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洗地機的2023:究竟是新興風口還是曇花一現|年度盤點

撰文 | 張 宇
編輯 | 楊博丞
題圖 | DoNews攝
2023年,洗地機行業展現出了令人矚目的發展勢頭,憑借集洗、吸、拖和自清潔等功能于一體的特點,洗地機迅速奪得了原本屬于掃地機器人的市場份額,并且在清潔電器領域取得了領先地位。2023年上半年,洗地機的市場規模首次超越掃地機器人,占據了清潔電器市場的40.1%,同比增速達到32.9%,成為細分品類的領頭羊。
洗地機行業增勢迅速,2019年中國洗地機市場規模僅為0.7億元,但2020年洗地機市場規模迅速增長,達到了12.9億元,增速高達1742.86%,而在2021年又進一步達到58億元,增速為349.61%。截至2022年,中國洗地機市場規模已經突破100億元大關。

圖源:追覓科技官網
增勢仍在持續。根據奧維云網的數據,2023年1-9月,洗地機零售額規模為74.1億元,同比增長36.2%。良好的增長勢頭令入局者洶涌而至,奧維云網的統計數據顯示,2020年至2022年,線上洗地機品牌數量從15個迅速擴容至200多個。
2023年,洗地機行業的競爭日益激烈,一超多強的局面正在逐步顯現。
一、洗地機已成為必爭高地
2016年,美國Hoover品牌曾推出過一款干濕兩用的吸塵器,該產品可以在清洗地板、瓷磚等硬地面的同時吸干污水,處理干濕垃圾,從功能上來看,其實現了集吸塵與拖洗于一體,可以視作洗地機的前身,但由于當時馬達技術的不成熟,無法實現防水,從而沒能實現大面積推廣。到了2019年,馬達的防水技術取得了突破性進展,并且清潔力技術、導航避障技術、智能感污系統也都日益成熟,從根本上解決了發展障礙,使得洗地機能夠完美實現拖洗功能,加上添可的布局,洗地機的市場規模逐步開始爆發。
洗地機開始爆發時,掃地機器人行業已經十分成熟,不過,由于掃地機器人對使用環境的要求較多,其面對消費者期待解決的一些日常清潔難題,比如家具下方地面、屋子邊角地帶等,掃地機器人仍舊達不到太好的清潔效果。根據《2021年掃地機器人市場發展白皮書》數據,使用過掃地機器人的人群在回答使用中遇到的問題時,清掃不干凈排名第二,占比達到44.9%,拖地效果不好占比達到31%。
而這給洗地機提供了可突圍的空間,根據GfK中怡康的數據,2023年雙11期間,清潔電器銷量達到65億元,其中掃地機器人和洗地機分別貢獻了全品類的47.1%與35%。從全年整體表現來看,洗地機的表現很出色,整體銷額占比首次超過掃地機器人,在清潔電器品類中排名第一。
從2023年的市場競爭格局來看,洗地機行業參與者主要分為三股勢力,分別是掃地機器人廠商(追覓科技、石頭科技、科沃斯等);老牌家電企業(美的、九陽等)、專注洗地機的新品牌(馬赫等)。根據電商平臺的數據,洗地機前十名為科沃斯旗下添可、追覓科技、石頭科技、米家、美的、九陽等,其中添可和追覓科技等品牌的市場占有率合計超57%,穩坐市場第一梯隊。
需求決定增長,洗地機的火爆更多的還是迎合了消費者對于清潔電器的各種需求,而洗地機的本質在于,洗地機相當于吸塵器和電動拖把合二為一,是更為智能化、集成化、本土化的吸塵器,能夠“單次完成掃拖”而非“先掃后拖”的舊清潔模式。

