撰文 | 張   宇

編輯 | 楊博丞

題圖 | DoNews攝

2023年，洗地機行業展現出了令人矚目的發展勢頭，憑借集洗、吸、拖和自清潔等功能于一體的特點，洗地機迅速奪得了原本屬于掃地機器人的市場份額，并且在清潔電器領域取得了領先地位。2023年上半年，洗地機的市場規模首次超越掃地機器人，占據了清潔電器市場的40.1%，同比增速達到32.9%，成為細分品類的領頭羊。

洗地機行業增勢迅速，2019年中國洗地機市場規模僅為0.7億元，但2020年洗地機市場規模迅速增長，達到了12.9億元，增速高達1742.86%，而在2021年又進一步達到58億元，增速為349.61%。截至2022年，中國洗地機市場規模已經突破100億元大關。

圖源：追覓科技官網

增勢仍在持續。根據奧維云網的數據，2023年1-9月，洗地機零售額規模為74.1億元，同比增長36.2%。良好的增長勢頭令入局者洶涌而至，奧維云網的統計數據顯示，2020年至2022年，線上洗地機品牌數量從15個迅速擴容至200多個。

2023年，洗地機行業的競爭日益激烈，一超多強的局面正在逐步顯現。

一、洗地機已成為必爭高地

2016年，美國Hoover品牌曾推出過一款干濕兩用的吸塵器，該產品可以在清洗地板、瓷磚等硬地面的同時吸干污水，處理干濕垃圾，從功能上來看，其實現了集吸塵與拖洗于一體，可以視作洗地機的前身，但由于當時馬達技術的不成熟，無法實現防水，從而沒能實現大面積推廣。到了2019年，馬達的防水技術取得了突破性進展，并且清潔力技術、導航避障技術、智能感污系統也都日益成熟，從根本上解決了發展障礙，使得洗地機能夠完美實現拖洗功能，加上添可的布局，洗地機的市場規模逐步開始爆發。

洗地機開始爆發時，掃地機器人行業已經十分成熟，不過，由于掃地機器人對使用環境的要求較多，其面對消費者期待解決的一些日常清潔難題，比如家具下方地面、屋子邊角地帶等，掃地機器人仍舊達不到太好的清潔效果。根據《2021年掃地機器人市場發展白皮書》數據，使用過掃地機器人的人群在回答使用中遇到的問題時，清掃不干凈排名第二，占比達到44.9%，拖地效果不好占比達到31%。

而這給洗地機提供了可突圍的空間，根據GfK中怡康的數據，2023年雙11期間，清潔電器銷量達到65億元，其中掃地機器人和洗地機分別貢獻了全品類的47.1%與35%。從全年整體表現來看，洗地機的表現很出色，整體銷額占比首次超過掃地機器人，在清潔電器品類中排名第一。

從2023年的市場競爭格局來看，洗地機行業參與者主要分為三股勢力，分別是掃地機器人廠商（追覓科技、石頭科技、科沃斯等）；老牌家電企業（美的、九陽等）、專注洗地機的新品牌（馬赫等）。根據電商平臺的數據，洗地機前十名為科沃斯旗下添可、追覓科技、石頭科技、米家、美的、九陽等，其中添可和追覓科技等品牌的市場占有率合計超57%，穩坐市場第一梯隊。

需求決定增長，洗地機的火爆更多的還是迎合了消費者對于清潔電器的各種需求，而洗地機的本質在于，洗地機相當于吸塵器和電動拖把合二為一，是更為智能化、集成化、本土化的吸塵器，能夠“單次完成掃拖”而非“先掃后拖”的舊清潔模式。

圖源：追覓科技官網

從近三年的發展趨勢來看，洗地機行業扔具備較大的潛力。GfK中怡康預計，2023 年清潔電器市場規模或可達380億元以上，同比增長10%左右，其中洗地機或將成清潔電器第一大細分品類，在清潔電器中銷額占將超40%，市場規模可達160億元，同比增長達26%。

可以預見的是，在清潔電器賽道上，洗地機已成為必爭高地，隨著洗地機市場空間被激發，入局者不斷增多，新一輪全方位的市場大戰即將開啟。如何加大自主研發的力度，走出產品同質化的漩渦，并保持產品始終能圍繞、滿足核心需求變化，將是洗地機廠商的長期課題。

