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寒潮天氣空調不制熱怎么辦?上海387家家電維修企業待命

澎湃新聞高級記者 鄒娟
2023-12-16 11:36
來源:澎湃新聞
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12月16日,上海市商務委指導“一臺三會”(962512上海家電服務熱線、上海家用電器行業協會、上海交電家電商業行業協會、上海電子產品維修服務行業協會),向社會推薦387家正規服務企業,并要求企業必須明示收費標準,不得隨意增加收取費用,不得小病大修。

對本市家電維修服務行業迎高峰、保民生工作,上海市商務委提出,要重點保障老人、孩童和特殊人群的需要,保證在24小時內解決問題。發揮962512上海家電服務熱線統籌服務力量的能力,保證服務高峰期間40小時內的響應速度。強化規范服務,要求本市所有家電維修服務人員都必須規范服務,全市20600余名持有統一上門服務證的服務人員必須持證上門、亮證服務。

消防人員檢查充電車棚。金山消防供圖

冬季使用空調,最常見的是感覺不制熱和啟動不了。如果遇到啟動不了,先檢測電源是否有問題,如果正常再看遙控器是否能正常使用,如果還是正常,則需要考慮是不是室外溫度偏低。一般來說,老舊空調在室外溫度低于零下5度時,變頻空調室外低于零下10度時,空調可能會有不能啟動的情況,這時候可以把一盆開水澆到室外機上,然后把啟動溫度放在20度左右慢慢啟動,如果空調沒有故障應該就解決問題了,待空調運行穩定再慢慢調高溫度。空調不制熱的情況可能是由于室外溫度低造成的,這時可以把設定溫度降低,再慢慢調高;也有可能是空調里藥水不足,這時就需要專業人員上門維修。

市商務委提醒廣大市民在找尋家電維修服務時要牢記“三要三不要”:一要從權威渠道尋找品牌廠家電話,包括12345市民熱線、12315消保委熱線和網站、市商務委官網和962512上海家電服務熱線和網站,有關家電行業協會咨詢電話(上海家用電器行業協會:65661637/上海交電家電商業行業協會:52285810/上海電子產品維修行業協會:63080038)等。不要簡單地從搜索引擎網絡和信箱小廣告中查找。

二要在報修時盡可能明確故障情況,以便上門人員能夠準備好零配件并及時處置;不要籠統只說壞了。

三要對上門服務人員核對所持有的上海市家電維修統一上門服務證,不要相信服務人員口頭亮出的身份。

    圖片編輯:李晶昀
    校對:張亮亮
    澎湃新聞報料:021-962866
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