保障全市整體網絡平穩運行，并加強黨政軍、政企、商業客戶等重點客戶的通信使用，第一時間發現、第一時間響應、第一時間上報、第一時間恢復，同時確保公眾客戶營業受理、維修售后等服務工作正常開展，做到網絡不中斷、服務不掉線、品質不打折。截至2月6日中午2點，懷化分公司共組建45支應急搶修隊伍，出動搶修人員1062人次、車輛286臺次、油機75臺次。目前，低溫雨雪冰凍天氣仍在持續，中國電信湖南懷化分公司150多名通信保障人員將繼續堅守在應急通信保障第一線，迎戰低溫雨雪，守護千家萬戶“信號滿格”。

張家界分公司：連夜搶修受損光纜

受低溫暴雪天氣影響，張家界多地出現大到暴雪，桑植縣白石鄉巖門村高山基站因雷擊，損壞變壓器以及光纜，損毀光纜長度達八百多米，搶修難度大，為確保人民群眾生產生活的網絡通信需求，桑植分公司綜維班組迅速組織人員力量，克服積雪積冰、道路濕滑等困難，連夜搶修受損光纜，全力保障通信網絡暢通。