據(jù)江西九江經(jīng)開區(qū)市監(jiān)局微信號“九江開發(fā)區(qū)市監(jiān)局”1月21日晚通報，1月8日，消費者王女士通過12315熱線反映“2022年在別克4S店購買的汽車，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是事故車，當(dāng)時商家并未告知，要求處理”。

接到投訴后，九江經(jīng)開區(qū)市監(jiān)局迅速組織調(diào)解并依法依規(guī)開展調(diào)查。情況如下：王女士2022年10月15日在九江經(jīng)開區(qū)別克4S店購買一臺別克威朗汽車，簽訂購車合同及車輛狀況告知書，告知書顯示，該車為維修過的商品車。王女士2024年1月驗車時發(fā)現(xiàn)該車有疑似多處維修痕跡。9日至16日九江經(jīng)開區(qū)市監(jiān)局多次開展調(diào)解。2024年1月17日上午10時，九江經(jīng)開區(qū)市監(jiān)局3名工作人員陪同王女士在該4S店現(xiàn)場調(diào)解，雙方未達(dá)成一致意見。

九江經(jīng)開區(qū)市監(jiān)局表示，下一步，市監(jiān)部門將進一步跟進，及時向社會公布。

據(jù)媒體此前報道，當(dāng)事人王女士弟弟王先生稱，王女士2022年10月在4S店買了一輛別克車，最近她想換一輛新車，鑒定后發(fā)現(xiàn)該車全車有多處鈑金修復(fù)痕跡。王女士認(rèn)為，該車很可能是出過交通事故，4S店隱瞞實情將車賣給了自己。王女士之后找到4S店交涉，提出換新車等訴求，也曾致電別克官方反映此事，但一直沒有進展。

王先生向媒體稱，1月17日，王女士將此舉報到市場監(jiān)管局，但依然協(xié)商無果，雙方發(fā)生多次爭執(zhí)，王女士一度情緒失控，她當(dāng)天12點50左右從二樓總經(jīng)理辦公室窗戶跳下，導(dǎo)致頭部、全身多處受傷，在ICU進行治療。

關(guān)于4S店對此事的態(tài)度，王先生提供給媒體的錄音顯示，4S店負(fù)責(zé)人稱，車輛銷售時進行了售前告知，不存在銷售欺詐。

瀟湘晨報報道稱，4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示警方已介入此事。