杭州市科協界別政協委員、錢學森學校校長唐彩斌向正在召開的市政協十二屆三次會議提交《關于通信部門將心理咨詢熱線歸并為緊急短號的建議》，建議將杭州市各區縣學生心理咨詢熱線號碼歸并簡化為25885（諧音“愛我幫幫我”）或885（諧音“幫幫我”），并在工作日白天時間也正常開通熱線。

唐彩斌委員

《2022國民抑郁癥藍皮書》顯示，18歲以下的抑郁癥患者占總人數的30%，50%的抑郁癥患者為在校學生。去年4月，教育部等十七部門聯合印發《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》，指出要提升社會心理服務能力，向兒童青少年廣泛宣傳熱線電話，鼓勵有需要時撥打求助。

“許多案例證明，如果學生能夠感覺到有地方可以傾訴和表達自己的痛苦，會大大降低極端事件發生的可能性。”唐彩斌31日向澎湃新聞（www.usamodel.cn）表示，目前杭州已有市級和區級層面的學生咨詢熱線電話，包括團市委面向全市青少年的熱線（12355）、杭州市學生心理熱線（87025885）及各個區縣教育行政部門設立的青少年心理咨詢熱線。

“但由于號碼種類繁多、數字較長，青少年知曉率有限，因此設立一個更家喻戶曉、耳熟能詳、方便連線的心理咨詢熱線是緩解學生心理健康問題的當務之急。”他建議，將杭州各區縣的青少年心理咨詢熱線歸并，將熱線號碼簡化為25885（諧音“愛我幫幫我”）或885（諧音“幫幫我”），并將其設置緊急類熱線，與12355、120等其他熱線互聯互通。

此外，由于心理咨詢熱線工作人員大多是在崗的志愿者教師，目前熱線的工作時間通常是工作日的晚間。唐彩斌建議，熱線工作要直面學生需求，不限制工作時段。“現在也有不少學生會在學習日請假或休學在家，白天也會有心理咨詢的需求，建議熱線在工作日白天也正常開通，各個區域整合家庭、學校、社會的人力資源，確保隨時有人守候。”