“內陸新生想吃梭子蟹，梅山校區食堂能不能供應梭子蟹？”9月16日，東海全面開漁，17時許，寧波大學梅山校區一名研一學生在學校“意見通”上詢問。

寧大飲食服務中心當晚回復：“同學，您好。一餐廳二樓明天會供應梭子蟹，歡迎前來品嘗。”

寧波大學食堂供應的“蟹宴”  彭茜 攝

9月20日，中心主任洪銀嬌告訴澎湃新聞（www.usamodel.cn），那天看到同學的提議后，食堂當即下了采購訂單。第二天早上，來自東海的新鮮梭子蟹送到了食堂，食堂師傅為師生準備了“蟹宴”：清蒸白蟹、蔥香梭子蟹、有寧波特色的白蟹炒年糕，價格非常實惠，“個頭大的梭子蟹切半賣，一份7元，小點的整只賣，1斤45元，一只大概11-12元。”隨后，本部校區、北校區餐廳也應同學要求供應了梭子蟹。

洪銀嬌稱，寧大飲食服務中心的工作理念便是“盡可能滿足師生需求”，“我們會通過‘意見通’查看需求或建議，盡可能滿足，之前推出的熱奶寶、豬腳面都是響應學生提出的需求，寧波、浙江以外的同學想吃家鄉菜，我們也會供應。”

寧波大學的“意見通”是暢通師生訴求通道、打造“需求在哪里，服務就在哪里”響應機制的一款數字化應用，用戶提出咨詢后，部門/學院承諾3個工作日內回復，超期未獲回復，分管校領導將督辦落實。