【編者按】

2013年9月，中國(上海)自由貿(mào)易試驗區(qū)在浦東揭牌。作為中國第一個自貿(mào)試驗區(qū)，上海自貿(mào)試驗區(qū)大膽試、大膽闖、自主改，在一片熱土之上深耕“試驗田”。

從無到有、由少到多，行至十年，中國自貿(mào)區(qū)站上新的起點。

“新征程上，要在全面總結(jié)十年建設(shè)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，深入實施自貿(mào)試驗區(qū)提升戰(zhàn)略，勇做開拓進取、攻堅克難的先鋒，在更廣領(lǐng)域、更深層次開展探索，努力建設(shè)更高水平自貿(mào)試驗區(qū)。”習(xí)近平總書記的重要指示，深刻總結(jié)十年歷程，指明奮進方向。

本篇“十年十人·潮起海上”關(guān)注德國威迪艾斯（VDS）災(zāi)損預(yù)防有限公司上海代表處的首席代表鑼塔。

海報設(shè)計 祝碧晨

2001年，德國人鑼塔第一次來到了上海，因為工作的原因頻繁來往于中德兩國。當(dāng)時的浦東正經(jīng)歷日新月異的變化，發(fā)展活力與建設(shè)速度，深深吸引了鑼塔。

“當(dāng)初是我建議公司來上海發(fā)展的，并且在這里逐步建立發(fā)展出了VDS亞太區(qū)事業(yè)，這在當(dāng)時非常具備開拓性。”鑼塔說，2007年，他作為德國威迪艾斯災(zāi)損預(yù)防有限公司（VDS）駐上海代表處首席代表，只身一人來到浦東開拓事業(yè)。身在異國他鄉(xiāng)，面對不同語言，沒有員工，一切都從頭開始。

十六年來，VDS的亞洲區(qū)客戶從2007年的110家，增加到了如今的420家，取得了成倍的增長，其中大約70%的亞洲客戶都來自中國。

上海，也是鑼塔探索中國市場的開端。十六年里，他拜訪了深圳、香港、北京等諸多城市，也曾陪同中國多個省份的政策制定者前往德國圍繞災(zāi)害預(yù)防展開探訪，逐步成為了中德兩國加強交流的紐帶。

對于鑼塔而言，浦東也早已是他的第二個家。

鑼塔 本文圖均為 受訪者供圖

離客戶更近一點

“當(dāng)時的我還很年輕，充滿激情。在上海浦東，我看到了自己和VDS的機遇。”談起過往，鑼塔的語氣里不經(jīng)意間流露出當(dāng)年拼搏進取的銳意。

“張江高科”四個字，鑼塔可以用清晰的中文表述，這四個字也成為了他時常念叨的詞。鑼塔說，在這里，公司發(fā)展和自己有任何的需求總能找到最專業(yè)的人去反饋，并得到迅速的反饋和幫助。

2013年，隨著中國首個自貿(mào)區(qū)——中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)從浦東起航，浦東進入了“二次創(chuàng)業(yè)”。

2023年9月發(fā)布的《中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)建設(shè)10周年白皮書》顯示，十年來，上海自貿(mào)試驗區(qū)建設(shè)為經(jīng)營主體創(chuàng)造了更優(yōu)的制度環(huán)境，企業(yè)的獲得感和滿意度較高。根據(jù)第三方機構(gòu)的企業(yè)調(diào)查問卷結(jié)果，八成以上企業(yè)認(rèn)為上海自貿(mào)試驗區(qū)建設(shè)顯著改善或較大程度上改善了營商環(huán)境；九成以上的企業(yè)認(rèn)為上海自貿(mào)試驗區(qū)設(shè)立后，區(qū)內(nèi)政府機構(gòu)的辦事效率不斷提高；八成以上企業(yè)認(rèn)為上海自貿(mào)試驗區(qū)各項政策措施信息的可獲得性較強，法律及政策透明度不斷提高；大部分企業(yè)認(rèn)為上海自貿(mào)試驗區(qū)各項改革創(chuàng)新措施之間的相互協(xié)調(diào)性較強，并對未來上海自貿(mào)試驗區(qū)的改革創(chuàng)新充滿期待。

而對于鑼塔來說，自貿(mào)區(qū)的設(shè)立吸引了更多的企業(yè)紛紛落戶上海，便利了更多,企業(yè)的貿(mào)易往來，也意味著VDS的潛在客戶也在不斷增加。他當(dāng)初建議總部將辦事處設(shè)立在這里，正是出于“離客戶更近一點”的考慮。

自貿(mào)區(qū)也是浦東高水平改革開放、高質(zhì)量發(fā)展的新機遇。鑼塔說，今年他頻繁往來于德國和中國，有時時隔一個月回來，都會發(fā)現(xiàn)浦東的一些新變化，“浦東這樣的經(jīng)濟體量，還能保持一定的發(fā)展速度，始終沒有停下來，是非常罕見的。”

鑼塔提起了一個最直觀的變化：過去，浦東的道路上到處都是自行車，如今，道路更為寬闊、四通八達(dá)，路上全是汽車，其中還有大量的新能源車。

鑼塔參與志愿者活動照

成為浦東社區(qū)的一部分

在鑼塔的家中，擺放著許多榮譽證書和志愿者證書，這也是他深度融入浦東社區(qū)的見證。

受益于浦東的發(fā)展，鑼塔也在盡自己所能地回饋著這片熱土。2016年，張江鎮(zhèn)成立I FOR志愿者團隊，鑼塔踴躍報名參與，成為了張江社區(qū)I FOR外籍志愿者中的一員。七年來，他積極參與垃圾分類、民間林長、羽毛球公益活動、愛心義賣，為貧困兒童捐贈物資等公益活動。

“想要成為一名志愿者有兩方面的原因，一部分是來自我德國父母的教誨，另一部分則來源于我在中國學(xué)習(xí)時聽到的關(guān)于‘雷鋒’的故事。”鑼塔是一名“中國迷”，在他張江的家里，有一個專門擺放有關(guān)中國書籍的書架。

站在自貿(mào)區(qū)十周年的歷史節(jié)點上展望未來，鑼塔還有許多期待。

“我希望外企在上海的城市規(guī)劃和設(shè)計中能更多地參與進來，能夠更加融入，從而貢獻彼此的智慧。”對于上海的營商環(huán)境，鑼塔期待著更公平的機會、更安全的體驗感、更便捷的出入境服務(wù)以及更可靠的合作伙伴。

鑼塔也不遺余力地向更多外籍企業(yè)推廣著中國，尤其是上海，“如果有人問我，進入中國市場從哪里開始最合適，那我一定會推薦上海。”他說，許多德國企業(yè)也期待著來到這里，許多產(chǎn)業(yè)也期待著與開放的中國開展深度合作。