圖源:追覓科技官網
從近三年的發展趨勢來看,洗地機行業扔具備較大的潛力。GfK中怡康預計,2023 年清潔電器市場規模或可達380億元以上,同比增長10%左右,其中洗地機或將成清潔電器第一大細分品類,在清潔電器中銷額占將超40%,市場規模可達160億元,同比增長達26%。
可以預見的是,在清潔電器賽道上,洗地機已成為必爭高地,隨著洗地機市場空間被激發,入局者不斷增多,新一輪全方位的市場大戰即將開啟。如何加大自主研發的力度,走出產品同質化的漩渦,并保持產品始終能圍繞、滿足核心需求變化,將是洗地機廠商的長期課題。
二、仍有諸多難題待解
盡管2023年洗地機行業得到飛速發展,但仍有不少難題需要解決。
首先,洗地機行業還沒有形成統一的行業標準。目前大部分洗地機廠商都在打造自己的生態平臺、系統和解決方案,導致不同品牌和型號的洗地機在性能、功能、安全等方面缺乏統一的標準和規范,注定難以實現真正意義上的互聯互通。同時,洗地機更新換代較快,且缺乏統一的穩定性,在某種程度上給制定行業標準帶來了不小的困難。
由于沒有統一的行業標準,部分廠商為了降低成本,會采用劣質材料和偷工減料等方式,導致產品質量不穩定,給消費者帶來安全隱患和使用不便,對于行業的長遠發展造成了不利影響,可見,行業規范化尚需時日。
其次,洗地機的用戶體驗不盡如人意。比如廠商宣傳的“自清潔功能”,這個看似解放雙手的貼心設計,實則用戶體驗較差。一個非常尷尬的問題在于,自清潔需要用到清水箱中的水,而洗地機配備的清水箱容量又太小,這就導致洗地機會不斷提示需要添加凈水、清理污水和啟動自清潔,不僅沒能解放雙手,反而增加了不少工作量。
與此同時,洗地機的清潔效果也被刻意夸大。洗地機并不能一次將所有污漬徹底清理干凈,反而在這個過程中,后退的洗地機還會把污漬帶到機器下方,需要往返清潔數次,才能將地板上的污漬清除。
還值得一提的是,洗地機行業還面臨著同質化困局。洗地機廠商想要打造差異化產品并非易事,現階段,洗地機產品創新已進入微創新階段,洗地機技術天花板相對掃地機器人要低,隨著大量品牌的快速涌入,后續新品的技術迭代相對緩慢,產品同質化嚴重,產品創新主要體現為細節功能持續完善,如續航能力、邊角清掃能力、關節靈活性等。
如果核心技術得不到完善和提升,用戶的痛點就難以得到徹底解決,相應地,形成差異化競爭便幾乎不可能,洗地機的成長空間也就無法突破天花板。
最后,隨著越來越多的企業進入洗地機市場,價格競爭變得異常激烈。奧維云網的數據顯示,洗地機2500元成為分水嶺,2500元以下占比超過45%,在2023年雙11期間,很多新品價格都已經下探到2000元以下。如果一些廠商為了爭奪市場份額,不惜采用低價策略,犧牲產品質量和服務水平,將會給整個行業的發展帶來負面影響。
三、洗地機熱賣,但差評不斷
2023年,洗地機熱度還沒有散去,銷量依舊在持續增長之中,但與行業火爆的局面相反,不少消費者對于洗地機差評不斷,比如產品過重、噪音大、回拉不順滑等問題被消費者所詬病。
其中,以添可為代表的洗地機產品投訴情況最為嚴重。消費者服務平臺黑貓投訴顯示,關于添可的投訴中,絕大部分與洗地機產品的質量問題相關,包括電池充電故障、續航時間短、拖地時漏臟水、僅使用幾個月便出現電機問題、售后維修慢且運輸途中造成機器損壞等。有消費者投訴稱,價值幾千元的產品,卻經常出現故障,根本沒有解放雙手,反而平添了很多麻煩。
不僅是添可,差評不斷已成為洗地機行業的共同難題。在黑貓投訴上,以“洗地機”為關鍵詞進行檢索,得到的投訴量接近3500條,涉及的洗地機品牌包括追覓科技、追光、飛利浦、米家、石頭科技、美的、蘇泊爾等等。此外,在京東、抖音、小紅書等平臺上,不少消費者也紛紛投訴洗地機使用過程中的種種弊端,稱其為“智商稅產品”。
一位洗地機行業人士向DoNews表示,如果洗地機想要擺脫差評不斷的現狀,主要有兩個發展方向:一是聚焦清潔精細化,從整體粗放式清潔到精細化清潔過度,聚焦家庭方方面面;二是由外到內的清潔,清潔不僅僅是地面的清潔,機器本身也需要打理,盡可能避免人的過多參與,最大程度實現機器自清潔。
海通證券在研報中指出,倘若未來洗地機可以解決中國家庭花長時間拖地的痛點,那么不排除其滲透率達到80%以上。
不難發現,真正打動消費者、讓消費者產生購買欲望的是產品本身,尤其是對于作為功能性產品的洗地機而言,各大洗地機廠商唯有更細致地打磨產品,始終保持產品能夠滿足消費者的核心需求,才能在日益激烈的行業競爭中立于不敗之地。
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