幾年來(lái)，國(guó)家對(duì)失信被執(zhí)行人的措施越來(lái)越嚴(yán)厲。禁止坐飛機(jī)、高消費(fèi)……最近，市民陳女士遇到一件糟心事。她向媒體反映稱，自己莫名其妙的成為了“老賴”。

陳女士告訴記者，9月5日中午，她在一家旅行專業(yè)平臺(tái)上訂購(gòu)了9月24日與丈夫一起去阿聯(lián)酋的出境游產(chǎn)品，往返機(jī)票、酒店和地陪向?qū)У瓤偣仓Ц读?2868元。

原本開(kāi)開(kāi)心心等待著出游，但誰(shuí)曾想，訂單剛剛支付完沒(méi)多久，陳女士就被旅行平臺(tái)告知，自己是失信人員，被限制高消費(fèi)了，不能乘坐飛機(jī)。

“旅行平臺(tái)客服人員大概在下午1點(diǎn)的時(shí)候給我打電話說(shuō)，因?yàn)槲沂恰湃藛T’，沒(méi)有辦法在東航出票。”這樣的突發(fā)情況，讓陳女士很懵圈，自己明明沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)糾紛，怎么就成了“老賴”了呢？

“我肯定是沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)糾紛的，平時(shí)連信用卡都不用，也沒(méi)有任何的貸款。而且我的護(hù)照也是新辦的，9月5日當(dāng)天才拿到，只要是能夠把護(hù)照發(fā)到我的手上，就已經(jīng)證明我沒(méi)有任何的問(wèn)題。”陳女士說(shuō)。

為了自證清白，陳女士前往了上海市高級(jí)人民法院，欲一查究竟。查詢后得知自己沒(méi)有任何犯罪信息和經(jīng)濟(jì)糾紛，也沒(méi)有被限高的情況。在中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)上，也沒(méi)有查到她的任何相關(guān)信息，這樣可以說(shuō)明她沒(méi)有問(wèn)題。

通過(guò)線上個(gè)人征信系統(tǒng)查詢顯示：中國(guó)人民銀行的征信報(bào)告也沒(méi)有問(wèn)題。

“我還去中國(guó)人民銀行，拉過(guò)我的征信報(bào)告。我的征信報(bào)告也是完全沒(méi)有問(wèn)題的，所以是完全不存在失信人的這樣一個(gè)問(wèn)題，我的征信是非常好的。”陳女士仍然不解。

半個(gè)月來(lái)，出入境管理局、法院和中國(guó)人民銀行一圈查下來(lái)，陳女士的征信沒(méi)有任何問(wèn)題。既然沒(méi)有問(wèn)題，怎么就被"失信、限高"了呢？

陳女士還在國(guó)航、南航、春秋等航空公司購(gòu)買了境外機(jī)票，全都是可以正常出票的。

此外，同樣是東航，陳女士卻能用身份證成功購(gòu)買國(guó)內(nèi)機(jī)票，酒店也可以預(yù)定。“我后來(lái)也咨詢了高院的老師，他們也說(shuō)我如果是被限高的人員，是不存在這樣的情況的，應(yīng)該是身份證和護(hù)照都會(huì)被禁止使用。”陳女士說(shuō)。

看來(lái)問(wèn)題還是出在東航這邊，但東航卻不愿承認(rèn)。

東方航空客服人員：您跟法院溝通，說(shuō)您這個(gè)機(jī)票護(hù)照買不了票，是失信人員，讓法院核實(shí)后給您電話。 

陳女士：這一步我已經(jīng)做過(guò)了，法院核實(shí)了我不是失信人，沒(méi)有被“限高”。

東方航空客服人員：你看一下有沒(méi)有其它航空公司也都被限高了。

陳女士：我試了沒(méi)有，所以我才會(huì)打回給你們東方航空。

即使陳女士通過(guò)郵件向東航舉證了自己持護(hù)照在其它航空公司成功購(gòu)票的截圖證據(jù)，東航方面仍舊回復(fù)說(shuō)：此事他們無(wú)法受理。

東方航空客服人員：我這邊受理不了女士，只能讓您去聯(lián)系法院 ，讓法院和民航局那邊溝通。 

陳女士：因?yàn)槭菑哪銈兊倪@個(gè)端口告訴我是失信人員的，我也去了法院，法院說(shuō)我不是失信人員，那我是不是只能找回來(lái)到你們？法院告訴我，已經(jīng)查了我所有的記錄 。

東方航空客服人員：那您問(wèn)一下法院是不是在民航系統(tǒng)有備注過(guò)呢，我們這邊受理不了。

由于自己被"失信"了，陳女士和丈夫的完美假期就此泡湯。當(dāng)?shù)赜喓玫木频旰偷嘏阆驅(qū)б沧〔簧稀⒂貌涣耍赡苓€要再搭進(jìn)去一筆違約金。

陳女士回憶：“9月5日旅行平臺(tái)跟我反饋這個(gè)事情后，我就說(shuō)取消訂單，當(dāng)時(shí)協(xié)商要賠償平臺(tái)8000多元。但在9月8日那天，平臺(tái)和我說(shuō)賠償金額要從8000元變成一萬(wàn)元。”

記者將陳女士的舉證材料，提交給了當(dāng)初她訂購(gòu)旅游行程的線上旅行平臺(tái)。經(jīng)過(guò)通過(guò)溝通和協(xié)調(diào)，當(dāng)?shù)鼐频暌约暗嘏愕葻o(wú)法取消的費(fèi)用無(wú)需陳女士支付，32000多元目前已全數(shù)退回到陳女士的賬戶上。

至于被失信一事，記者與中國(guó)東方航空公司相關(guān)工作人員取得了聯(lián)系，按對(duì)方要求出具了采訪函，并提交了陳女士自證清白的相關(guān)材料。但時(shí)間已過(guò)去四天，對(duì)方依然沒(méi)有回音。

目前，陳女士已向民航華東管理局反映此事，希望能夠盡快查清原由，修正自己"被失信"一事。

對(duì)于陳女士的離奇遭遇，有網(wǎng)友覺(jué)得會(huì)不會(huì)以前有過(guò)失信記錄？“搞錯(cuò)這個(gè)東西不可能的，肯定這個(gè)人之前有失信，現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題解決了。”“突然之間說(shuō)上了失信人名單，也不會(huì)那么無(wú)緣無(wú)故的，可能是信息偏差我覺(jué)得。”

但更多的網(wǎng)友認(rèn)為，問(wèn)題出在航空公司。“東航內(nèi)部應(yīng)該是信息出錯(cuò)了，會(huì)不會(huì)是重名之類的呢？”“我可能就會(huì)去求償吧，就是說(shuō)你讓我的各方面情況都受到損失，沒(méi)有辦法出國(guó)之外，我還要再去舉證。”

不管是什么原因造成的，既然陳女士已經(jīng)花那么大力氣自證清白，東航方面也應(yīng)當(dāng)給出合理的解釋，在追回經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)，一定要向東航要個(gè)說(shuō)法。

（原標(biāo)題為：《“我優(yōu)秀公民怎么成老賴了？”上海一女子大喊冤枉：家人們誰(shuí)懂啊》）