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馬上評︱“靜音車廂”絕非一勞永逸,考驗仍在

澎湃首席評論員 李勤余
2023-10-13 14:29
來源:澎湃新聞
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讓網友期盼已久的高鐵“靜音車廂”終于來了。中國鐵路官微發布消息稱:日前,京滬、京廣、成渝高鐵等部分復興號動車組列車上設置了靜音車廂。靜音車廂的車票,目前僅限于12306APP購買。消息很快沖上熱搜第一。

其實,早在2020年底,就有“靜音車廂”在京滬高鐵等線路試運行。當時的“靜音車廂”希望旅客自覺保持安靜,但并非無聲車廂,個別的小聲交談,在不影響其他旅客的情況下是允許的。但根據最新的提示,乘客在接打電話或相互交談時需要離開“靜音車廂”。

也就是說,如今“靜音車廂”追求的是一種極致的安靜。這是好事,因為所謂“小聲交談”“不影響其他旅客”都是比較難以界定的情況,反而容易產生爭議。可見,這幾年來相關部門也一直在聽取各方意見,提高“靜音車廂”的可行性,值得點贊。

但是,“靜音車廂”畢竟只是一種倡導,要做到讓乘客完全靜音,從常識上講更是不可能的,恐怕在實際乘車的過程中,還是需要靠個人自覺。因此,大家對“靜音效果”也不能抱過高的期待。而且對鐵路部門來說,不是推出“靜音車廂”就一勞永逸了,如何解決旅客之間的矛盾沖突,仍將考驗鐵路部門的管理智慧。

也有人產生了另一種擔心:如果我沒能買到“靜音車廂”呢?畢竟,車廂的數量是有限的,恐怕我們也免不了身處普通車廂的情況。會不會,因為有了“靜音車廂”,其他地方的某些乘客,反而把吵鬧和喧嘩視作理所當然了呢?

比如,此番出臺的規定要求,“靜音車廂”內的乘客在使用各類電子設備時應該佩戴耳機或關閉音源外放功能;攜兒童出行的旅客照看好孩子,避免喧嘩。其實不管在任何車廂,或者說只要是在公共場所,這些都是比較基本的禮儀要求。

但事實上,前不久筆者乘坐高鐵時,旁邊的一位乘客從頭到尾就一直在外放短視頻,動感的音樂加上聒噪的配音,整整7個小時的旅程,真是痛苦不堪。小心翼翼地試著提醒幾次無果后,我也“慫”了,因為本身就很疲憊,實在不想再起爭執了。

推出“靜音車廂”服務的大背景,還是為了與時俱進——在公共場所保持安靜早已成為現代社會生活里最基本的禮儀。這也提醒我們,保持安靜也好,遵守秩序也罷,都應該成為所有人的共識,哪怕是在沒有特別規定的地方,我們也應該把它們轉化為內在的道德。

近年來,在車廂內發生的沖突很多,起因往往是一些小事情,結果小火花成了導火索,事情就變得不可收拾了。比如,前排乘客可以把座椅傾斜到多大的程度?有朋友開玩笑說,不如出臺具體的細則,規定座椅可以傾斜幾度,可以后退幾厘米。玩笑歸玩笑,道理還是很實在的——樹立細致、有效的規范很重要,大家都愿意主動、積極地去遵守更重要。

這也正是“靜音車廂”更大的意義所在。通過靜音車廂的運行和營業,讓公眾親眼看到、親身感受榜樣的示范作用,更深刻地理解公共場所里應該有的禮儀和規范,人與人相處的理想狀態可以是什么樣的。盡管“靜音車廂”可能還做不到徹底靜音,其效果也還有待檢驗,但至少,這是一個鮮明的信號和有力的提醒。

反過來說,如果大家漸漸適應了這樣的環境,并將其內化為自己的行為習慣,那么即使沒有“靜音車廂”,也沒什么好擔心的了。

    責任編輯:柴敏懿
    圖片編輯:樂浴峰
    校對:丁曉
    澎湃新聞報料:021-962866
    澎湃新聞,未經授權不得轉載
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