“內(nèi)陸新生想吃梭子蟹，梅山校區(qū)食堂能不能供應(yīng)梭子蟹？”9月16日，東海全面開漁，17時(shí)許，寧波大學(xué)梅山校區(qū)一名研一學(xué)生在學(xué)?！耙庖娡ā鄙显儐枴?/p>

寧大飲食服務(wù)中心當(dāng)晚回復(fù)：“同學(xué)，您好。一餐廳二樓明天會供應(yīng)梭子蟹，歡迎前來品嘗?！?/p>

寧波大學(xué)食堂供應(yīng)的“蟹宴”  彭茜 攝

9月20日，中心主任洪銀嬌告訴澎湃新聞（www.usamodel.cn），那天看到同學(xué)的提議后，食堂當(dāng)即下了采購訂單。第二天早上，來自東海的新鮮梭子蟹送到了食堂，食堂師傅為師生準(zhǔn)備了“蟹宴”：清蒸白蟹、蔥香梭子蟹、有寧波特色的白蟹炒年糕，價(jià)格非常實(shí)惠，“個(gè)頭大的梭子蟹切半賣，一份7元，小點(diǎn)的整只賣，1斤45元，一只大概11-12元。”隨后，本部校區(qū)、北校區(qū)餐廳也應(yīng)同學(xué)要求供應(yīng)了梭子蟹。

洪銀嬌稱，寧大飲食服務(wù)中心的工作理念便是“盡可能滿足師生需求”，“我們會通過‘意見通’查看需求或建議，盡可能滿足，之前推出的熱奶寶、豬腳面都是響應(yīng)學(xué)生提出的需求，寧波、浙江以外的同學(xué)想吃家鄉(xiāng)菜，我們也會供應(yīng)?！?/p>

寧波大學(xué)的“意見通”是暢通師生訴求通道、打造“需求在哪里，服務(wù)就在哪里”響應(yīng)機(jī)制的一款數(shù)字化應(yīng)用，用戶提出咨詢后，部門/學(xué)院承諾3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，超期未獲回復(fù)，分管校領(lǐng)導(dǎo)將督辦落實(shí)。