二、仍有諸多難題待解

盡管2023年洗地機行業得到飛速發展，但仍有不少難題需要解決。

首先，洗地機行業還沒有形成統一的行業標準。目前大部分洗地機廠商都在打造自己的生態平臺、系統和解決方案，導致不同品牌和型號的洗地機在性能、功能、安全等方面缺乏統一的標準和規范，注定難以實現真正意義上的互聯互通。同時，洗地機更新換代較快，且缺乏統一的穩定性，在某種程度上給制定行業標準帶來了不小的困難。

由于沒有統一的行業標準，部分廠商為了降低成本，會采用劣質材料和偷工減料等方式，導致產品質量不穩定，給消費者帶來安全隱患和使用不便，對于行業的長遠發展造成了不利影響，可見，行業規范化尚需時日。

其次，洗地機的用戶體驗不盡如人意。比如廠商宣傳的“自清潔功能”，這個看似解放雙手的貼心設計，實則用戶體驗較差。一個非常尷尬的問題在于，自清潔需要用到清水箱中的水，而洗地機配備的清水箱容量又太小，這就導致洗地機會不斷提示需要添加凈水、清理污水和啟動自清潔，不僅沒能解放雙手，反而增加了不少工作量。

與此同時，洗地機的清潔效果也被刻意夸大。洗地機并不能一次將所有污漬徹底清理干凈，反而在這個過程中，后退的洗地機還會把污漬帶到機器下方，需要往返清潔數次，才能將地板上的污漬清除。

還值得一提的是，洗地機行業還面臨著同質化困局。洗地機廠商想要打造差異化產品并非易事，現階段，洗地機產品創新已進入微創新階段，洗地機技術天花板相對掃地機器人要低，隨著大量品牌的快速涌入，后續新品的技術迭代相對緩慢，產品同質化嚴重，產品創新主要體現為細節功能持續完善，如續航能力、邊角清掃能力、關節靈活性等。

如果核心技術得不到完善和提升，用戶的痛點就難以得到徹底解決，相應地，形成差異化競爭便幾乎不可能，洗地機的成長空間也就無法突破天花板。

最后，隨著越來越多的企業進入洗地機市場，價格競爭變得異常激烈。奧維云網的數據顯示，洗地機2500元成為分水嶺，2500元以下占比超過45%，在2023年雙11期間，很多新品價格都已經下探到2000元以下。如果一些廠商為了爭奪市場份額，不惜采用低價策略，犧牲產品質量和服務水平，將會給整個行業的發展帶來負面影響。

三、洗地機熱賣，但差評不斷

2023年，洗地機熱度還沒有散去，銷量依舊在持續增長之中，但與行業火爆的局面相反，不少消費者對于洗地機差評不斷，比如產品過重、噪音大、回拉不順滑等問題被消費者所詬病。

其中，以添可為代表的洗地機產品投訴情況最為嚴重。消費者服務平臺黑貓投訴顯示，關于添可的投訴中，絕大部分與洗地機產品的質量問題相關，包括電池充電故障、續航時間短、拖地時漏臟水、僅使用幾個月便出現電機問題、售后維修慢且運輸途中造成機器損壞等。有消費者投訴稱，價值幾千元的產品，卻經常出現故障，根本沒有解放雙手，反而平添了很多麻煩。

不僅是添可，差評不斷已成為洗地機行業的共同難題。在黑貓投訴上，以“洗地機”為關鍵詞進行檢索，得到的投訴量接近3500條，涉及的洗地機品牌包括追覓科技、追光、飛利浦、米家、石頭科技、美的、蘇泊爾等等。此外，在京東、抖音、小紅書等平臺上，不少消費者也紛紛投訴洗地機使用過程中的種種弊端，稱其為“智商稅產品”。

一位洗地機行業人士向DoNews表示，如果洗地機想要擺脫差評不斷的現狀，主要有兩個發展方向：一是聚焦清潔精細化，從整體粗放式清潔到精細化清潔過度，聚焦家庭方方面面；二是由外到內的清潔，清潔不僅僅是地面的清潔，機器本身也需要打理，盡可能避免人的過多參與，最大程度實現機器自清潔。

海通證券在研報中指出，倘若未來洗地機可以解決中國家庭花長時間拖地的痛點，那么不排除其滲透率達到80%以上。

不難發現，真正打動消費者、讓消費者產生購買欲望的是產品本身，尤其是對于作為功能性產品的洗地機而言，各大洗地機廠商唯有更細致地打磨產品，始終保持產品能夠滿足消費者的核心需求，才能在日益激烈的行業競爭中立于不敗之地。